【课程名称】《金牌员工的职业素养提升》 【课程背景】 任何一家企业的生存与发展,都离不开人,因此选育用留成为每一家企业都关注的问题。人力资源部门在选取到合适的人员后,不管他们是职场新人还是有一定职场经验的老员工,都希望他们能够符合企业要求、掌握职场规范,职业化素养高,能够尽快上手开展工作,承担工作责任,成为组织能用、好用的人财。然而职场中他们经常会出现: 职场混日子,缺乏主观能动性 不了解角色,不懂职场定位,以为职场就是一个岗位,一个任务 工作没有热情,缺乏主人翁意识 推一推干一干,不推不干,甚至推了也不干,缺乏积极向上的工作态度 不懂基本的职场沟通,无法承担上传下达,跨部门沟通的责任…… 那么,如何帮助学员了解职场的本质,提升职业的素养,提高工作的主观能动性,主人翁意识,能够积极主动干工作,完成任务,提升个人的执行力呢?《金牌员工的职业素养提升》主要帮助员工解决这些问题。从职场素质的五个维度,帮助员工明确角色定位,了解角色核心,掌握构建积极职场心态的方法,构建职业意识,提升工作效能,从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。 【课程收益】 l 了解职场与职业素养 l 了解角色,掌握角色定位的核心 l 提升危机意识,掌握以内养外的秘籍 l 培养积极的职场心态和工作态度 【课程对象】全体员工 【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习+工具测评 【课程时长】1天,6小时/天 【课程大纲】 引言:什么是职业? 什么是职责? 构建危机意识,提升职业素养 第一模块:职业化素养 1. 讨论:我是谁? 2. 职业与职场 - 讨论:什么是职业?工作?专业?态度? 3. 职场中的四类职业心态 n 酸葡萄 n 摔罐子 n 知足常乐 n 太悲催 n 案例分析:国企转型的赵班长 n 案例分析:马云的完美人生 n 案例分析:赵丽的幸福人生 4. 职业发展的五维模型 n 讨论“我是谁?” n 职业发展是目标 n 职场角色是定位 n 职场心态是支撑 n 职场素养是基础 n 职场能力是油门 第二模块:职场角色定位与职场心态激发 1. 职业发展的目标 n 研讨:现有工作还是先有目标? n 什么是目标?目标对个人的重要性 n 目标实现的五个因素 n 互动:给自己设定一个2019年能达成的工作目标 2. 职业角色的定位 n 行动学习:角色认知-自画像 n 视频学习:父与子 n 清晰的角色定位决定了 - 你的发展 - 你的人际关系 - 你的岗位 - 你的职责 n 如何承担责任,迎接挑战? - 每天多做一点点 - 每天三省吾身 - 遇到阻碍勤思考 - 案例分析:3000与30000的区别 n 责任的本质:做事有结果 - 讨论:什么叫做事有结果? - 视频学习:谁对结果负责? - 案例分析:高速公路收费站的悲剧 3. 职业心态是支撑 n 讨论:职业心态指的是什么 n 心态与情绪的关系 n 如何调整自己的心态? - 互动:干工作不开心的N个理由 n 保持良好心态的三个原则 - 识别情绪 - 调整思维认知- ABC - 案例分析:马上被领导开掉的小张 - 案例分析:为啥不了解领导的苦心? - 学会表达- 换框技术 - 案例分析:被领导批评的刘翠翠 - 结论:如何看待批评决定了我们未来发展的速度 4. 职业素养、规则意识构建 n 职业素养的根本是:规则 n 讨论:什么是规则?规则的作用 n 规则在日常工作重点主要体现 - 待人接物的规程 - 基本职场礼仪 - 基本沟通技巧 - 良好的职业风貌 n 现场讨论:我们为什么要遵守规则? - 案例分析:某国企技术部长的疑虑 - 案例分析:办事员小刘的规则意识 5. 养成职场沟通的习惯 n 如何跟领导汇报 -321工作汇报法 -1357接受任务法 n 常见的沟通形式 - 电话沟通(标准话术) - 邮件沟通(标准模板) - 微信沟通(及时回复) - 会议沟通(如何准备) n 如何跟同事沟通 - 如何说对方才愿意听 - 如何听才能同频共振 以上内容可根据企业需求,进行调整
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