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向上管理的艺术- 工作汇报 课程 讲师：刁东燕
课 程 纲 要 【课程名称】《向上管理的艺术- 工作汇报》 【课程背景】 管理大师彼得德鲁克曾经说过：一个人能否在职场上往上走，取决于他的沟通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韦尔奇也说：管理就是沟通、沟通、再沟通。可见沟通对于职场人的重要作用。而一个人的口头与书面表达能力对沟通起着非常重要的作用和影响。在职场中，我们经常见到下面的场景：
有的人是茶壶煮饺子，心中有数，写不出口； 有的人是缺乏逻辑思维，说话颠三倒四； 有的人信口开河，不能直击要害，说到点上； 还有的人说话冷若冰霜，缺少温度，让人避而远之； 有的人PPT杂乱无章，没有重点，或者视觉呈现无法吸引人； …… 作为下属不仅仅要具备总结汇报工作的意识，还要知道总结、汇报工作是一门技术。怎样在总结工作中抓重点？如何在总结工作时，运用专业术语、图表等辅助材料？汇报工作有哪些具体的原则和方法？《向上管理的艺术- 工作汇报》帮助学员构建向上管理的五维工作汇报法，让学员不走弯路，掌握工作汇报的核心智慧，全面提升个人工作汇报能力，实现向上管理的目的。 【课程收益】 Ø 了解工作中常见的汇报误区 Ø 掌握工作汇报、总结的理性思维和感性呈现的方法 Ø 能够灵活运用汇报时的表达技巧 Ø 掌握工作汇报PPT呈现原则及技巧 【课程对象】中基层管理者 【授课方式】理论讲解+演练实操+视频学习+案例解析+角色扮演 【课程时长】1天，6小时\天 【课程大纲】 一、有效构建工作汇报、总结的架构 1.理性的思考- 搭架子 l 金字塔结构 l 经典工作总结三段论 -开头 -中间 -结尾 l 练习：拆解领导的工作总结 l 练习：小试牛刀 2. 感性的呈现 l 讨论：人在做决定的时候是理性多还是感性多？ l 感性=讲故事 l 如何用数据、用事例举证 l 案例分析：A\B两位经理的汇报，你认为哪个更好一些？ l 练习： 3. 常见的工作汇报的形式 l 问题汇报 l 方案选择汇报 l 进程汇报 l 年终总结汇报 二、工作汇报时表达原则 l 标准站姿，挺拔身姿展现台风 ü 翻转课堂：你来叫我来评 l 丰富手势，增加视觉效果的呈现 ü 六套展现魅力的手势 ü 实操演练：学员呈现，讲师点评 l 精准表情，引人入深，心随你动 ü 常见表情管理 ü 实操演练：根据所需现场演绎情绪 l 眼神互动，传递知识，吸引听众 ü 五种眼神的灵活运用 ü 实战训练：转训师态势语系统赋能 l 把握课程中语速音量语调 ü 实操演练：重音、轻音 l 注重发声节奏的灵活运用 ü 实操演练：朗诵 三、工作汇报时的呈现方式 1. 简介是PPT汇报的第一原则 2. PPT的设计风格及应用情境 - 教学式 - 演讲式 - 总结式 - 故事式 3. PPT在汇报及汇报过程中的MAP原则 l 字图结合 l 一页一内容 l 用数据、表格说话 l 针对内容调整PPT l 针对对象调整PPT l 工具：PPT内容筛选漏斗 l 训练：现场调整、设计PPT （或可根据企业需求进行内容的设计与调整）
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