|
《问题分析与问题解决》 主讲：郭音
【课程背景】： 通过对不同行业、不同区域、不同时期企业的对比分析与胜败研究，结合老师自身多年创业实践与投资并购业务经验与心得，深入洞察中国企业当下面临最严峻的内外部挑战、最重大的企业管理与经营风险，企业该如何应对？如何快速做出调整？如何高质量解决问题？基于此，郭音老师针对性地开发并讲授本课程；本专题课程讲授以后，深受学员的欢迎和高度评价；课程关键特点：“课程实战、案例丰富、逻辑性强”。课程实战性强：所讲内容能够在学员内心深处引发强烈共鸣，并能给学员带来务实落地的工作启发和方法指导；课程案例丰富：课程讲授会采用大量的实景案例，尤其失败企业案例的剖析与复盘，让学员的学习领悟更加深入透彻；课程逻辑性强：基于科学的管理技术，课程形成了逻辑清晰的理论模型，更简单、更系统、更高效地指导学员将所学内容与实践紧密融合。 【课程对象】：企业内部团队 【授课方式】： 案例剖析＋系统方法＋工具应用 【课程时长】： 2天，6小时/天 【课程大纲】 l 问题三步骤 ü 第一步：界定问题 ü 第二步：分析问题 ü 第三步：解决问题 l 第一步：界定问题 ü 界定问题的核心：建立团队的大局观 ü 界定问题的认知：核心要素分析 ü 界定问题的标签：15个问题界定重要标签 ü 企业发展不同阶段的特征分析 ü 企业发展不同阶段与问题关联性分析 ü 界定问题矩阵分析：优势、劣势、机遇、挑战 ü 坚决反对没有全局效益提升的局部优化 ü 坚决反对没有全局观的团队主导管理改善 案例解析：多行业／失败成功／规模小大／多个经典案例深度解析 l 第二步：分析问题 ü 分析问题的核心1：找到导致问题的原因与障碍点 ü 分析问题的核心2 : 分析客户及管理的关键痛点 ü 分析问题的核心3 : 痛点抓取的路径 ü 分析问题的核心4 : 障碍点与痛点的匹配 ü 分析问题的方法：红黄绿管理法 ü 分析问题的工具：JPS ü 分析问题的表格：问题分析表 案例解析：多行业／失败成功／规模小大／多个经典案例深度解析 l 第三步：解决问题 ü 解决问题的核心工具：小组课题法 ü 问题小组课题的定义 ü 问题小组课题的规则 ü 问题课题小组的实施细则 ü 解决问题与公司战略的关系 ü 解决问题与公司各部门的关系 ü 解决问题与公司系统化管理的关系 案例解析：多行业／失败成功／规模小大／多个经典案例深度解析 课程总结
| 
