让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

柳娟:职场精英职业化塑造

[复制链接]
职场精英职业化塑造
课程背景 :
什么样的人能在未来职场中领跑?
他们有一门极致的专业能力,优秀的基本素质,并持续自我升级;
有自已的个人品牌和影响力,通过多种方式交换价值;
善于与不同客户、组织合作;
重要的是,他们内心强大,拥抱不确定,自已掌控发展方向。
在未来激烈的人才竞争环境下,如何让我们脱颖而出,可以让自己的价值快速增长从而获得更好的职业机会,这是每个职场中人都需要解决的问题。这就需要我们丰富自己的职场资产,让自身的价值得到提升。“好的职业素养可以让我们在人生与职场中增加遇到贵人的机会“,职场人士时刻注重职业塑造,提升自已的职业形象,更是高效提升自己职场价值的助推器!
课程收益:
强化理念:重点强调落地、实用的培训技术,让学员能够结合自身的工作经历来学习,并最终能够学以致用
提升技能:重点突出实战体验、演练,在实际的操作中掌握培训技能,融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法
调整心态:掌握成人学习特点,然后掌握针对性的优质服务培训专业技能,并在课堂中不断强化演练
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业全员
课程方式:视频案例+情景式体验互动+实战演练+风趣幽默
课程大纲
第一讲:打造团队凝聚力
一、团队组建
1. 游戏分组----上天决定我们在一起
2. 认知:我与团队的关系
3. 团队分享:团建收获
头脑风暴:团队的基因与优秀团队的秘密
4. 提问:我与企业的关系
5. 剖析:优秀团队与普通团队的区别
团队风采展示
二、我们即将开启多段式人生
1. 个体的百岁人生
2. 职业发展多段论
3. 人工智能的威胁与机遇
4. 中国人口基本盘
三、职业化----商业世界的教养
四、职业生涯5力模型
1. 基础----适应力
2. 中间----学习力、沟通力、执行力
3. 顶层----形象力
五、提高你的职场能见度
1. 你+一项正面能力
2. 多参加跨部门合作
3. 建立职业目标
4. 永远充满精气神
5. “营销”自已
本节结束,团队PK
第二讲:职业形象塑造
一、人类思维习惯偏好
1. 快思考考与慢思考
2. 人类思维是如何做决策的
案例分享:利用错误归因赢得客户好印象
二、影响人际关系的心理效应
1. 首因效应
2. 刻板印象
3. 近因效应
4. 光环效应
三、职业形象塑造4原则
1. 自信
2. 真诚
3. 亲和
4. 专业
案例分析:可怕的“三秒钟”印象——首因效应7年影响力
四、职场着装的四个等级
故事案例:IBM与微软比尔盖茨的故事
1. 权威型职场
2. 专业型职场
3. 传统型职场
4. 创意型职场
五、认识非语言沟通的重要性——不说话也能让你拥有好感的身体语言
1. 手势文化----老祖宗的智慧
2. 指引手势
3. 递物手势
4. 介绍手势
5. 递笔手势
6. 拒绝做作,助你细节赢心
六、仪态影响力
1. 仪态与心理学
行为互动:仪态与心理测试
2. 仪态行为与视觉影响力
3. 接待中的站姿
本节结束,团队PK
第三讲:商务礼仪
一、人际交往中的五核心
1. 时间礼仪----时间观念与职业素养
故事案例分享:首富的时间颗粒度
2. 做个受欢迎的人----平常时刻与关键时刻
3. 细微之处见真情
4. 拒绝负能量
5. 内外兼修
视频案例:VIP客户接待准备
二、问候礼仪
1. 见尊者问候礼仪
2. 朋友同事问候礼仪
3. 留下好印象的问候3技巧
互动演练:高情商问候法则
三、称呼到位宾主尽欢
1. 高称时刻
2. 打造属于你们的特殊称呼
3. 可盐可甜----称呼中的场合原则
四、握手礼仪
1. 谁先伸手握?
2. 职场男女握手有别吗
3. 握手禁忌有哪些
五、人脉管理中的名片(微信名片)礼仪
1. 1.0版的名片礼仪—收、发、藏
2. 2.0版的名片礼仪是什么?
3. 好的客户关系,始于细节管理
工具分享:155黄金分类表
工具分享:客户档案表
六、自我介绍礼仪
1. 10秒钟令人印象深刻的自我介绍
互动:个性自我介绍实战
2. 未经许可的晕轮效应
3. 留在我记忆里的那些名字
七、位次礼仪
1. 从中国四大名著分析位次礼仪重要性
2. 会议位次礼仪
3. 乘车位次礼仪
4. 办公室接待位次礼仪
5. 电梯位次礼仪
6. 商务宴请位次礼仪
案例分析:首富的位次情商
八、会议礼仪
1. 会议前的准备
2. 会议中的倾听与发言礼仪
3. 会议后的跟进礼仪
