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捷思善语——金字塔思维职场高效沟通训练 课程背景： 有效沟通是每一个职场人士必备的职业基本技能之一。而有效沟通离不开内容准备和表达方法这两个模块内容。借助金字塔原理，运用信息获取、抽象归纳、演绎推理、视觉转化最常见的高效率模式，针对性聚焦如何有效表达，并具体运用在说服、沟通、演讲、汇报等多个工作环节。 该课程授课的海天老师，是国内思维全系列课程的培训师，也是表达类（含TTT）全系列课程的培训师，他横跨教育、思维研究、IT开发、金融领域、制造业等多行业，兼具多项目运作的实战经验，可以轻松运用高超的授课技巧向您呈现高水平的工作技能训练课程。他是目前国内全脑思维实现一心二用（左右手分别同时画圆、正方形、三角形甚至运算等技巧）的第一人。 课程收益： ▲ 有效沟通的内容准备，逻辑清晰、简洁有力 ▲ 有效沟通的原理运用，并聚焦工作实战场景 ▲ 运用表达工具，让沟通表达更加轻松 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：企业内有需要人员 课程方式：讲解+案例 课程大纲 第一讲：有效沟通的重要性 1. 企业管理就是企业信息的有效传递与运用； 2. 向上汇报、工作商谈和同事间信息沟通联络对企业运作至关重要； 3. 掌握金字塔思维有助于高效有力的信息传递。 第二讲：金字塔沟通的内容结构原理 一、常见的内容结构原理 1. 周归态谢 2. 起承转合 3. 左右脑表达 4. 小鱼图 二、金字塔思维沟通的逻辑结构 1. 简洁逻辑 2. 有力逻辑 3. 故事线逻辑 4. 对比渗透逻辑 第三讲：金字塔思维沟通的运用（一） 一、向团队推荐方案 1. 金字塔原理概述 2. 写出金字塔式的报告 3. 简单且有逻辑的介绍 4. 让头脑风暴起来 5. 思维的辐射与突破 6. 思考的触发器 7、迈过创新思维前行路上的“坑” 二、提升执行力 1. 关注环境影响力 2. 总结问题分析的结果 3. 按照结构化方式组织论点，让组织支持你 4. 针对问题的关键因素的行动方案，流程化检视 三、服务客户 1. 打造卓越的客户体验 2. 检视彼此目标 3. 经营你的客户 第四讲：金字塔思维沟通（二） 1. 向上级汇报的流程——格式、频次、效率 2. 什么是领导关心的 3. 向上级领导汇报的要点 4. 场合对汇报的影响 5. 如何尝试表达自己的观点 1）准确的、清晰的表述 2）要敢于尝试说服领导 3）请你准备令人信服的证据 4）注意你表达观点的地点、场合与可能的影响 5）根据听众不同要斟酌用词 6）附件资料的准备 第五讲：金字塔思维沟通的运用（三） 一、产品演示宣讲的开头结尾 1. 宣讲开场的四个方法 2. 宣讲结尾的三大模式 二、用结构化做到言之有物 1. 言之有物的产品说明 2. 讲什么案例：短小精悍、紧扣主题 3. 讲案例要点 三、演示现场的目光交流与肢体语言
1）向前看 2）向人看 3）交流看 4） 开头看 5）结尾看 四、肢体语言 身体语言、态势语言、身体和四肢产生的各种动作 五、如何提升感染力 第六讲：金字塔思维沟通的运用（四） 一、视觉化工具一 1. 时间框架 2. 空间框架 3. 问答框架 4. 外延框架 5. 变焦框架 6. 递推框架 二、强化锚定工具 1. 视觉 2. 隐喻 3. 对比 4. 节奏 5. 幽默 6. 情绪 二、让表述直击听众的心 1. 听众既有的问题 1）描述需求对应关切 2）剖析核心 2. 精彩表述，问题不再是问题 1）表述流程 2）细致推理 3）让彼此成为利益相关者 4）一起共鸣 三、让沟通更加简单 结束
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