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礼通金融 ——应用礼学赋能职业素养提升 课程背景： 金融是国家经济的命脉，商业银行业务直接惠及千家万户，服务于国民经济建设的各个领域。金融礼仪是金融行业从业人员的必备素质之一，在提高行业文明程度、增强行业竞争力、提高金融企业管理水平、提升行业社会美誉度等方面起着重要的作用。 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。应用礼学正是着眼于金融业的业务实战，根植于中国传统文化并借鉴西方文明，是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位，真正做到礼通金融，礼享人生。 课程收益： ● 了解礼仪背后的文化渊源 ● 熟悉应用礼学赋能职业素养路径 ● 掌握金融业品质商务人士形象塑造原则与应用法则 ● 学会形体梳理的关键和习练方法 ● 明晰仪态呈现与角色认知的匹配 ● 掌握金融业商务人士如何用谈吐拓展人脉 ● 掌握金融业商务人士的气场修炼四维度与两禁忌 ● 掌握日常办公应对礼仪 ● 掌握商务会晤时的各礼仪场景的得体应对 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：银行类、投资类、保险类等金融行业职业人员 课程方式：知识讲授+互动游戏+实战演练+头脑风暴+小组PK+工具运用 课程大纲 第一讲：礼商思维篇 一、懂比爱更重要 1. 礼的起源 2. 从周礼到孔礼 3. 应用礼学的内涵与外延 4. 应用礼学赋能职业素养的路径 破冰互动+案例分析+情境模拟 第二讲：魅力形象篇 一、拓展人脉的通行证 1. 首因效应 2. 晕轮效应 3. 55387定律 案例分析+工具运用 二、金融业品质商务男士形象塑造 1. 发型很重要 2. 男士修容法则 3. 商务正装的穿搭原则与禁忌 4. 鞋袜搭配显品位 5. 不打领带时衬衫如何穿出职业力 三、金融业品质商务女士形象塑造 1. 发型：改变气质 2. 品质商务女士的化妆原则和技巧 3. 商务女士的裤装、裙装选择及穿搭禁忌 4. 鞋袜搭配与配饰选择 5. 细节决定品位 案例分析+工具运用+现场互动 第三讲：仪态涵养篇 一、体态决定仪态 1. 什么决定了一个人的外在气质 2. 仪态修炼的三重境界 3. 有了健康才有美 1）颈部 2）肩部 3）腰部 4）膝盖 案例分析+实战演练 二、仪态符合角色 1. 坐定 2. 站直 3. 行稳 4. 手势传情 5. 人际距离 实战演练+现场纠偏 三、言之有礼 1. 如何自我介绍 1）营销式 2）礼节式 3）正统式 案例分析+小组PK 2. 称呼得体 3. 赞美的艺术 4. 回应谢谢有套路 案例分析+实战演练 四、气场修炼的四维度和两禁忌 1. 丰富体验：宽度 游戏互动 2. 享受孤独：深度 案例分析 3. 培养自信：高度 头脑风暴 4. 柔软心灵：温度 5. 甩掉你的小动作 6. 憋住你的口头禅 互动体验+案例分析 第四讲：商务礼仪篇 一、办公室礼仪 1. 应对进退的日常礼仪 2. 与领导相处 3. 与同事相处 头脑风暴+实战演练 二、通联礼仪 1. 电话礼仪 2. 微信社交礼仪与禁忌 案例分析 三、拜会礼仪 1. 电话预约 2. 着装原则 3. 拜会注意事项 案例教学 四、接待礼仪 1. 介绍礼仪 2. 握手礼和拥抱礼 3. 名片礼仪 4. 奉茶礼 5. 位次礼仪（看图说话） 实战演练+现场纠偏 6. 位次礼仪（看图说话） 1）上下楼梯位次礼仪与例外 2）乘坐电梯为此礼仪与例外 3）乘车位次礼仪与例外 4）商务会谈位次礼仪 五、中餐礼仪 1. 安席之礼 2. 点菜有方 3. 布菜有法 4. 转桌有序 5. 小筷子，大文化 6. 敬酒有术 7. 应对有仪 8. 离席有礼 案例分析+头脑风暴 六、礼尚往来：小组任务+现场反馈 总结回顾+祝福再见
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