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马琳:职业化素养

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【课程名称】职业化素养
【课程背景】
职业化的员工是企业管理的基础。但是在职场中,员工不职业的现象比比皆是:挑战公司制度和规则,缺少规则意识;只关注个人感受,缺乏全局意识;工作中经常出现纰漏、缺乏工作技巧;与老板和同事关系紧张,缺乏沟通技巧;只做问题搬运工,缺少责任担当;过多关注福利待遇,拒绝工作挑战;个性过于张扬,无法融入团队......各种不职业的现象不胜枚举。上述问题看似小事,实则大大削弱了团队战斗力,甚至成为组织成长和发展的障碍。以上种种问题其根源在于员工职业化素养程度不高,意识不足、态度不正、能力不够。
《职业化素养》提供全方位解决方案,通过两天的集中训练,从职业发展的三大维度出发,运用情景模拟、案例研讨、角色体验、工具演练等方式方法,从而实现员工从意识到态度再到能力的全方位提升,成为优秀的职业化铁军。
【课程收益】
v  引导员工实现职业意识觉醒
v  引导员工端正职业态度
v  实现员工对自身角色的精准定位
v  明确员工在组织中的发展目标
v  快速提升员工的关键能力
v  能够运用多种工具有效解决实际工作中的具体问题
【课程对象】入职三年内员工
【授课方式】模型解析+案例研讨+情景模拟+角色体验+工具测评
【课程时长】1天(6小时/天)
【课程要求】
l 分组研讨,按5-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
l 白板纸每个小组至少需要4张,白板笔,每组3支不同颜色。
【课程大纲】
引言:我们为什么需要职业化?
案例解析:“我努力工作还不够吗?为什么还要职业化呢?”
l  职业化究竟是什么?
第一单元 从校园到职场,你准备好了吗?
l  学校优秀,职场就一定优秀吗?
l  小组讨论:如果你是领导,你最看重新员工什么?
l  员工 金牌员工
    金牌员工的特征有哪些?
第二单元 职业定位决定职业发展
l  案例研讨:领导犯错,你怎么办?
l  案例研讨:同事是客户吗?
l  永远跟上级保持一致
l  角色定位决定职业人的未来
第三单元 意识是打开职业化大门的钥匙
l 第一把钥匙:永远不要突破底线——规则意识
竞争规则决定胜负
职场规则决定去留
市场规则决定生死
场景重现:尖子生的习惯性“越位”
l 第二把钥匙:永远记得多一次努力——责任意识
小组讨论:什么是责任?
责任是身先他人的担当
责任是遇挫后的坚持
案例研讨:银行职员小张的第七次敲门
l 第三把钥匙:永远要心存忧患——危机意识
看不见缺点
听不得建议
做不到改变
案例解析:认识不到错误的后果
第四单元:心态是职业起飞的翅膀
l 职业心态:你是谁不重要,你应该是谁很重要
l 多一点正能量——积极心态  
乌云都从哪里来?
如何应对消极情绪?
心态调整小工具:ABC心智转换法
l 多一点主动——船长心态
角色体验:同上一条船
为什么要风雨“同舟”,“同舟”共济?
l 多一点感恩——感恩心态
案例研讨:不受欢迎的张主任
学会发现他人的好
第五单元:完美交付工作任务的“核心三力”
l  让目标变结果的执行能力
执行的公式=目标+路径+承诺
目标设计的五个关键
达成路径的WBS法
案例解析:某银行网点的ETC大战
做好承诺的两个关键
现场实操:设定实际工作中的某项工作目标
l  保障目标可达成的计划能力
案例研讨:计划究竟是什么?
小组讨论:时间要如何分配才合适?
做好计划的关键是什么?
工作表单:工作计划表
l  打造共赢局面的团队协作能力
小组讨论:什么是团队?什么样的团队是好团队?
团队成员的角色与分工
团队PK:谁是最强团队?
第六单元 课程回顾与总结
l  用思维导图画出学习成果
l  学以致用321

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