高效人士的七个习惯
课程背景 人的行为受习惯的影响最大,而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式:愿望,知识和技巧。因为这三个成分是学来的,所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中,以达到共同的成就。 本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯,使经理人在自我管理、时间管理和人际关系管理上得到显著的改善,并借由建立统一的文化和共同语言,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。 在自我管理方面,使经理人更加成熟,减少抱怨,培养积极主动的精神,更加勇于面对挑战和承担责任,将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯; 在时间管理方面,让管理者做好时间管理,提高工作效率,从而实现自己的梦想,不会出现孔老夫子曾经站在河边对着湍急的江水喟然长叹:“逝者如斯夫,不舍昼夜!” 在人际关系方面,训练员工牢固树立客户意识,能够更多地站在他人的立场看问题,建立持久稳固的健康人际关系,全方位提高工作效能,将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。 课程收益
1. 大幅度提升经理人的自信和工作热情,提高直面困难和挑战困难的勇气。 2. 改变工作态度和思维方法,减少抱怨,把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。 3. 分清轻重缓急,优先完成主要任务,提高工作效率。 4. 培养双赢思维,把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。 5. 掌握倾听与反馈技巧,真正听懂别人的意思并有效反馈;对内减少无谓的人际冲突和工作失误,对外提升客户的满意度和忠诚度。 6. 珍惜差异,学习建设性地整合差异的艺术,实现集思广益“1+1>2” 【课程特色】
1. 深入浅出,通过现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合; 2. 突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地; 3. 角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。 4. 薛老师注重课程实用度,课前采用企业亲身调研开发课程,跟踪落地及辅导; 5. 用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固; 课程对象:企业中基层以上管理人员 课程时间:1天(6小时/天) 课程大纲
引言开场: 你看到什么?(看图,引出培训的价值和意义)
你想学到什么,取决你想注意和得到什么。
从吴敬链和李开复的观点,看当今竞争的激烈,引出培训主题
如何学习,引导学员正确的听课方法。 习惯一:主动积极(Beproactive)1H 1、圣雄甘地的名言 讨论:有没有命运? 2、关切范围与影响范围 3、人生问题的解决之道 案例:母亲的教诲 案例:砌墙工人的心态 4、主动积极格言 案例:购买土豆的故事 讨论:小周为什么被升迁,小王却不能? 5、松下幸之助的感言 案例:美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁 6、敬业的实质—投入并快乐在工作 案例:张秉贵的故事 7、不是要我做,而是我要做 案例:艾柯卡的成功 总结:积极主动的本质 8、亚里斯多德名言 练习:10天心理挑战 习惯二:以终为始(Beginwiththeendinmind) 1、什么是目标? 案例:一位企业主管的人生目标 2、订立目标的技巧:以终为始 3、如何设定目标 4、目标的SMART原则 5、合适的目标举例 6、科学的目标管理系统 案例:妻子拉床单 7、如何确定目标的行动计划 游戏:你将来的目标是干什么? 讨论:活着走出太平洋 练习:目标工作单制定练习 8、自我激励与潜能开发 9、认清人性的弱点 10、敢于做梦,不甘心于现状 案例:吴士宏女士 11、自我潜能开发的四个方面 案例:时世造英雄—友人相见,万分感慨 案例:日本女士飞身勇救4岁的儿子 寓言故事:一个人後面紧紧地追车 习惯三:要事第一(Putfirstthingsfirst) 1、自我管理的原则 案例:比尔盖茨拜访IBM 2、罗盘还是时钟?效能优先于效率:管理时间就是管理生命 小组讨论:什么是你的要事? 3、时间管理的80/20法则 案例:海尔砸冰箱的故事 4、效时间计划管理的四个步骤 引子案例:伯利恒钢铁公司总裁的咨询 练习:待办单制定练习 5、授权与猴子管理 6、时间管理基本技巧:4D 练习与体验式活动 习惯四、双赢思维(ThinkWin-Win) 0.5H 1、“从独立到互赖”是人生成功的必经之路 2、建立情感帐户(EBA)是迈向公共领域成功的基础 3、人际交往的六种思维 互动:信任关系改进表 4、实现利人利己的五项要领 5、有效的双赢:品格、关系、协议、制度与流程 讨论:刘德华经理和李文小姐的“假期” 案例:天堂和地狱的故事 6、镜子哲学—走出“自我中心主义” 练习与体验式活动 习惯五、设身处地(Seekfirsttounderstand,thentobeunderstood) 1、同理心交流的原则 案例:对中方经理的评价游戏:闭眼撕纸 2、沟通的信任与防卫 3、开处方前先诊断 4、倾听的五个层次 测验:你的倾听能力如何? 5、自传式回应的方式与适用范围 6、同理心倾听的五个步骤 7、先了解别人,才能增进相互的了解 案例:某地产经纪人为什么失败? 案例:某保险销售员为什么成功? 练习与体验式活动 习惯六、统合综效(Synergy)1H 1、人际合作结果通常的几种情况 2、沟通合作的层次图 3、什么是集思广益、统合综效? 4、统合综效的概念 5、对比统合综效的的讨论模式 6、头脑风暴案例:如何提高销售业绩? 7、头脑风暴法实地练习:人生面对的主要风险是什么? 8、统合综效基本原则 9、统合综效的流程 引子:当今时代与新的企业承诺 习惯七:不断更新?平衡的自我更新的原则0.5H 1、基本原则 2、更新的四面向 3、持续增长 4、不断更新的成长原则 5、“工欲善其事,必先利其器” 6、告诉你一个秘诀,请马上行动 7、请经常问自己以下6个问题 8、不断更新是根本 结束语: 1、七个好习惯相辅相成 2、七个好习惯成就辉煌人生
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