让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

卢云峰《职场卓越之道:如何让向上沟通更有效》

[复制链接]
《职场卓越之道:如何让向上沟通更有效》
主讲:卢云峰
【课程背景】
Ÿ  作为一名优秀的职场人,如何向上进行有效沟通,直接影响着自我的职业发展与职业目标的实现,本课程将从实际管理工作场景出发,帮助职场中各阶段的人士提升向上沟通的能力,赢得上司的重视与赏识,以达成与上司共赢的结果。
【课程目标】
Ÿ  正确认知向上沟通的含义与价值
Ÿ  掌握有效的向上沟通的基本原则
Ÿ   熟悉向上沟通的方法、能力与技巧
【授课对象】职场中各层级追求卓越的员工、新任主管、新任经理
【授课方式】讲授+案例+互动+演练
【授课时长】6小时
【课程大纲】
测试互动:你的向上沟通水平?
第一章  正确认知向上沟通
Ÿ  如何正确认知向上沟通
Ÿ  向上沟通包括哪些内容
Ÿ  向上沟通七项基本原则
- 帮助决策
- 尊重时间
- 承诺目标
- 注重小节
Ÿ  分析互动:向上沟通的障碍有哪些?
第二章  如何有效进行向上沟通
Ÿ  如何了解不同上司类型
Ÿ  上司的四种沟通类型
-    支配型上司的沟通特点与沟通技巧
-    活泼型上司的沟通特点与沟通技巧
-    平和型上司的沟通特点与沟通技巧
-    完善型上司的沟通特点与沟通技巧
Ÿ  如何应对与上司的冲突
-    采用非抗争型
-    采用解决问题型
-    采用控制型
Ÿ  测评互动:上司的沟通风格与特征类型
Ÿ  案例分析:王主管的一次成功向上沟通
第三章  赢得上司重视方法
Ÿ  如何应对上司的批评
-    正确的批评意见
-    不合理的批评意见
-    含糊的批评意见
-    认知、评估、行动
Ÿ  如何向上司提出建议
-    充分准备
-    最佳时机
-    不越级提
-    及时分享
Ÿ  如何向上司表现忠诚之时机
-    他人与上司作对时
-    形势对上司不利时
-    上司一意孤行时
Ÿ  如何向上司表现忠诚之方法
-    服从
-    维护
-    协商
-    分担
-    共渡
-    安慰
Ÿ  情景模拟:上司的双赢沟通
Ÿ  案例分享:小张是如何帮助上司获取重要客户的?
l  课程总结与互动交流

卢云峰老师的相关内容

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表