结构思考 有效表达 ——职场PPT工作汇报 课程背景: 在职场中人人都需要表达,部门会议,公司年会,产品发布会、客户提案等场合都离不开有效表达,一个人的表达力关系着你在公司的影响力。但是大多数人没有系统学习过表达课程,常常会遇到以下问题: 缺少目标:听了5分钟,永远不知道他在表达的是什么,说了跟没说一样 没有形式:缺少互动和控场技巧,没有办法抓住听众的注意力 不懂反馈:表达缺少洞察,对于大家的反馈,不敢直面应对 胆怯紧张:说话吞吞吐吐,语言表达无力,无法打动领导客户 诸如此类的问题还有很多,这需要我们全面系统学习工作报告该如何结构思考,有效表达。 课程收益: 对公司: ● 员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题的本质并达成共识 ● 组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率 ● 公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象 对个人: ● 独立思考能力:理解结构化工作汇报的核心理念,能清晰而全面的进行思考 ● 沟通表达能力:表达时,使观点更明确,结构更严密,能更有效说服他人 ● 说服能力提升:在短时间内找出问题的关键点,形成具有说服力的汇报材料 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:职场人士 课程方式:视频观赏,理论讲解,工具应用,案例解析,互动讨论 课程大纲 一、分组 游戏互动:提前分组 1. 熟悉学员,团队热身 2. 团组组建,学习规则 第一讲:定目标——讲得对,听得进去 一、了解听众,让汇报更有针对性 1. 两个基本点——痛点和利益点 课堂演练:正反案例对比,小组讨论 二、确定目标,构思好,才能有效表达 1. 受众 2. 时长 3. 主体 4. 目的 5. 内容 6. 呈现 第二讲:定内容——逻辑清晰,说服有力 一、选择内容,让汇报更充实 1. 想引言 1)标准式 2)开门见山式 3)突出忧虑式 4)突出信心式 课堂演练:为你的汇报设计精彩的开场 2. 搭框架 1)自上而下的提问回答构建汇报框架 a问题预设:听众想听哪些内容 b自我检查:我是否充分说明学员所关心的问题和内容 c筛选问题:哪些是重要的,哪些是不重要的 d自我确认:我是否把客户或听众最关心的问题,都讲述清楚了 2)自下而上的概括总结式搭建汇报框架 a头脑风暴:把脑海中关于这个报告的素材全部写在便签纸上 b整合归类:归类汇总,形成观点或类别,并给每个观点和类别起个核心名字 c理顺逻辑:考虑到关键且重点内容,去掉其他的 d形成结构:行程金字塔结构,或者思维导图 落地工具:内容递进金字塔,思维导图,便签法 课堂演练:为你的报告搭建结构 3. 结构方法 1)发散思维,打开思路 2)依据目标,筛选内容 3)结构思考,分类归纳 4)完美呈现,有效表达 4. 结构类型 1)2W1H 2)PRM结构 3)PREP 课堂演练:搭建报告结构 课堂案例:不同报告的不同结构呈现方法 5. 排顺序 1)空间顺序 2)时间顺序 3)内容顺序 6. 做总结 1)字词句图 2)理性总结 3)感性升华 课堂案例:让总结意犹未尽 7. 炼方法 1)借一个模型 2)改一个词语 3)套一个隐喻 4)凑一个英文 第三讲:定表达——讲得生动,记得牢靠 一、开场,巧妙开场,一句话吸引对方的注意力 1. 开场 1)SCQA模型 2)3W1H模型 课堂演练:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟 2. 介绍 1)记住你 2)喜欢你 3)认识你 输出成果:设计一鸣惊人的自我介绍,PK赛 现场演练:好的自我介绍要符合哪些内容 二、内容,形象表达,让别人听得懂,记得牢 1. 类比法 1)加法看世界 2)找到共同点 2. 数字法 1)数字关联法 2)数字放大法 2)数字缩小法 课堂演练:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟 落地工具:类比法,数字法 三、收尾,一锤定音,让听众回味无穷 1. SPA法 2. 3T法 3. 要点回顾法 4. 答疑解惑法 5. 金句升华法 综合练习:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟 第四讲:定呈现——讲得精彩,震撼人心 一、定状态——讲得稳 1. 稳步上台,抬头挺胸 2. 扫视全场,行注目礼 3. 热情问好,先声夺人 二、定风范——讲得精彩 1. 站姿走动:左右相夹,移动有向 2. 眼神交流:环顾全场,视觉接触 3. 应用手势:大开大合,动静得益 4. 声音能量:抑扬顿挫,宁顿勿乱 三、定控场——讲得妙 1. 提前准备 1)最有可能提的3大问题 2)最害怕被问的3大问题 2. 提问的技巧 1)封闭式提问 2)开放式提问 3)指定式提问 4)反问式提问 5)魔法提问 6)4F提问法:事实—情绪—发现—未来 3. 倾听技巧 1)目光接触、点头微笑 2)实时提问与追问 3)拒绝打断 4)少说为妙 5)听说转换 4. 反馈模型 1)聆听 2)认可 3)阐明 4)回答 5)核对 5. 互动心态 1)永不攻击 2)永不逃避 3)永不放弃 4)乐从心态 5)没有问题的听众
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