结构化思维——助力团队清晰思考、高效表达 课程背景: 作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况? 1.开会时,大家面对冗长的讨论却没有结论; 2.写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,或煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论、被退回重写; 3.向上级汇报时,连续汇报15分钟,领导却不知道你到底想说啥; 4.接收领导的工作任务时,却抓不住上级的核心要求; 5.向下级部署工作安排时,却发现信息不能有效准确的加以传达…… 这些场景每天都出现在我们的职场中,而造成这些问题的核心就是因为思路不清晰无章法,结构化思维就是用来解救这样的职场人士的!结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法,养成结构化思维的习惯。 掌握金字塔原理(即结构化思维模式),可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使沟通取得良好的效果,使思考和表达过程更加切合受众的需要,实现职场的高效运转。 课程目标: ● 帮助学员建立结构化思维模式,提高结构化思维能力并能运用到实际工作中。 ● 使学员能够了解结构化思维的4个基本特征,并能掌握运用。 ● 使学员在日常工作中,能运用工具使思考更清晰、表达更高效。 ● 使学员能学会如何有结构的完成各类书面材料,并且条理清晰、重点突出。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业中基层管理者、高潜能员工 课程方式:理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%) 课程模型: 模型一:结构化思维的四个基本特征 模型二:结构化思维RPE三层次模型
课程大纲 课程导入:结构化思维的概念导入 1. 结构无处不在 2. 职场需要结构化思维 小练习:测测你的记忆力? 第一讲:认知结构化思维 一、什么是结构? 二、什么是结构化思维? 三、结构化思维的四个基本特征 1. 结构化思维的核心理念——金字塔原理 1)麦肯锡&金字塔原理 2)为什么要使用金字塔原理? 案例:你能用30秒介绍你的公司吗? 2. 四个基本特征 1)结论先行 2)以上统下 3)分类清楚 4)逻辑递进 案例展示:麦肯锡PPT演示 四、结构化思维的三个层次(RPE模型) 1. 信息接收(Receive) 2. 思维处理(Process) 3. 表达呈现(Express) 练习:你敢来挑战吗? 第二讲:结构化的接收信息 1. 不是所有的信息都有用 2. 我们的思维习惯 1)同时发生的事物之间存在关联 2)神秘数字“7” 练习:你会逻辑分类吗? 3. 接收信息三部曲 1)识别——识别信息中的事实、理由、结论 2)判断——找到事实与观点的对应关系 3)概括——用一句话概括所有内容 练习:搭建文章/视频的金字塔结构 第三讲:结构化的系统思考 一、基于目标定主题 1. 确定目标前先设定场景 2. 场景越具体内容才能更准确 3. 目标是希望对方能有哪些行为 二、中心思想的精准概括 1. 中心思想的TOPS原则 1)有的放矢 2)贯穿整体 3)掷地有声 4)言之有据 2. 学习概括各组思想 1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子 2)总结句要说明行动产生的结果/目标 3)找出各结论之间的共性 案例:年度数据的图标分析 练习:如何从“没思想”到“有思想”? 三、纵向结构——结论先行、以上统下 1. 纵向结构的两种搭建方式: 1)有主张观点时,自上而下进行表达 2)有零散内容时,自下而上进行思考 2. 自上而下表达的步骤:疑问/回答式的分析推理 1)设定场景 2)确定主题 3)设想问题 4)回答问题 案例:如何给客户推荐业务? 练习:企业新闻结构分析 3. 自下而上思考的步骤:各组思想的归纳概括总结 1)列出想表达的所有思想要点 2)找出各要点之间的逻辑关系 3)得出概括出来的结论。 案例:工作业绩总结 练习:经理到底生气在哪了? 四、横向结构——分类清楚、逻辑递进 1. 两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理 2. 演绎推理——从共性到特殊 1)标准式(三段论) 2)常见式(现象、原因、解决方案) 3. 归纳推理——从特殊到共性 1)三种逻辑顺序——时间顺序、结构顺序、程度顺序 2)MECE原则确保分清、分尽——相互独立、完全穷尽 案例:产品推广清单有什么问题吗? 练习:递送物品案例讨论 4. 演绎与归纳的利弊及情境选择 第四讲:结构化的高效表达 一、职场表达的四个核心要素 1. 关于什么(主题) 2. 观点是什么(核心结论) 3. 理由是什么(论证、论据) 4. 要做什么(行动) 案例:你有一个不耐烦的上司吗? 二、让表达更有力的秘诀 1. 凡事说3点 2. 结构化的语言表达技巧 3. 说服性表达的“黄金原理” 三、序言让表达更聚焦 1. 为什么要用讲故事的形式? 2. 序言的4个基本要素 背景、冲突、疑问、回答 3. 四种常见的序言结构 标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式 练习:找出序言的四要素 练习:变化各种序言形式 四、细节让文章更流畅 1. 善用主语,突显逻辑表现力 2. 巧用连接词,让文章更“通顺” 3. 学会分段,以完整区块传达单一信息 第五讲:结构化的演示呈现 一、构造和呈现好报告的要点 1. 理解整体思维架构 2. 各组思想之间的相互关系 3. 逻辑视觉化的呈现 二、PPT可视化原理 1. 淡化背景突出观点 2. 强调关键句 3. 用图表支持论点 三、PPT设计四原则 1. 对齐 2. 对比 3. 聚拢 4. 重复 四、四步变身PPT“高富帅” 第六讲:结构化思维的企业案例综合演练(可用企业自身案例) 1. 工作中的逻辑表达——请示、汇报、演讲 2. 工作中的逻辑写作——计划、报告、总结 3. 工作中的逻辑思考——分析问题、解决问题、行动方案 课程回顾与总结 1. 《柴静:穹顶之下》视频案例分享 2. 个人总结,小组分享
|