优秀员工职业化素养 企业的发展,离不开优秀人才;而优秀人才,是那些具备:可靠的人品、远大的目标、对职业有崇高的信仰、诚信、敬业、忠于企业、有团队协作精神、善于沟通、具备一定的工作技能、有学习和创新精神……具备这些特征的人,就是一个职业化的人,或者说是职业化程度很高的职业人,这种人是所有企业都需要的。 为什么国内企业员工普遍缺乏敬业精神? 为什么国内企业员工缺少执行力? 为什么我们企业员工积极性不高,工作完成质量不高? 为什么我国企业同外资企业竞争的时候大多处于劣势? 一切的一切,都是因为我国企业员工职业化素质不高! 管理者和员工职业化素质的问题,目前已经有很多企业将之摆到了企业管理的核心地位。诚然,管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到职业化。提升管理者和员工职业化与职业化素质,才能最终提升企业的核心竞争力! 美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业化素质教育与培训,就能发挥其能力的50~80%。 世界一流企业如GE、苹果、IBM、麦当劳、宝洁等公司,以及中国的优秀企业,如华为、海尔、万科、移动等公司,都曾进行或正在进行全员的职业化训练。职业化程度的高低,已是决定企业形象和行业领跑地位的关键因素。
企业全员职业人 讲授、案例分析、小组讨论、测试、游戏互动、团队PK 2天(6小时/天)
第一模块:职业道德篇 一、职业道德概述 二、职业道德的内容 1、爱岗敬业(乐业、勤业、精业); 2、诚实守信(忠诚、维护企业信誉); 3、办事公道; 4、遵章守纪; 5、保守秘密; 6、服务他人; 7、奉献社会; 三、如何提升职业道德修养 1、在日常生活中培养——从小事做起,从自我做起,从现在做起; 2、在专业学习中训练——增强职业意识,遵守职业规范;重视技能训练,提高职业素养; 3、在自我修养中提高——“内省”、“慎独”; 4、在职业活动中强化——将职业道德知识内化为信念,将职业道德信念外化为行为; 第二模块:职业意识篇 一、全力以赴的结果意识 1、结果导向(苦劳≠功劳,有价值才有结果);2、自我实现; 二、时时刻刻的效率意识 1、勤学苦练;2、善于总结;3、优化流程、工序; 三、贯彻始终的质量意识 1、客户第一、质量第一的十个观念 2、质量是生产出来的,不是检验出来的 3、坚持“三不原则”,做到“三按生产”,做好“三自一控” 四、点点滴滴的成本意识 1、节俭是美德,更是责任;2、警惕身边的七大浪费;3、心在哪里节约就在哪里 五、敢为人先的创新意识 1、影响创新的五大思维模式;2、用创新思维追求卓越;3、创新一定有途径; 六、警钟长鸣的安全意识 1、杜绝“三违”现象,做到“四不”伤害;2、让安全成为潜意识;3、良好习惯,安全一生; 第三模块:职业行为篇 一、提高办事本领 1、简单不等于容易;2、切记把问题复杂化;3、经验有时是负担;4、放弃跟踪等于放弃计划; 5、第一次就把事情做对,多次返工等于无功; 二、从工作中脱颖而出 1、工作中没有“不关我事”;2、主动操心;3、忠诚比能力更重要;4、多立功劳,少诉苦劳; 5、让上司看到你的才干; 三、从逆境中崛起 1、没什么不可能2、从困难中看到机会;3、不为失败找借口,只为成功找方法; 4、拥有化“化负为正”的能力; 四、让人生长线发展 1、从事一份职业,而非一份工作;2、方向比努力更重要,成长比高薪更重要; 3、懂得选择,学会放弃;4、有所不为,才能有所为;5、两点之间,曲线最短; 第四模块:职业心态篇 一、阳光思维 1、三级光明思维 ①任何事物都有正反面;②反面也有可能向正面转变;③好坏都能激励人前进; 2、阳光心态的主要内涵 ①不能改变环境就适应环境;②不能改变别人就改变自己; ③不能改变事情就改变对事情的态度;④不能向上比较就向下比较; 3、培养阳光心态四步曲 ①转变思维,多角度的看待问题;②采用积极的思维反应模式;③确定最佳的注意力范围; ④培养坚定的信念; 二、承担责任 1、责任意味着担当;2、责任意味着执行;3、责任意味着标准; 三、系统思考 1、自我超越;2、改善心智模式;3、共同愿景;4、团队学习;5、系统思考; 四、共赢心态 1、they or we;2、先对自己有要求,然后才是对别人;3、克服首因效应,学会换位思考; 4、与其和敌人作对,不如站在敌人身边;5、个人和团队冲突接方法; 五、心存感恩 1、没有理所当然;2、凡事感激;3、感恩的心(手语视频); 六、自我超越 1、拒绝适应性效应,不做温水青蛙;2、优秀是卓越的敌人;3、放眼长远,推迟满足 七、老板心态 1、我是自己的老板;老板是我的客户;企业是我的舞台; 第五模块:职业能力篇 一、沟通能力 1、有效沟通 ①注重细节;②有效沟通; ③克服障碍; 2、与领导共事 ①换个角度看领导;②学会和上司相处;③领会领导意图;④帮助领导完成目标任务; 3、与同事相处 ①学会适应环境;②主动帮助同事;③及时消除隔阂;④适当保持距离; 二、执行能力 1、绝不拖延,立即行动 ①工作没有借口;②纪律是铁,不能无视; 2、执行重在到位 ①执行关键在于到位;②聪明工作胜于努力工作;③挑战不可能完成的任务; 3、效率取胜 ①细节决定成败;②坚持不懈;③让自己无可替代; 三、抗压能力 1、正视压力 ①当上司是“工作狂”;②认识压力下的在真实自我;③换位思考:他的压力比你大; ④培养应对压力的精神品质 2、战胜畏惧 ①方法总比问题多;②不怕被拒,勇于尝试;③让自己充分放松; 四、学习能力 1、超“薄”学习 ①爱上学习;②找到高效的学习方法;③把学习进行到底; 2、智慧比知识更重要 ①摆正知识与智慧的关系;②用智慧解决难题; 五、创新能力 1、创新产生奇迹 ①打破一切常规;②以创新的方式思考问题; 2、四中黄金心态唤醒创新意识 ①积极是创新力涌现的源流;②乐观是创新力前进的灯塔;③执着是创新力迸发的支柱; ④空杯是创新力成长的沃土; (三)有效提升创新力 ①思考引爆创新潜能;②用双眼洞彻创新时机;③创新源自于不断学习; ④培养和运用创造性思维; 六、时间管理能力 1、谁偷走了你的时间? ①工作时间长就代表很努力吗?;②什么事都想做好,什么事都做不好;③做好今天的事; 2、(二)认识时间管理 ①要事第一;②永远做重要但不紧急的事情;③预防问题比解决问题重要; ④“太阳下山”原则和时间管理的“二八”法则 七、规划能力 1、做自己人生的导演 ①根据结果设定过程;②明确的职业规划;③以终为始 2、如何获得晋升 ①关注公司需求;②拓展职场空间;③创造晋升条件; 3、做水手还是做船长 ①敢做美梦;②提升职业化水平; 八、平衡能力 1、平衡的意义 ①懂得平衡才能走得长久;②找到平衡点:学会取舍;③以退为进,妥协的艺术; 2、快乐工作 ①薪水不是工作的全部;②把敬业当成一种习惯;③工作保持自制;④工作并快乐着; 3、幸福生活 ①健康是成功的资本;②健康的生活方式。
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