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高效能员工的关键思维 课程背景： 这门课程不仅仅是一门激发学员.愉悦学员的课程，还是帮助每一个学员创造积极人生.帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 在高效能课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境.解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的人格魅力，帮助学员在成就自我的同时，有效完成人生、职场、家庭所赋予的使命和任务。 课程目标： ● 掌握积极主动的心态，用正向思维去看待工作或生活中遇到的挑战和困难。 ● 设定清晰的岗位目标，树立正确的职业方向。 ● 合理有效管理时间，掌握提升效率的方法。 ● 正确看待工作中的竞争，理解双赢的达成条件，获取更好的团队结果。 ● 掌握有效沟通的技巧，懂得换位思考的聆听，避开沟通陷阱。 ● 性格分析工具—懂得根据沟通对象不同的性格特点，实施“差异化”的沟通策略。 ● 具备更加包容的视角，提升团队观点不一致时共识达成的可能性。 ● 掌握职场异议解答思路，让沟通更融洽、团队更和谐。 ● 沟通融合工具—洞察团队中各方利益点、淡化互斥利益、强化共赢利益、寻找差异利益。 ● 掌握从身体、心智、精神、社交四个维度持续更新自我的能力。 ● 创新思维工具—懂得更好的激发创意，应对工作中遇到的问题。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：希望追求更积极、更高效的职场人士，新员工 课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+场景模拟 课程大纲 前言：为什么要学习高效能思维 1. 高效能思维可以解决的问题 2， 成长过程的三个阶段——依赖阶段、独立阶段、互赖阶段 第一讲：积极主动—如何积极看待工作中的挑战 一、成为今天的你，是什么因素决定的？ 1. 基因决定论 2. 心理决定论 3. 环境决定论 4. 无论在什么情况下，你都有选择积极主动的权利 二、主动积极者如何思考问题 1. 自我意识 1）任由事情发展 2）觉察当前状态，做出最优选择 2. 想象力 1）被动消极思考 2）主动积极思考 3. 良知 1）发挥良知的力量 2）符合良知的选择 4. 独立意识 1）不受周围环境影响 2）操之在我 三、打造积极的心态—关注圈与影响圈 1. 把注意力放在关注圈 1）主动积极的人如何看待关注圈 2）影响圈会不会大于关注圈，请举说明 3）如何看待公司待遇，晋升，制度等问题 2. 别让问题制服了你 1）个人可直接控制――与自身行为有关 2）个人可间接控制――与他人行为有关 3）无法控制――放下你的执着 第二讲：以终为始—为工作设定清晰的目标 一、以终为始的思考，锁定目标 1. 所有事物都要经过两次创造（心智+实际） 2. 领导与管理：两次创造的体现 3. 做对的事情 4. 把事情做对 5. 把事情做成 二、实现目标分解 1. 愿景目标 2. 表现目标 3. 行动目标 三、设定目标的SMART原则 1. 有时间限制 2. 与工作关联 3. 个人可接受 4. 标准具体的 5. 可以衡量的 四、职业生涯的第二目标 1. 如何让你显得更加与众不同—降维与跨界 2. 职业生涯的三个点 1）兴趣点 2）擅长点 3）价值点 第三讲：要事第一更好管理与运用你的时间 一、时间无法被掌控的原因 1. 忙碌 1）时间管理不善 2）事情太多太杂 3）对自已期望过高/目标不現实 4）经常被干扰 5）不会授权 2. 盲目 1）无个人愿景 2）目标不具体、目的不明确 3）盲目、无主見、受制于人 3. 茫然 1）前方去向、方向不明 2）人生无理想 3）不知道努力工作的目的是什么 二、如何利用工具更好的管理时间 1. 第一代—便条，备忘录 2. 第二代—日程表 3. 第三代—讲求优先顺序 4. 第四代—注重个人管理 第四讲：双赢思维——让个人、团队变得更团结、更高效 一、多种合作模式的选择思考 二、双赢的五个要领（制度） 1. 双赢人格 1）诚信 2）成熟 3）富足的心态 2. 双赢关系 1）仁义礼信 2）理解与支持 3. 双赢协议 4. 双赢制度与流程 第五讲：知彼解己——学会换位思考，为凝聚共识创造基础 一、基本原则：先聆听再做出判断 1. 成年人的沟通习惯 2. 避免习惯性输出价值观 二、主要思维：换位思考 1. 对方的角度不一样 2. 如何更好的换位思考 三、根据不同的性格调整你的沟通风格 1. 案例分享—爱默生的故事（你的启示是什么？） 2. DISC人格分类 3. 学员性格测试练习 4. 个性的划分——情感型 1）情感型人格的识别 2）情感型人格沟通的应对 5. 个性的划分——分析型 1）分析型人格的识别 2）分析型人格沟通的应对 6. 个性的划分——温和型 1）温和型人格的识别 2）温和型人格沟通的应对 7. 个性的划分——主观型 1）主观型人格的识别 2）主观型人格沟通的应对 四、职场异议分类 1. 异议对我们意味着什么 2. 职场异议的分类 1）有能力处理的异议 2）无能力处理的异议 五、高情商的解答技巧 1. 表示理解的常用方法 2. 慎用你的转折语句 3. 强调利益，淡化差异 4. 反对意见处理三步骤 第六讲：统合综效—观点不一致时如何实现包容并蓄 一、统合综效的基本原则 1. 融合所有人的智慧 2. 从差异中学习，寻求第三变通方案 3. 团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果 二、沟通的层次 1. 自我防卫 2. 彼此尊重 3. 统合综效 三、统合综效中各方利益点分析—利益之争 1. 互斥利益 1）淡化 2）少谈 2. 共赢利益 1）强化 2）多谈 3. 差异利益 1）寻找 2）交换 4. 如何有效平衡各方利益点，让方案得以推进 第七讲：不断更新——多个维度更新自我 一、Physical（身体上）身 1. 如何管理身体 2. 如何有效减重 二、Mental（心智上）心 1. 持续的学习 2. 提升你的创造力 3. 创新思维工具—创意借用 三、Spiritual（精神上）灵 1. 自我激励 2. 远行与阅读 四、Social/Emotional（社交上/情感上）情 1. 创新思维工具—举一反三 2. 如何与职场其他伙伴相处更融洽
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