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马琳:打造职业化铁军训练营

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【课程名称】打造职业化铁军训练营
【课程背景】
职业化的员工是企业管理的基础。但是在职场中,员工不职业的现象比比皆是:挑战公司制度和规则,缺少规则意识;只关注个人感受,缺乏全局意识;工作中经常出现纰漏、缺乏工作技巧;与老板和同事关系紧张,缺乏沟通技巧;只做问题搬运工,缺少责任担当;过多关注福利待遇,拒绝工作挑战;个性过于张扬,无法融入团队......各种不职业的现象不胜枚举。上述问题看似小事,实则大大削弱了团队战斗力,甚至成为组织成长和发展的障碍。以上种种问题其根源在于员工职业化素养程度不高,意识不足、态度不正、能力不够。
《打造职业化铁军训练营》提供全方位解决方案,通过两天的集中训练,从职业发展的三大维度出发,运用情景模拟、案例研讨、角色体验、工具演练等方式方法,从而实现员工从意识到态度再到能力的全方位提升,成为优秀的职业化铁军。
【课程收益】
v  引导员工实现职业意识觉醒
v  引导员工端正职业态度
v  实现员工对自身角色的精准定位
v  明确员工在组织中的发展目标
v  快速提升员工的关键能力
v  能够运用多种工具有效解决实际工作中的具体问题
【课程对象】入职三年内员工
【授课方式】模型解析+案例研讨+情景模拟+角色体验+工具测评
【课程时长】2天(6小时/天)
【课程要求】
l 分组研讨,按5-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
l 白板纸每个小组至少需要4张,白板笔,每组3支不同颜色。
【课程大纲】
引言:我们为什么需要职业化?
案例解析:“我努力工作还不够吗?为什么还要职业化呢?”
l  职业化究竟是什么?
职业选择,决定职业未来
发展目标,决定成长空间
角色定位,决定未来发展
第一单元 意识是打开职业化大门的钥匙
l  第一把钥匙:永远跟组织保持一致——忠诚意识
一致的看法(价值观)
一致的想法(思维模式)
一致的做法(行为模式)
案例研讨:领导会不会犯错?
l 第二把钥匙:永远不要突破底线——规则意识
竞争规则决定胜负
职场规则决定去留
市场规则决定生死
场景重现:尖子生的习惯性“越位”
l 第三把钥匙:永远记得多一次努力——责任意识
小组讨论:什么是责任?
责任是身先他人的担当
责任是遇挫后的坚持
案例研讨:银行职员小张的第七次敲门
l 第四把钥匙:永远要心存忧患——危机意识
看不见缺点
听不得建议
做不到改变
案例解析:认识不到错误的后果
第二单元:心态是职业起飞的翅膀
l 职业心态:你是谁不重要,你应该是谁很重要
l 多一点正能量——阳光心态  
乌云都从哪里来?
如何应对消极情绪?
心态调整小工具:ABC心智转换法
l 多一点主动——船长心态
角色体验:同上一条船
为什么要风雨“同舟”,“同舟”共济?
l 多一点感恩——感恩心态
案例研讨:不受欢迎的张主任
学会发现他人的好
l 多一点成长——学习心态
案例解析:客户经理赵志新的一天
寻求改变的自我三问
碎片学习五步法
第三单元:完美交付工作任务的“核心三力”
l  让目标变结果的执行能力
执行的公式=目标+路径+承诺
目标设计的五个关键
达成路径的WBS法
案例解析:某银行网点的ETC大战
做好承诺的两个关键
现场实操:设定实际工作中的某项工作目标
l  让工作变高效的时间管理能力
案例研讨:领导让我干这个,又让我干那个,我怎么管时间?
要事为先的“第一象限”法则
决定未来的“第二象限”法则
案例研讨:请给小张安排他的一天
实操练习:现场设计你工作中的第二象限
l  达成良好人际关系的沟通表达能力
小组讨论:为什么要沟通?沟通的目的是什么?
向上沟通的关键——做好汇报
    工作汇报小妙招:金字塔原理
平行沟通的利器——同理心
    平行沟通模型:同理心沟通的四个等级
如何扩大沟通双方的公开区——乔哈里窗在沟通中的应用
知彼解己——运用九型人格法提升职场沟通力
工具测评:快速了解你和他人性格的九型人格测评
实操演练:九型在职场情境(汇报工作、处理冲突、提供建议)中的应用?
第四单元 课程回顾与总结
l  用思维导图画出学习成果
l  学以致用321

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