职场复原力——CBT情绪与压力管理工作坊【8月2-3日广州】

据有关研究调查表明，目前80%的企业员工感到压力过大。同时持续三年的新冠疫情对全球政治、经济产生了巨大冲击，动荡的外部环境加剧了企业员工的不安全感，让企业员工的压力水平激增。压力不但使员工的健康受损，而且让员工经常情绪低落、焦虑、抑郁，容易出现职业倦怠，表现为身体疲惫和情绪耗竭，比如——

Ø  对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心

Ø  工作态度消极，对客户越发没耐心、不柔和

Ø  做事拖延、瞻前顾后，效率低下，结果停滞不前

Ø  对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行

以上所有表现都是职场能量低的表现，能量低的员工就像低电量的电池，一点点工作就足以让其身心俱疲。

本课程旨在提升员工的职场能量，帮助员工在动荡的世界中从容应对职场各类挑战。课程内容以CBT（认知行为治疗）为理论依据，提取工作中的典型情景，将理论教学穿插于情景案例的研讨之中，由情景引出理论，用理论分析情景，在情景中学习，在理论中升华。真正做到寓教于乐，寓乐于学。

1、破冰游戏、团队组建

2、课程剧情人物及框架介绍

3、课程竞赛规则介绍

1、情绪觉察三种状态：后知后觉、当知当觉、先知先觉

2、觉察情绪的三步：积极暂停、呼吸放松、命名情绪

【实操训练】4-2-5呼吸放松法

【团队研讨】情景中的人物有多少种情绪？

1、思考情绪的三步：权衡想法、权衡策略、权衡后果

【行动一：改变现实】找到方法，解决问题

【行动二：改变预期】调整期待，理性认知

【行动三：改变情绪】接纳情绪、有效释放

1、情绪三种不良应对：压抑、发泄、转移

2、情绪释放的六种方法：动、说、唱、写、画、哭

1、理解对方情绪：用冰山理论分析客户行为下的情绪、想法、认知

2、理解情绪的原理：三脑理论及相互抑制

【视频解析】愤怒的妈妈/愤怒的客户

1、倾听技术：3F倾听法，高效理解他人

2、复述技术：精准复述，避免误解

3、共情技术：换位思考，通情达理

【安抚情绪实操】EFT情绪释放法

1、平等协商4步法，高效达成共识

1、运用四种神经递质激活积极情绪

2、认知ABC理论：情绪来源于思想

3、理性认知工具：客观归因饼图

【实操练习】乐观认知三栏表

1、从“自我攻击”到“自我安抚”

【案例分析】大心脏的谷爱凌如何面对比赛失误

【案例分析】李嘉诚“认栽是一种高级能力”

1、失败+经验总结=螺旋上升

2、高效复盘四步法，从失败中总结经验

3、培养心理复原力，笑对人生挑战

【测试】一张自测表，让你迅速了解自己的精力是什么状态

1、血糖与大脑运作的规律

2、三步打造一个高精力饮食系统

1、高精力运动的三个要素

2、高精力运动的二个策略

1、高效午休，让你一整天精力在线

2、主动切换工作法，让你的工作效率倍增

3、正念冥想法，快速缓解疲劳，保持良好的精力循环状态

【实操训练】正念冥想训练——身体扫描

【实操练习】制定自己的精力改善计划

1、避免职场挤牙膏式沟通

2、主动汇报，有效向上管理

3、汇报进度：已完成的结果、进行中的事情、未完成的事情

1、及时向领导汇报推进过程中的变化

1、汇报未做好的原因

2、提出问题的解决方案

3、提出预防问题再次发生的方法

1、跨部门沟通中的二个误区

2、主动推动从心态转变开始

3、清晰表达需求，避免误解

4、双向沟通，请对方反馈

【团队研讨】为什么沟通后，对方却不配合？

1、分析对方需求，给对方配合的理由

2、感情银行账户，增强彼此的信任

【实操练习】制定计划，增加你与重要他人的感情银行账户余额

1、影响沟通效果的三大要素

2、关注沟通中的非语言信息

1、构建自己的四级社会支持系统

2、亲密沟通中的三大末日骑手

3、萨提亚一致沟通，让关系越来越亲密

4、描述事实：不评判、不责备

1、区分“我信息”和“你信息”

2、表达深层、非攻击性的感受

3、表达自己情绪的原因，让对方理解

1、有效表达期待，达成双赢

2、爱的五种语言：创建和谐的家庭关系

【情景模拟】用亲密沟通技巧，化解家庭矛盾

【实操练习】绘制人生的平衡轮圈，构建丰富、平衡的人生

EAP实战专家、国家二级心理咨询师

早年在航空公司从事培训工作，2009年开始学习心理学，并取得国家二级心理咨询师资格，曾为深圳总工会、深圳妇联、龙岗青少年活动中心等多家机构特聘心理咨询师、心理培训师，2012年获得深圳文明办授予的“深圳市文明美德传播导师”称号，2013年获得“深圳市优秀心理咨询师”称号，2018-2019连续两年获得深圳市心理服务协会授予的“优秀心理师”称号。也是国际EAP协会（EAPA）认证讲师，CBT（认知行为）治疗师，企业焦点解决教练。6年世界500强工作及管理经验。

将专业、复杂、深奥的内容深入浅出地讲解，通过工作、生活中的案例让学员理解与掌握；亲和力强，互动性强，通过多种教学活动的设计激发学员兴趣，通过提问引发学员思考，通过再现工作中的典型情景吸引学员全程参与到培训中。

提升职场能量的七个公式™、情绪与压力管理、逆商提升、新员工职业化的五项修炼、高情商沟通、内训师授课技巧等。

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