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新员工职业规划与高效沟通 【课程背景】 怀着对新职业、新工作、新企业的美好憧憬，按耐不住大干一场的冲动与激情，无数新员工像一江春水涌入企业的大门。 三五年之后，有的迎来了春华秋实，做出了出色的业绩，获得了加薪、提拔和重用的机会；有的业绩平平，失去了原来的精神和动力，提前进入了职业倦怠期；有的频繁跳槽，始终找不到未来的 方向；有的则被企业辞退，不得不面对人生的第一个寒冬。 为什么几年前大家来到同一个起跑线上，发令枪之后的结局却是如此的悬殊？为什么同样的企业、同样的舞台、同样的条件，有的如鱼得水、茁壮成长，而有的却是“怀才不遇”、一脸迷茫？其实，在这个“十倍速竞争”的时代，职业发展和竞争的序幕已经在起跑线上悄无声息地拉开了，唯有先知、先觉、先行者，才能赢得竞争的先机。 新员工，特别是刚刚毕业的大学生，是企业补充的新鲜血液，是企业人力资源的生力军，也是企业未来发展战略的实现者。一定程度上，新员工代表着企业的未来，新员工的竞争力也就是企业决胜未来的竞争力。 【授课形式】
【方案收益】 课程运用新鲜实战的案例、故事、视频、测试、互动研讨等授课形式，力图使企业和员工在六个方面有所收获：
1、清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力
2、意识职业角色转变，孕育自动自发的内驱力
3、认清职业发展规律，提升工作过程的执行力
4、提升自我认识水平，打造自己的核心竞争力
5、融入企业团队文化，提高团队结合的凝聚力 6、掌握沟通的基本理念和“听看问说”四项基本功 7、学会与不同性格的人，因人而异的沟通策略 8、掌握工作场合与不同层级和角色的人的沟通方法 9、能运用同理心进行深度沟通 【课程时间】1天 【课程大纲】 第一章：职业生涯规划 第一节： 关于生涯规划 1、 引入：互动项目 2、思考我在组织的未来发展 3、为什么我们需要职业生涯管理？ 4、职业生涯管理的基本内容 ² 行动之前先思考 ² 框架搭建要迅速 ² 提升能力是支柱 ² 组织沟通是要点 5、案例： 人生七年 第二节： 生涯角色转变 1、职业成长模型：明尼苏达工作适应论 2、心理契约模型-员工视角 3、模型：学生VS企业人 5、生涯管理模型：如何快速适应职场 6、岗位新兵需要升级思维模式： ² 环境变化需要快速升级自己经验 ² 如何升级自己的学习经验，快速适应职场 ² 由“过程思维”转变为“结果思维” 7、工具-任务要求红绿灯 8、岗位新兵职业发展的几大问题： ² 职场关系错位：家庭，职场不区分，容易玻璃心 ² 能力和需求错位：需求清晰而能力不支持，容易眼高手低 ² 自我需求不清晰：面对职场选择觉得处处都是机会，容易反复跳槽 ² 岗位要求不清晰：不知道如何达到公司要求，越努力越受打击， ² 能力优势不清晰：工作中缺少成就感，安全感，容易职业倦怠 ² 岗位回馈不清晰：只看眼前利益，给多少钱干多少活，容易抱怨工作 第三节： 职业生涯发展三阶段 ² 案例分析：大学生求职 1、职业前期（1- 5年 ） ² 职业前期员工发展策略 2、职业中期（5-10年） ² 职业中期员工发展策略 3、职业中后期（10-退休前) ² 职业中后期员工发展策略。 4、模型-个人成长金字塔 5、员工成长四个阶段 第四节： 认识自我，了解他人 1、气质、性格和能力 2、职业测评 3、FPA性格色彩分析-解读自我 ² 了解每一种性格特点助力团队合作 4、个人能力梳理 5、人职匹配之能力提升：能力三核 ² 能力三核之能力结构：看清未来努力方向 ² 能力三核之可迁移性：知道工作的意义，踏实工作不挑活 ² 能力三核之竞争顺序：认真仔细，不倦怠 ² 能力三核之一专多能零缺陷：主动沟通，主动反馈，主动成长 6、制定能力提升计划和主动沟通计划 7、人职匹配之职业要求 ² 职业要求透视眼：找到职业要求的规律 ² 如何达标职业要求：职业要求达标四步法 ² 人职匹配之职业回馈 第五节：“内驱力”成就完美职业 1、职业发展三要素：兴趣，能力，价值观 2、职业发展三要素关系：性能佳循环 3、职业发展的三种职业情绪 ² 了解职业情绪定位工具 ² 常见的职业情绪口头禅 ² 如何觉察自己的职业情绪 ² 如何在未来助调整职业情绪 4、驱动力3.0-目的 ² 决定一个人工作表现的最关键的因素是目标感。 ² 工具-未来简历 5、制定个人成长计划 第二章：高效沟通 第一节、 沟通概述与阻力 1. 沟通比我们想象的重要 2. 沟通的定义和载体 3. 头脑风暴：沟通的障碍 第二节、 高效沟通四项基本功 1. 深度倾听：打开心扉 1) 3R之接受 2) 3R之反应 3) 3R之确认 2. 有力提问：启发思考 1) 开放式发问 2) 如何型提问 3) 未来导向型提问 ² 视频：农场主和销售经理的对话 3. 准确的说：说的清楚，听的明白 1) 具体化 2) 通俗化 3) 故事化 4) 情绪化 ² 练习：语言的四化 4. 有效反馈：催化行动 1) 积极性反馈 2) 发展型反馈 第三节、同理心沟通宝典 1. 案例：绵羊和奶牛的抗议 2. 同理心的解读 3. 案例：银行大堂王经理同理心留驻老客户 4. 视频：看字画（《雾里看花》片段） 5. 总结： ◇用别人喜欢的方式对待他 ◇先处理心情，再处理事情 ◇多媒介运用，建立同理心 ◇要双向沟通，并反馈确认 6. 现场同理心练习 第四节、与不同性格的人沟通 1、 头脑风暴：人的行为受到哪些因素影响 ² DISC表格性格测试 2、 活泼型的人的性格特点与应对之道 3、 力量型的人的性格特点与应对之道 4、 和平型的人的性格特点与应对之道 5、 分析型的人的性格特点与应对之道 6、 性格测试解读与建议 7、 性格分析在企业沟通中的运用 ² 抢答：四种主导性格的特征、动机、建议概括 第五节、职场沟通——和谐职场有方法 1、如何让上司接受自己的建议？ 2、 如何有效果的表扬他人？ ² 视频：刘备赞黄忠 ² 总结：赞美别人的十三把飞刀 3、 如何有艺术的批评下属？ 4、如何赢得跨部门的合作？ 5、如何处理工作中的冲突？ 结束 课程回顾 学员分享 优秀小组评选 职业生涯明言
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