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王学利:向上管理与工作汇报

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向上管理与工作汇报
主讲:王学利
【课程背景】
根据盖洛普的调查,75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上级处好关系。上下级的关系,已经成为团队绩效,组织稳定,企业核心竞争力的重要因素。
你是否在职场遇到这样的场景:
n  工作一段时间了,依然得不到上级的肯定;
n  同样的工作审批,你去就批不下来,换了别人马上通过;
n  辛苦熬出来的报告,老板连正眼都不看一眼;
n  自己总是遇到“奇葩”上司;
老板都没办法搞定还谈什么发展空间,不要再浪费时间了!
抓住关键、提升技能,才能有的放矢。
【课程收益】
1.     掌握上级的领导风格及相处技巧;
2.     掌握管理上级的基本原则;
3.     掌握避免触碰雷区的策略;
4.     掌握获得信任的技巧;
5.     掌握向上汇报的策略和方法;
6.     掌握工作汇报的常用话术及模板。
【课程时间】
2天,6小时/天
【课程对象】
中基层
【课程方式】
讲授、演练、案例讲解、分组讨论等
【课程大纲】
导入:
视频为什么他可以留下来?
模块一、管好上级 才能做好工作
1.     认识上级的各种角色
l  对上的评价并非“yes or  no”
l  上级想要的和你想要的
l  上级的“敌意”从何而来
2.     让上级成为资源
l  上级有什么资源
l  克服心里障碍
l  如何得到更多
模块二、了解上级 才能游刃有余
1.     不同风格,不同应对
l  2个维度 4种风格
2.     从细节判断上级的类型
l  从社会、工作、生活维度看上级的类型
3.     上级对“人cai”的管控
模块三、保持原则 才能轻松自由
1.     表现态度
l  态度的媒介
l  倾听和提问的技巧
2.     了解意图
l  了解上级的要求:员工、业务、个人
l  搞清楚上级的意图
3.     保持透明
l  汇报不是目的是手段
l  口头汇报要求
l  书面汇报要求
4.     控制距离
l  保持职业化距离
l  向“目标”靠拢
5.     取得信任
l  让上级轻松
l  给自己赋能
6.     避开雷区
l  场景讨论:如何避开雷区
模块四、正确接指  才能做的优秀
案例:如此接受任务,不挨骂才怪!
1.      接受指示3O法
2.      探意图的策略
3.      复述的技巧
练习:如果是你如何复述?
模块五、保持通畅  才能让他放心
1.      口头汇报看效率
l 接受任务 ,正常推进 ,遇到变化 ,任务结束 。
分组讨论:怎么汇报?
2.      书面汇报看逻辑
l 自下而上思考,自上而下表达
小组共创:这样的情境,如何汇报?
总结复盘

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