李春媚 讲师经验 销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师 国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师 IPTS国际职业培训师行业协会培训师 亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家 美国CA软件公司 销售代表/培训经理/讲师 擅长行业 银行/证券/基金行业:客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升 酒店业:服务礼仪、客户服务能力提升 通信行业/软件行业/互联网行业:现场管理及员工综合能力提升 擅长课程 人际关系与沟通技巧、公众演讲、公文写作 行政文秘能力训练与提升
职业素养提升、客户服务、阳光心态、个人形象提升 时间管理、执行力、目标与计划管理 商务礼仪、服务礼仪、邮件礼仪、电话礼仪、办公礼仪 个人风格 温文尔雅,同时能调动课堂活跃度; 理性而不失幽默,逻辑思路清晰; 能灵活调整培训方式,从容应对多元文化情境; 学员在其引导下,皆能激发脑力、深入思考,真正做到学以致用。 近期服务过的部分客户 金融行业:中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、工银瑞信、青岛银行、北京金融局发展中心、山东菏泽农行、山东淄博农商行、陕北绥德农商行、山西信合等 电信行业:北京移动、河北移动、上海电信、江苏电信、上海联通、北京联通、移动管理学院(北京)及移动集团采购中心等 电力行业:河南电网、保定电力、国家电网上海分公司、国家电网黑龙江分公司、冀北电力、北京国家电网等 酒店及餐饮业:索菲特大酒店、上海锦江之星等 其他行业:中石化、凤凰网、神雾集团、阳光互信(电子支付)、凤凰网、美国环保协会、晶澳太阳能光伏、北京邮政研究院、苏州天环物流、金融局发展中心、中油瑞飞、万通地产、中粮集团、万达地产、人教数字公司、欧迪办公、庞巴迪、腾飞中国、水晶石、豪顿华、清华同方威视股份公司等
|