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《工作汇报与有效公众表达》 【课程收益】 ü 在工作汇报时能够根据听众的需求整理思路、逻辑表达、搭建演示结构，提高汇报效率 ü 帮助学员更好的聚焦听众利益，确保内容打动人心 ü 根据商务活动的目标选择最合适的呈现风格和表达策略 ü 能够在商务呈现过程中有效地使用肢体语言、语音、语调等技能 ü 提高在演示过程中讲生动案例和故事的能力 【课程目录大纲】 模块一：商务呈现的基础 n 3个关键的商务场景：提案、汇报、公众演讲 n 全脑刺激：面条理论 n 商务呈现前的四个问题：对象、主题、目标、范围 n 商务呈现的3V模式：Visual视觉、Vocal声音、Verbal文字 n 怎样讲好一个故事 ü SCQA的故事结构：背景-冲突-疑问-回答 Ø 标准式 Ø 开门见山式 Ø 突出忧虑式 Ø 突出信心式 ü FAB的说服艺术 Ø Features特点或特征：方案或产品的客观真实的数据和信息 Ø Advantages优点：方案或产品具有哪些符合客户需求的优势 Ø Benefits 好处：方案或产品能够给客户带来哪些有利的价值 n 商务呈现的4P流程： ü Prepare准备构思 ü PPT做幻灯片 ü Practice提前排练 ü Present现场呈现 模块二：用结构性思维搭建汇报结构 n 案例分享：奔驰维权 n 案例练习：会议安排的工作汇报 n 案例练习：库存报告的整理 n 基于MECE法则的金字塔结构性思维 ü 结论先行 ü 上下对应 ü 归类分组 ü 逻辑递进 n 结构化的表达信息 ü 结构性思维是一纵一横的立体化思维 Ø 只有横向，浮于表面 Ø 只有纵向，陷入细节 ü 总分总的顺序 ü 说服力的原理 ü “奇妙的数字7”和“最容易记住的3” 模块三：基于目标定主题 n 基于目标定主题的三个步骤 ü 确定目标 Ø 区分演示目标与项目目标 ü 设定主题 ü 设计序言 n 案例分享：与上司面谈的目标 n 第一步：确定目标，有的放矢 ü 设定场景 Ø 听众分析 ü 明确行为 Ø ABCD目标法 ü 现场练习：选定汇报选题 ü 现场练习：根据选题设定汇报的场景、目标、行为 n 第二步：设定主题，观点明确 ü 确定结论 Ø 有结论 vs 无结论 ü 包装主题 Ø 原则：简单-利益-准确 Ø 感性因素理性化 ü 案例练习：概括邮件主题 ü 现场练习：梳理汇报听取人的关注点 n 第三步：设计序言，引发注意 ü 利用SCQA故事结构设计序言 ü 案例分享：穹顶之下的故事结构 ü 案例练习：结构化表达练习 ü 现场练习：设计汇报的开场 模块四：纵向结构分层次 n 自上而下，问答分解 ü 第一步：设想问题（吸引人） Ø 描述问题定方向：5W2H框架描述问题 Ø 2W1H简易结构性思维模型 Ø 现场练习：设想本次汇报领导关注的问题 ü 第二步：回答问题（说服力） Ø 针对性结论 Ø 旧药装新瓶 Ø 案例练习：奇葩说辩论的金字塔结构 Ø 案例练习：命题作文练习 n 自下而上，概括总结 ü 第一步：收集信息 ü 第二步：分类整理 ü 第三部：概括总结 Ø 杜绝没有中心思想的主题句 Ø 寻找共性、情景想象、善用修饰 ü 案例练习：概括主题句 ü 现场练习：搭建回答问题的结构 n 上下结合，灵活运用 模块五：横向结构选顺序 n 演绎论证，让说服更有力 ü 标准式：演绎三段论 ü 常见式：现象-原因-结果 ü 案例分享：学习广告的逻辑结构 n 归纳论证，让要点更清晰 ü 大脑特性 ü 三种归纳结构 Ø 时间顺序：逐一进行 Ø 结构顺序：化整为零 Ø 重要性顺序：水平比较 n 因需而动，两种顺序选其一 ü 演绎论证的利弊分析 ü 归纳论证的利弊分析 n 表达三要素：思想、结构、修辞 n 案例练习：福建分公司退休管理工作总结 模块六：形象表达做演示 n 卖点包装，让观点容易记 n 形象表达，让演示更有效 n PPT的制作原则 ü 四化 ü 平衡 ü 醒目 n 舞台表现力 | 
