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心智模式优化-走出思维的误区 课程简介：新的环境，新的问题需要新的思维方式，沉湎于老的思维方式只能收获失败的苦果。建立在创新思维基础上的科学管理，对管理人员和企业尤为重要。本课程从实践出发，结合当代最先进的理论，给出打开思维和科学管理的实用方法和途径，能快速提升管理人员的思维和管理水平。本课程在浙江大学每月讲授十多场，深获学员喜欢和高度好评! 课程对象：管理人员 课程时长：2天 课程大纲： 开场：形形色色的思维误区与肤浅思维表现 一、直面现实 1、“理性人”假设对吗？ 2、分清事实与想象 讨论：位置越高，得到信息越多，对单位越了解？ 3、信息传递与接受过程中的扭曲 ü 选择性真相 ü 上级有选择地接受 ü 下级有选择地报告 ü “记忆错觉”与“罗生门事件” 4、分清三种“无知” 5、基于事实的管理和决策 二、客观理性地思考 讨论：“我知道自己是对的”，有没有意义？ 聪明人为什么会干蠢事？ 1、 快思考、慢思考 ü 两种思考方式的区别 ü 快思考的原因与优点 ü 快思考的弊端 ü “蜥蜴脑法则” 2、 正确运用“思考框架” ü “普罗克拉斯利斯床”的喻义 讨论：“真理”为什么有时很可怕？ ü 什么是“思考框架”？ ü “思考框架”的好处与坏处 ü 运用“思考框架”的三要则 3、 理性思考六大要则 讨论：为什么人都喜欢“先下结论 ，再找证据”？ 你相信“阴谋论”吗？怎么对待“阴谋论”？ ü 收集信息推导 小心“可得性偏差” ü 尝试下结论 提防“锚定效应” ü 不要相信只有一种可能性 提防“隧道效应” ü 接受质疑和证伪 讨论：“质疑的边界”在哪里？ ü 试错，调整和迭代 ü 透明求真，创意择优 4、 坚持“三不从” ü 不从众 ü 不从上 讨论：为什么“专家”成了骂人的话？ ü 不从书 5、四大心智模式修炼 四、系统思维 加来正雄“跳出水缸的鱼” 1、 认识系统 2、 系统的三句真言 3、 系统思维与“还原分析” 4、 系统思维 ü “复眼思维”与“直升机思维” ü “置身事中”与“置身事外” ü 看到“看不到”的地方 ü “棋盘外思考” ü “打破盒子” 5、 敬畏系统 ü “墨菲法则”的启示 ü “事前验尸”与“事后复盘” ü 应对复杂 讨论：怎么确定自己的方案是对的？ 五、设计思维与创新变革 1、 VUCA时代与变革意识 讨论：究竟什么在阻碍创新变革？ 专题：推动创新变革的八大措施 2、 动态思考 3、 识势与掌机 4、 站在未来看现在 讨论：“五+一”个重要问题 5、 摆脱束缚 提防“路径依赖”和“沉没成本” 6、 重新定义管理 六、博弈思维（选讲） 1、从“工程师思维”到“博弈思维” 2、协调、平衡与整合 3、竞争，更要合作 4、“信息不对称”的困惑 讨论：什么时候讲规则？ 5、有效威慑对方 6、避免“赢家的诅咒” 7、领先者“保守效应” 讨论：怎么应对颠覆创新？ 8、超越博弈思维 七、创新思维解决问题 1、问题意识 2、界定问题 3、分析问题 4、方案三问 5、重要警醒 八、总结 1、思维的十一项微妙法则 2、突破八大思维误区 3、领导与管理的四重境界
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