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王惠《金牌员工的职业素养提升》

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【课程名称】《金牌员工的职业素养提升》
【课程背景】
任何一家企业的生存与发展,都离不开人,因此选育用留成为每一家企业都关注的问题。人力资源部门在选取到合适的人员后,不管他们是职场新人还是有一定职场经验的老员工,都希望他们能够符合企业要求、掌握职场规范,职业化素养高,能够尽快上手开展工作,承担工作责任,成为组织能用、好用的人财。然而职场中他们经常会出现:
职场混日子,缺乏主观能动性
不了解角色,不懂职场定位,以为职场就是一个岗位,一个任务
工作没有热情,缺乏主人翁意识
推一推干一干,不推不干,甚至推了也不干,缺乏积极向上的工作态度
不懂基本的职场沟通,无法承担上传下达,跨部门沟通的责任……
那么,如何帮助学员了解职场的本质,提升职业的素养,提高工作的主观能动性,主人翁意识,能够积极主动干工作,完成任务,提升个人的执行力呢?《金牌员工的职业素养提升》主要帮助员工解决这些问题。从职场素质的五个维度,帮助员工明确角色定位,了解角色核心,掌握构建积极职场心态的方法,构建职业意识,提升工作效能,从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。
【课程收益】
l  了解职场与职业素养
l  了解角色,掌握角色定位的核心
l  提升危机意识,掌握以内养外的秘籍
l  培养积极的职场心态和工作态度
【课程对象】全体员工
【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习+工具测评
【课程时长】1天,6小时/天
【课程大纲】
引言:什么是职业?
      什么是职责?
构建危机意识,提升职业素养
第一模块:职业化素养
1.           讨论:我是谁?
2.           职业与职场
- 讨论:什么是职业?工作?专业?态度?
3.           职场中的四类职业心态
n  酸葡萄
n  摔罐子
n  知足常乐
n  太悲催
n  案例分析:国企转型的赵班长
n  案例分析:马云的完美人生
n  案例分析:赵丽的幸福人生
4.  职业发展的五维模型
n  讨论“我是谁?”
n  职业发展是目标
n  职场角色是定位
n  职场心态是支撑
n  职场素养是基础
n  职场能力是油门
第二模块:职场角色定位与职场心态激发
1. 职业发展的目标
n  研讨:现有工作还是先有目标?
n  什么是目标?目标对个人的重要性
n  目标实现的五个因素
n  互动:给自己设定一个2019年能达成的工作目标
2. 职业角色的定位
n  行动学习:角色认知-自画像
n  视频学习:父与子
n  清晰的角色定位决定了
-      你的发展
-      你的人际关系
-      你的岗位
-      你的职责
n  如何承担责任,迎接挑战?
- 每天多做一点点
- 每天三省吾身
- 遇到阻碍勤思考
- 案例分析:3000与30000的区别
n  责任的本质:做事有结果
- 讨论:什么叫做事有结果?
- 视频学习:谁对结果负责?
- 案例分析:高速公路收费站的悲剧
3. 职业心态是支撑
n  讨论:职业心态指的是什么
n  心态与情绪的关系
n  如何调整自己的心态?
-      互动:干工作不开心的N个理由
n  保持良好心态的三个原则
-      识别情绪
-      调整思维认知- ABC
-      案例分析:马上被领导开掉的小张
-      案例分析:为啥不了解领导的苦心?
-      学会表达- 换框技术
-      案例分析:被领导批评的刘翠翠
-      结论:如何看待批评决定了我们未来发展的速度
4.    职业素养、规则意识构建
n  职业素养的根本是:规则
n  讨论:什么是规则?规则的作用
n  规则在日常工作重点主要体现
- 待人接物的规程
- 基本职场礼仪
- 基本沟通技巧
- 良好的职业风貌
n  现场讨论:我们为什么要遵守规则?
- 案例分析:某国企技术部长的疑虑
- 案例分析:办事员小刘的规则意识
5. 养成职场沟通的习惯
n  如何跟领导汇报
-321工作汇报法
-1357接受任务法
n  常见的沟通形式
- 电话沟通(标准话术)
- 邮件沟通(标准模板)
- 微信沟通(及时回复)
- 会议沟通(如何准备)
n 如何跟同事沟通
- 如何说对方才愿意听
- 如何听才能同频共振
以上内容可根据企业需求,进行调整

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