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【课程导读】 德鲁克的<成果管理> 【课程中心思想】 目标管理的真正难题不是如何定出一个好的 目标，而是如何把 目标通过正确的行动变成结果， 目标的真正意义在于锁定行为并管理行动，本课程主要是通过帮助学员找到实现 目标的关键价值链，然后做出执行 计划、确定行动链，从而在 目标制定之初技能锁定行动 目标和行动方法、行动量，然后在执行过程中通过管理行动实现对 目标的管理，以确保 目标的100%实现。 课程大纲 视频案例：一则童话的启示 思考：经理人在工作中的困惑 3、 没有落实到人头 5、 有行动没监控 1、二八法则 2、SMART法则 3、承诺法则 二、目标制定的关键——双向沟通 1、目标制定：不同阶层的责任划分 2、目标制定的三个共同 3、召开高效目标会议 4、目标沟通四大核心要点 互动环节：角色扮演沟通目标 三、目标制定的程序（目标制定与分解的一体化进程） 1、理解公司战略原则，制定初步指导目标 2、目标潜力分析 3、各部门目标潜力挖掘(六维发掘法) 4、整合成公司总目标并进行关键成功因素分析 5、前端部门（市场部）目标制定 6、策略制定与项目确立，营销系列目标制定 7、辅助部门目标制定 8、本部门主要业绩领域界定 9、按KPI关键指标确定各项指标值 10、把指标分解到各岗位、人员头上 四、目标的落实与分解 1、目标分解的流程 2、业绩目标的六维分解：时间、部门、人员；渠道、产品、方法 3、寻找产出源 4、目标责任的落实——建立目标体系图和目标卡 互动环节：填制目标管理卡 五、岗位目标的制定 1、岗位工作目标的来源 2、确定岗位工作目标的四步骤 一、5步制定执行计划：把目标变成每天的行动，让每天都在达成目标 二、 梳理现状、整合资源 1、 整合目标看现状 2、 做SWOT分析 4、 工具：资源盘点表 三、 找到实现目标的关键价值链 1、 写出价值公式 2、 头脑风暴，制定业绩策略 3、 关键策略做出关键价值链 互动环节：价值公式的探寻 互动环节：关键价值链推导 案例分析：跟踪的力量 一、 执行过程效能的保证链 三、 执行 计划的落实工具：质询检查系统、YCYA、周 计划、日结果 四、 营销执行的自我跟进与反思 互动环节：YCYA游戏
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