让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

曾秋香:行动学习工作坊----全脑思维与问题解决

[复制链接]
行动学习工作坊----全脑思维与问题解决
课程背景:
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代!
21世纪企业面临着剧烈的变革,尤其是近两年,组织面临关键问题的复杂程度远远超过了过去的5-10年!
问题之所以具有如此复杂的特征,其原因在于环境的复杂性,不透明性、关联性、动态性和多目标性。问题的复杂不仅在一开始就很难识别出来,而且经常隐藏在其他问题之内。我们如何依靠集体的力量,在解决复杂问题的同时持续提升组织解决问题的能力?
同时,“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个职业经理人都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力,反而会助长灵感及创造力的产生”。全脑思维是问题分析与解决最佳的逻辑思维!
课程收益:
● 如何从全新的角度看待问题;
● 如何更清晰准确地界定问题;
● 如何利用全脑思维协同思考分析问题、解决问题的能力;
● 如何创造一种动态的、积极的环境来争取人们参与问题的解决;
● 如何简单、系统而有效地解决问题。
课程特色:
先进的理念:该课程由引导技术、行动学习催化技术、以及全脑思维版权课程的精华内容组成,让学员将繁杂的分析解决问题的思维工具进行系统梳理和归纳!
实操性强:70%时间用于逻辑分析工具的研讨和练习,让学员在行动中反思,在反思中质疑,在解惑中学习,帮助学员理解和掌握!
实用性强:系统实用方法和工具体验、训练,在学习技术的同时,解决学员困惑和难题。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理人员
课程方式:知识讲授+案例分析+场景演练
课程大纲
第一讲:发现问题——概念及基本功
一、何谓问题?
二、问题的类型分析
1.人的问题:
意愿、能力、沟通、教练、培育、考核、反馈、授权等问题
2.事的问题:
标准、流程、制度、规则、文化、方法、工具、环境等问题
三、问题解决的核心基本能力
1.三维提问
2.四级倾听
四、搜集问题
1.个人难题搜集
2.小组难题搜集
3.班级难题搜集与优先排序
第二讲:全脑思维——问题分析与解决
一、何谓全脑思维?
1.脑科学的发展
2.全脑思维的优势
3.左脑六种思维结构概念与应用
1)时间结构
2)空间结构
3)支点结构
4)钟摆结构
5)变焦结构
6)递推结构
4.右脑六种创造思维概念与应用
1)对比思维
2)图示思维
3)比喻思维
4)情感思维
5)幽默思维
6)节奏思维
二、觉察自我思维天赋优势
1.测试
2.测试报告解读
3.个人思维优势与盲点
三、全脑思维漏斗模型
1.分析问题环节:右脑发散思维,左脑集中思维
2.解决问题环节:右脑创新思维、左脑逻辑思维
四、右脑发散思维工具
1.WHY-WHY分析法
2.金字塔分析法
3.鱼骨图分析法
五、左脑集中思维工具练习
1.多次投票法
2.同类整理
3.优先排序法
1)投入最优
2)效率最优
3)成本最优
4)产出最优
5)满意度最优
6)混合最优
六、解决问题的7个步骤与基本功综合练习
1. 确定问题
1)陈述问题
2)分析问题
3)澄清问题
2. 要因分析
工具:头脑风暴+鱼骨图+团队列明+评估排序
3. 制定方案
群策群力+头脑风暴+评估排序
4. 排除障碍
5. 计划行动
1)计划清单
2)风险管理
6. 实施方案
7. 评价结果
8.针对实操过程中的难题进行系统答疑与分析
七、右脑创新思维
1.头脑风暴与书写式头脑风暴法
1)概念、流程与原则
2)工具实操练习
2.思维导图法
1)概念、流程与原则
2)案例讲授与演示
3)工具实操练习
3.借鉴创意法
1)概念/原理
2)工具中涉及的心理学原理与基本功练习
小组圆桌会议:角色分配、流程规则说明
工具练习
反思觉察与分享
八、左脑逻辑思维
1.价值观评估法
1)愿景/目标关联价值观
2)性格价值观
3)角色价值观
4)不同状态价值观的体现
第三讲:解决问题——能力升级
一、解决员工意愿问题和能力问题
1. 解决意愿问题
1)管理情绪——情绪管理ABCB法则
2)管理优势——知人善用
3)管理沟通——FABE技术说对话办对事
2. 解决能力问题
1)工作任务下达符合SMART原则
2)员工辅导与面谈技术
3)积极反馈与正面批评技术
4)差距分析七步法的流程及操作案例
3. ORID反思与总结
1)外交大使反思与总结
2)个人反思与总结
3)小组反思与总结
4)改善行动计划制定

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表