让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

逯瑶:管理者商务演讲与沟通能力塑造

[复制链接]
管理者商务演讲与沟通能力塑造
讲师:逯瑶
                                      


课 程 纲 要
【课程背景】
这是一个基于心理学、脑科学的本质而开发的一堂关于演讲与沟通的课程,本课成从人的大脑的结构出发,在基于大脑摄取方式的基础上研究一下沟通过程中的信息“植入”技巧。作为工作人员,与客户聊天非常重要,但这个聊天不是瞎聊天,也是需要套路的。而我们为什么要学会聊天,是因为最终的结果我们要与客户交朋友,要在最后形成成交的结果。提到成交很多人都觉得这是销售做的事情,其实人生无处不成交。成交从广义上也包括了人和人之间快速达成协议的过程和结果。
本课程从认知心理学、心理学出发,帮助学员快速提升与客户之间的成交能力,借用沟通模块,提升和丰满学员与人沟通内容中涉猎的宽度、广度、深度、高度,通过谈资的四大转换模型,四大关键时刻提升与客户感谢氛围的营造能力,将自己的个人品牌迅速的植入对方大脑的过程,提升促成成交的概率,将成交化于无形之中。长时间使用课程中的方法,不仅仅提升学员的工作能力,同时对学员的情商也是大幅度提升的过程。
如何让自己内心所想科学的表达出来?如果将对方的需求和痛点真正的挖掘出来?如何让自己的说的话真正的被对方记住,从接收到接收。且看基于脑的沟通力提升《管理者商务演讲与沟通力塑造》。
【课程收益】
★增加演讲的框架设计能力,构建清晰的思路框架
★提升演讲中的表达感染力,打动听众的感性大脑
★提升情商与沟通能力,找到更多的沟通策略
★了解自己底层的沟通逻辑
★学习记忆法,掌握脱稿讲话的能力
【课程对象】全员
【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习
【课程时长】12-18H,6H/天

【课程大纲】
(可根据学员情况,适当调整课程的顺序内容)
第一模块:重识商务演讲
一、商务演讲的层域
1.       说明问题
2.       娱乐观众
3.       产生共鸣
4.       思想植入
二、了解大脑 认知植入(游戏互动)
1.     什么样的信号传输最能打动客户大脑
2.     大脑左右脑的分工
3.     如何将演讲内容逆向植入客户的大脑——记忆的五个开关
三、植入思想 增强说服力的四大路径
1.     清晰主线
2.     赋予意义
3.     熟悉传递
4.     值得分享
第二模块:演讲力提升的必备基本功
一、快速记忆——丰富你的大脑武器库
1.     串联法
2.     定桩法
二、演讲思维结构与脱稿讲话力塑造——没有PPT时如何即兴表达
1.     演讲中设计工具的使用——思维导图
2.     实战演练——塑造你的脱稿讲话力
三、如何在见客户前做好客户演讲需求的定制
1.     分析听众的需求——七核分析法
2.     七核心分析法的实战应用(现场用企业案例实战萃取)
第三模块:优质表达与精彩呈现
一、如何提升演讲中的蓄水量
1.     音频转换
2.     出图
3.     看图说话
4.   创新
二、精选结构解决实战场景的应用
1.     PNF项目即兴表达模型
2.     SCOA万变汇报场景通用模型
3.     ORID项目总结模型
二、让表达具有说服力
1.     数字
2.     引用
3.   案例
三、让表达具有吸引力
1.     讲故事:讲故事模型
2.     比喻与类比的实战应用
四、让表达具有影响力
1.     排比的使用
2.     正向词语的引导
3.     提问的技巧
五、表达中神奇的密码的渲染
1.     视觉语言
2.     声音表情
3.     文字语言
第四模块:认知沟通
一、认知沟通
1.     什么是沟通
2.     情商对沟通的意义
二、高情商互动的核心——自我价值
1.什么是自我价值
2.自我价值对互动关系的影响
3.什么阻碍了我们的自我价值成长
第五模块:知己解彼,高情商沟通的核心力塑造
一、认知人际关系
1.我的三种关系
2.借助三种关系来评测沟通结果
3.影响关系的四大应对模式
二、知己解彼
1.冰山隐喻模型(重点,全程都用学员自己萃取的案例)
2.使用冰山模型导出学员的真实案例+结果萃取(重点)
3.学员案例现场分析与解读(重点)
4.找出我在互动中“卡”在哪里了(重点)
5.分析对方大脑中的“底层算法”(重点)
三、沟通互动中的转念四步曲——换个角度看世界
1.回归目标
2.看到好的一面
3.选择不做什么
4.选择怎样做
第六模块:高情商下的精准沟通
一、高效倾听四步曲
1.嗯——文字语言的认同
2.啊——声音与肢体的认同
3.哇——正向反馈
4.咦——提出一个问题
二、如何快速进行沟通氛围的营造——认可对方的6大公式
1.直接肯定
2.找共同点
3.反映情感
4.赞美
5.混搭
三、当我的立场与对方不同时候怎么办?——立场表达三部曲
1.认可对方
2.合理的解释与观点
3.积极可行的解决方案
四、如何影响一个人的行为和决策
1.反馈的层级
① 0级反馈——为什么表达后对方失望(案例)
② 一级反馈——感觉自己做了,对方为什么还不满意(案例)
③ 二级反馈——人际粘性培养
2.正向反馈中的种种子模型
① 种种子
② 撒种子

逯瑶老师的相关内容

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表