|
《结构化思维》 【课程背景】
结构化思维，是一项重要的管理技能，掌握了这一管理技能，将获得以下优势：
——提高思维深度和洞察力
——养成有效发现问题、分析问题的能力，快速抓住问题的本质
——能够制作出周密的工作规划并清晰呈现，有效屏蔽各类风险
——能够有条不紊地处理各种复杂问题，在激烈竞争中先人一步
本课程，以实务操作为主，运用大量案例和表单，学员将得到以下收益：
1. 改变随性式思维，掌握正确的思维方式
2. 掌握有效的分析工具，在运用过程中锻造思维
3. 将工具和方式在实际工作中的应用 课程大纲: 以结构化思维能力锻造职业化
第一项修炼：魔鬼思维——结构式发散的思维导图
第二项修炼：军事家式的判断——管理分析与决策的结构化能力
第三项修炼：间谍式的工作筹划与管理——目标管理与计划制订能力
第四项修炼：医生式的工作问题诊断与解决——高效的问题分析与解决能力
第五项修炼：谈判高手式的沟通与呈现——沟通、谈判与演讲能力
【课程大纲】
第一部分 理解结构化思维
1 ．职业化最核心的是什么—分析问题，决策问题，解决问题
2 ．结构化思维对职业化的好处：建立分析模式、判断模式、方案模式
3 ．职业经理人解决工作问题须掌握的三种结构模式
4 ．结构化思维是一种工作逻辑
5 ．打造结构化思维需要注意的几种思维方式
第二部分 搭建结构化思维基础
1 ．结构化思维搭建的“四个动作”
A. “看”= “搜集”+ “初选”
B. “观察”= “选择”+ “归纳分类”
C. “假设”= 将眼前并未展现的事物预先设置
D. “行动呈现”= 将假设变成可行框架
2. 结构化思维实施的几大原则
A.MECE 原则
练习：针对目标的MECE 演练
B. 80/20 原则(Pareto 原则)
C. 可视化原则（用图表做管理）
——用概念图阐述思想（管理中常用的集中概念图）
——用数据图呈现内容（管理中常用的集中数据图）
——用释义图寻找逻辑（管理中常用的集中释义图）
分享：二维图表呈现问题：Fishbone 、Logical Tree 、Scatter Plot 、雷达图、柱状图等
练习：用图表对不同区域的市场数据进行未来方向判断；
D. 结构的再结构化
第三部分 搭建结构化管理能力的五项修炼
1. 第一项修炼：魔鬼思维——结构式发散的思维导图
1.1 思维导图带来的作用
1.2 思维导图的产生背景和定义
1.3 思维导图基础：建立金字塔式的思维结构
1.4 如何建立一个强大的金字塔逻辑结构
练习：利用思维导图进行工作安排
2 ．第二项修炼：军事家式的判断——管理分析与决策的结构化能力
【掌握从现状分析到策略明晰的结构化工具】
2.1 利用EFE 矩阵与IFE 矩阵进行状况分析
2.2 利用竞争态势矩阵分析强弱
2.3 利用高级SWOT 分析整合状况与策略
2.4 利用OGSM 将目标与策略进行结构化呈现与审视
案例：某公司的年度OGSM 设立
3 ．第三项修炼：间谍式的工作筹划与管理
【管理者的领导力很大部分体现在对工作筹划的谋略及组织管理安排上，工作筹划的效果直接影响执行度】
分享：像《潜伏》一样操作工作筹划并有效执行
分享：工作的有效筹划所要解决的基本问题
3.1 结构化工作筹划的三大法宝：任务分解+ 逻辑路径+ 甘特图
A ．工作任务分解结构
B ．任务排序与逻辑路径设计
练习：将工作事件按一定逻辑组织在一起
C ．以甘特图对工作进度直观展示和提前预警
分享：不要把结构化思维作为牛角尖来钻。
3.2 结构化工作筹划落地执行的基础：人员安排与管理结构化
A. 结构化识人工具分享
分享：历史上最成功的项目之一 ——《西游记》成员分析
B ．人员培育的结构化分析模式——优秀间谍也得靠组织
分享：顺溜是天生成为战场杀手的吗？
——进行企业员工培育的“三模式”
——下属员工培育要点分析的结构化模型
——下属员工培育的三要点
案例：新助理发了一天的传真
——基础工作教导四阶段法
——新进员工的培育结构
C ．将委派工作结构化工具：责任矩阵——优秀间谍永远有一份清晰的人员分工表
3.3 工作统筹与执行的结构化融合：4D 执行力结构管理
——D1 －计划制定
——D2 －责任分配
——D3 －动态跟踪
——D4 －即时响应
分享：管理员工执行力常见问题与对策参考
分享：辅助执行管控的结构化工具—— 一页纸计划与管控
4 ．第四项修炼：医生式的工作问题诊断与解决
4.1 问题的结构定义
——问题是差距
——问题解决的优先顺序
4.2 形成整理问题的结构
——问题结构化的框架
——问题定义的标准
互动: 往往是什么阻碍了我们去分析问题？什么阻碍去澄清问题？
——避免自我导向影响解决效率的原则
4.3 利用逻辑树进行结构化问题分析
——利用逻辑树进行问题解决的过程
——利用逻辑树就核心问题形成假设
4.4 结构化分析与解决问题——构建问题单页报告
——问题分析与解决的报告要点
——问题单页报告
5 ．第五项修炼：谈判高手式的沟通与呈现
【良好的沟通技能和呈现能力可以有效帮助职业经理人的事业发展沟通与呈现并非与生俱来
的能力，而是可以掌握的方法和模式，我们叫做结构】
分享：谈判高手的典范——纵横家苏秦
5.1 学会建立结构式的“说”和“听”杜绝商务沟通的障碍
5.2 学会结构化的工作表达——结构化表达的基本原则
——结构化表达原则之一：自上而下的表达原则
——结构化表达原则之二：层次清晰的表达原则
——结构化表达原则之三：结构简单的表达原则
——结构化表达原则之四：重点突出的表达原则
5.3 如何建立清晰易懂的“说服”结构——迅速的形成观点SCQA 模式
5.4 学会结构式的反馈（HAMBURG 与BEST ）
——“汉堡”原则
——BEST 反馈
5.5 结构化报告呈现
——基本的报告呈现结构
示例：向政府工作报告结构学习
——如何让呈现更加生动——如何制作图文并茂的PPT 报告
——如何让演示汇报更加生动：演示汇报的最佳结构
课程回顾：从思维到职业化
| 
