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薛旭亮:高效人士的七个习惯

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高效人士的七个习惯
课程背景
人的行为受习惯的影响最大,而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式:愿望,知识和技巧。因为这三个成分是学来的,所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中,以达到共同的成就。
本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯,使经理人在自我管理、时间管理和人际关系管理上得到显著的改善,并借由建立统一的文化和共同语言,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。
在自我管理方面,使经理人更加成熟,减少抱怨,培养积极主动的精神,更加勇于面对挑战和承担责任,将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯;
在时间管理方面,让管理者做好时间管理,提高工作效率,从而实现自己的梦想,不会出现孔老夫子曾经站在河边对着湍急的江水喟然长叹:“逝者如斯夫,不舍昼夜!”
在人际关系方面,训练员工牢固树立客户意识,能够更多地站在他人的立场看问题,建立持久稳固的健康人际关系,全方位提高工作效能,将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。
课程收益

1.    大幅度提升经理人的自信和工作热情,提高直面困难和挑战困难的勇气。
2.    改变工作态度和思维方法,减少抱怨,把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。
3.    分清轻重缓急,优先完成主要任务,提高工作效率。
4.    培养双赢思维,把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。
5.    掌握倾听与反馈技巧,真正听懂别人的意思并有效反馈;对内减少无谓的人际冲突和工作失误,对外提升客户的满意度和忠诚度。
6.    珍惜差异,学习建设性地整合差异的艺术,实现集思广益“1+1>2”
【课程特色】

1. 深入浅出,通过现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合;
2. 突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地;
3. 角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。
4. 薛老师注重课程实用度,课前采用企业亲身调研开发课程,跟踪落地及辅导;
5. 用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固;
课程对象:企业中基层以上管理人员
课程时间:1天(6小时/天)
课程大纲

引言开场:
你看到什么?(看图,引出培训的价值和意义)
你想学到什么,取决你想注意和得到什么。
从吴敬链和李开复的观点,看当今竞争的激烈,引出培训主题
如何学习,引导学员正确的听课方法。
习惯一:主动积极(Beproactive)1H
1、圣雄甘地的名言
   讨论:有没有命运?
2、关切范围与影响范围
3、人生问题的解决之道
    案例:母亲的教诲
    案例:砌墙工人的心态
4、主动积极格言
    案例:购买土豆的故事
    讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?
5、松下幸之助的感言
    案例:美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁
6、敬业的实质—投入并快乐在工作
    案例:张秉贵的故事
7、不是要我做,而是我要做
   案例:艾柯卡的成功
   总结:积极主动的本质
8、亚里斯多德名言
   练习:10天心理挑战
习惯二:以终为始(Beginwiththeendinmind)
1、什么是目标?
  案例:一位企业主管的人生目标
2、订立目标的技巧:以终为始
3、如何设定目标
4、目标的SMART原则
5、合适的目标举例
6、科学的目标管理系统
   案例:妻子拉床单
7、如何确定目标的行动计划
    游戏:你将来的目标是干什么?
    讨论:活着走出太平洋
    练习:目标工作单制定练习
8、自我激励与潜能开发
9、认清人性的弱点
10、敢于做梦,不甘心于现状
    案例:吴士宏女士
11、自我潜能开发的四个方面
    案例:时世造英雄—友人相见,万分感慨
    案例:日本女士飞身勇救4岁的儿子
    寓言故事:一个人後面紧紧地追车
习惯三:要事第一(Putfirstthingsfirst)
1、自我管理的原则
   案例:比尔盖茨拜访IBM
2、罗盘还是时钟?效能优先于效率:管理时间就是管理生命
   小组讨论:什么是你的要事?
3、时间管理的80/20法则
   案例:海尔砸冰箱的故事
4、效时间计划管理的四个步骤
   引子案例:伯利恒钢铁公司总裁的咨询
   练习:待办单制定练习
5、授权与猴子管理
6、时间管理基本技巧:4D
   练习与体验式活动
习惯四、双赢思维(ThinkWin-Win) 0.5H
1、“从独立到互赖”是人生成功的必经之路
2、建立情感帐户(EBA)是迈向公共领域成功的基础
3、人际交往的六种思维
   互动:信任关系改进表
4、实现利人利己的五项要领
5、有效的双赢:品格、关系、协议、制度与流程
   讨论:刘德华经理和李文小姐的“假期”
   案例:天堂和地狱的故事
6、镜子哲学—走出“自我中心主义”
   练习与体验式活动
习惯五、设身处地(Seekfirsttounderstand,thentobeunderstood)
1、同理心交流的原则
   案例:对中方经理的评价游戏:闭眼撕纸
2、沟通的信任与防卫
3、开处方前先诊断
4、倾听的五个层次
   测验:你的倾听能力如何?
5、自传式回应的方式与适用范围
6、同理心倾听的五个步骤
7、先了解别人,才能增进相互的了解
   案例:某地产经纪人为什么失败?
   案例:某保险销售员为什么成功?
   练习与体验式活动
习惯六、统合综效(Synergy)1H
1、人际合作结果通常的几种情况
2、沟通合作的层次图
3、什么是集思广益、统合综效?
4、统合综效的概念
5、对比统合综效的的讨论模式
6、头脑风暴案例:如何提高销售业绩?
7、头脑风暴法实地练习:人生面对的主要风险是什么?
8、统合综效基本原则
9、统合综效的流程
引子:当今时代与新的企业承诺
习惯七:不断更新?平衡的自我更新的原则0.5H
1、基本原则
2、更新的四面向
3、持续增长
4、不断更新的成长原则
5、“工欲善其事,必先利其器”
6、告诉你一个秘诀,请马上行动
7、请经常问自己以下6个问题
8、不断更新是根本
结束语:
1、七个好习惯相辅相成
2、七个好习惯成就辉煌人生

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