【课程名称】优秀基层管理者职业素养提升训练营 【课程背景】 企业的发展关键在人,高效能的职场人士是企业发展的基础。但在职场中,基层管理者存在各种各样的低效能现象:做事没有计划,缺乏目标意识;只做工作任务的被动接收者,缺乏主动意识;办事拖沓、不抓重点,没有时间观念;只关注个人利益得失,缺乏双赢思维;职场人际关系冷漠,缺乏沟通技巧;不思进取,缺少学习能力......长期以往,不但无法实现员工个人能力的成长和提高,还会导致组织效能低下,动力缺失,甚至会成为企业生存与发展的最大障碍。 《优秀基层管理者职业素养提升训练营》课程一方面解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系,在有关成功者素质的探讨中,使受训者完成领导力发展的训练;另一方面,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,让所有学员在体验中学习,在快乐中思考,在分享中成长。长期按照本课程所传授的工作及生活方式来提高个人修为,可以更好地达到事业、生活等多方面的平衡,从内而外地提升个人及团队的效率与效果,进而不断增进效能,创造并经营一个可持久成功的人生。 【课程收益】 v 提升个人产能以达到持久成功 v 提升以目标为导向思考的能力 v 掌握时间管理的技巧和方法 v 提升沟通能力,达到双赢的效果 v 提供个人和职场问题的解决方案 v 掌握提升人际关系的质量和效能的技能 【课程对象】基层管理者 【课程时长】3天(6小时/天) 【课程要求】详见物料清单 【课程大纲】 第一天内容 第一单元:你了解自己吗? 小组讨论:什么是思维定式? l 转变思维模式 游戏体验:你看到了什么? l 养成正确的行为模式 游戏体验:如何改变你的行为模式? l 如何由内而外地塑造自己 自我的成功 良好的人际关系 不断地自我成长 l 如何正确地认识自我 PDP性格职业测试法 l 成熟模式 依赖 独立 互赖 l 什么是效能? 产出 产能 第二单元:积极主动 l 人们是通过哪些原则作出反应的? l 主动积极的语言 l 行动学习:消极语言转为积极语言 l 关注圈和影响圈 l 做一个转型人 l 主动承担责任 l 行动学习:运用“积极主动”原则,写下自己的影响圈有何变化 第三单元:以终为始 思考:有领导力的人如何制定目标? l 制定目标的影响因素 l 目标设定流程 l 目标要符合SMART原则 l 有效的目标框架设定问题 案例研讨:如何能和客户建立很好的信任关系? l 如何让目标符合SMART原则 案例研讨:我要提高自己的计划能力 案例研讨:我要尽快提升一线销售人员的有效沟通能力 l 目标书写公式 第二天内容 第四单元:要事第一 l 分组讨论:时间大盗有哪些? l 思考:遇到这些情况,你该如何抉择? l 专注于最重要的事务 l 时间矩阵——“四象限法则” l 放弃不重要的事务 l 管理方法六标准 l 六个步骤流程 l 行动学习:如何制定时间计划? 第五单元:双赢思维 l 投资情感账户 l 行动学习:你对于情感账户的判断如何? l 人际交往的六种思维模式 l 小测试:六种思维模式连线 l 双赢思维五要素 第六单元:知彼解己 l PDP性格测试:与不同性格的人沟通策略 l 积极聆听的法宝:专注聆听-3F倾听法 案例:90后员工个性太强,真是让人费心啊! l 区分“事实”和“想法/感受/评判” l 听到情绪和感受 l 听到真正的意图和需求 小组聆听练习:基于3F倾听法基于倾听 l 有效提问工具 GROW模型:目标设定、现状分析、发展路径、行动计划 第三天内容 第七单元:不断更新 l 人生的四个方面循序渐进 身体生理——个人愿景 社交情感——自我领导 智力心智——自我管理 精神心灵——人际领导 案例研讨:甲和乙如何解决某一问题? l 平衡人生的四个层面,产生最佳的整体效果 第八单元:持续行动 案例:提升团队会议质量 l 成功的法则:将想法付诸笔端 l 持续行动:改变是如何发生的? l 个人练习:我坚持过的行动 思考:是什么,让你能坚持行动? l 促进行动的原则 Ø 具体化(5W1H) Ø 一小步带动一大步 Ø 认可与鼓励 Ø 监督机制 练习:聚焦目标,清晰行动,自我赋能 l 回顾课程:我们收获到了什么?
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