场景导入:会后跟进四步曲
九、电梯礼仪
1. 进出电梯礼仪
2. 电梯内身体的无声语言
3. 电梯内交流礼仪
十、拜访后的人脉管理----如何建立深度情感
1. “3”法则
2. 交往的长度、频度、深度
3. 24小时理论
案例分享:24小时回复参考
十一、情商礼仪
1. 认知情商
互动:情商高手自测
2. 经营你的社交情感帐户
本节结束,团队PK                                                
第四讲:职场高情商沟通
一、沟通从意识出发
二、职场沟通三个现实
1. 以目标和结果为导向
2. 职场有势差
3. 职场沟通有忌讳
三、职场沟通三原则
1. 积极主动的姿态
2. 站在对方的角度或高度说话
3. 设计和控制
案例分享:运营部小明的沟通烦恼
四、沟通话题选择
1. 工作场景话题选择:4禁7优
2. 社交场景话题选择:海阔天空归深度
3. 会务场景话题选择:由此入深至情
五、创造谈资赋能的交流三层次
1. 本我表达
2. 换位思考式沟通
3. 全息聆听方式
六、客户关系管理应用在谈资赋能中
1. 客户擅长的领域
2. 客户好奇的话题
七、创造谈资赋能中的沉浸状态
1. 寻找话题三步曲
2. 交流中的55%与45%
3. 沟通寻找属于你们的部落
八、谈资赋能中的倾听技巧
1. 创造共情倾听
2. 做到话题扩展
3. 一问二答的沟通技巧
九、谈资赋能时的位置心理学
1. 坐位中的“同盟”心理
2. 身体心理学----无声语言带来好感度
十、谈资话题储备
1. 茶与茶器话题:文化、历史、品评谈资
知识分享:茶的分类
2. 酒类话题:世界各国酒类文化与历史漫谈
知识分享:红酒的文化与故事
知识分享:红酒的新旧世界
十一、情商在沟通中的作用
1. 情商与情绪智商
2. 人类情绪7反映
3. 情商高手自测
十二、谈资中的高情商----关注沟通之门
1. 沟通之门打开的标志
2. 沟通之门关闭如何打开?
十三、高情商交流中的心理学效应
1. 典型性偏好
2. 因果性偏好
3. 光环效应
4. 锚定效应
5. 框架效应
6. 得失效应
十四、同理心交流----站在对方的高度与角度实现沟通共赢
1. 同理心的重要性
案例分享:古巴导弹危机
2. 交流中的同理心应用
十五、高情商交流中的三字真经
十六、如何表达更有吸引力
1. 把数据形象化
2. 善于打比方
3. 设计听者情绪
十七、谈资赋能来自积累
1. IPO学习结晶法
2. 目标学习法
3. 兴趣学习法
本节结束,团队PK
第五讲:职业化心态修炼
一、角色转换职业化6信念
1. 结果证明价值
2. 责任造就品质
3. 能力解决问题
4. 细节影响成败
5. 服从是天职
6. 个性融入共性
二、认知工作----你在为谁工作
1. 工作的意义
2. 你在为谁工作----用企业家心态经营自己的一生
3. 工作的三种境界
三、职业生涯是你一生的战略
四、认识自己
1. 自我认知的范围
互动:自我认知列表
2. 自我定位橱窗分析法
互动:自我认知列表分析----激发潜在的我、了解背脊的我
3. 胜任力冰山模型
五、系统职业规划
1. 短期目标
2. 中期目标
3. 中长期目标
4. 长期目标
故事启发:效率与效能
六、职业生涯规划----远见思维
1. 发展甜蜜区----积累后职业生涯的燃料
2. 找到尖峰点----精力聚焦锚定
3. 优化长尾----从“行动者”到“建议者”
七、职业生涯三种燃料
1. 可迁移的技能
2. 有意义的经验
3.持久的关系
案例分析:亚当斯的职业生涯启示
八、思维进阶----在复杂环境里的演化算法
1. 不苟且红利
2. 您是谁?重新定义自己
3. 以贡献感为指引的幸福
案例分析:如何把工作变好玩
案例分析:怎样挖一条通向未来的隧道
案例分析:怎么把工作干成一个事业
九、自我价值驱动模型三齿轮
1. 专业的能力
2. 工作持续创新
3. 保持热爱
本节结束,团队PK
第六讲:职场主动执行
一、企业员工常存在6大不主动问题
二、在快速变化的时代如何变得不可替代
三、强执行力的智慧
案例分享:两个助理的故事
问题剖析:谁决定了你的收入和职位?
四、积极行动力----从学会制定目标开始
案例分享:雏鹰千里黄河行的执行力启示
1. 目标设计SMART原则
2. 目标制定三原则
1)符合自己当下的能力
2)制定自己的目标
3)目标要从小开始
五、先从制定一个小目标开始
1. 工作目标:周、月、年
2. 生活目标
3. 感恩目标
4. 公众承诺的力量
本节结束,团队PK

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表