加减乘除--心理健康与情绪压力管理 课程背景: 联合国国际劳动组织调查:心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题,虽然有些压力不是致病的直接原因,但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下,每个人每天都承受着不同的压力,减压已成为所有人共同的需求,企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划:即如何帮助员工减压,使员工心理健康,从而提升人力资本的价值。 人是职场中最重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验,都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。本培训使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密;科学认识压力与情绪的关系,明确压力源,并且能自测压力状态记忆相应的调适方法;最重要的是教给员工压力管理实操的秘诀,用案例和演练的方法有效帮助学员减压放松;激发员工快乐生活、快乐工作。 课程收益: ● 精准识别心理不健康的根源 ● 学习管理情绪和压力的知识 ● 练习压力管理加减乘除技巧 ● 掌握情绪管理ABCDE法则 ● 学习提升职场幸福五个方法 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:全体员工 课程方式:案例分享+课堂讨论+压力测试+视频分享+练习 课程特点: 1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会情绪与压力管理的高效解决方法,30%的理论+50%的方法+20%的实例 2. 结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论,让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来,建立学员的内在驱动力。 3. 参与性强:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。 4. 现场演练:帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以致用的目的。 课程大纲 第一讲:心理健康篇 课堂讨论:生活满意度与年龄的关系 一、心理健康五个标准 标准一:认知合理 标准二:情绪稳定 标准三:行为适当 标准四:人际和谐 标准五:适应变化 问卷测试:心理健康调查 二、常见心理问题类型 1. 人际关系敏感 2. 抑郁 3. 焦虑 4. 敌对 5. 偏执 三、高逆商人五个特征 四、高情商人五个特征 课堂讨论:哪种性格抗压力强?哪种性格情商高? 第二讲:压力应对篇 压力测试:“雨中人”绘画 一、压力形成过程—抓住三个关键点 二、压力原因探寻—识别出主要冲突 三、应对压力方法:加减乘除 第一步:知压—洞察冲突 课堂练习:画画自己的压力五指山 第二步:减少过度需求 第三步:增加应对措施 第四步:乘势化为动力 第五步:根除心理脆弱 课堂讨论:为什么大多数老板的抗压力比较强? 四、职场压力管理—问题解决为导向 1. 工作压力源探寻 2. 工作本身压力管理 3. 职场人际关系压力管理 4. 职业发展前景压力管理 课堂讨论:职场中会遇到哪些压力?通常你采用哪些方法解压? 第三讲:情绪释放篇 一、三脑理论课堂讨论:情绪脑的3个自动化思维 1. “绝对化”认知 2. “以偏概全”认知 3. “糟糕至极”认知 二、情绪解析1. “坏”情绪在传递什么信息 2. 焦虑的本质及应对策略 3. 愤怒的本质及应对策略 课堂练习:情绪管理清单建立三、情绪管理方法1:加减乘除1)减少过高期望 2)增加应对措施 3)乘势化为动力 4)根除心理敏感 视频观看:踢猫效应方法2:ABCDE法--改变认知(合理化、意义化)1)A(Activating events)诱发性事件 2)B(Believes)个人对诱发事件的评价、解释、看法 3)C(Consequences)个体情绪和行为的结果 4)D(Disputing)与不合理的信念辩论,针对每种情绪想针对性解决办法 5)E(Effects)通过疏通产生积极的情绪和行为 方法3:注意力法—改变物理环境/改变人际环境方法4:释放法—行为刺激/深度倾诉方法5:补偿法—行为刺激/深度倾诉/增加期待方法6:完成法—未了事项想办法了结案例分析:上司批评了我,心情很不好,怎么办? 四、职场情绪管理—团队和谐为导向1. 造成工作情绪的七件事 2. 七招缓解工作情绪过大 3. 化解人际冲突五个方法 课堂讨论:项目经理彬彬和小玲的跨部门冲突 课程练习:行为改变承诺书
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