职场压力与情绪管理 ——管理人员必修课 课程背景: 随着社会竞争加剧,职场人正面临着越来越大的情绪和压力困扰,尤其是中层管理人员,作为组织发展的中流砥柱既要推进上级决策,又要承担团队绩效,兼有管理者和下属的双重身份,面临的困难问题常常使人焦虑、疲惫,若长期处于这种情绪之下,一定会影响到工作的正常运转,甚至威胁到企业的生存和发展。如何在复杂多变的管理环境中进行有效的情绪压力管理,实现企业经营目标并塑造竞争优势,成为企业最关心的问题之一。 课程目标: 1、对员工现状进行调研,掌握评估压力和分析压力来源的方法 2、认识到负面情绪对健康的危害、带给工作、生活的重大影响 3、学习自我激励,营造无压力管理氛围,增强团队凝聚力 4、识别并管理他人情绪,学会应用“情感帐户”工具改善人际关系 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:企业管理人员,企业员工,缓解压力追求快乐人士 课程方式:分组破冰,测试点评,工具演示,视频教学,小组讨论,案例分析,情景模拟 课程大纲: 小组游戏破冰 第一讲:看得到的心态影响力 1、 案例展示不同心态的影响 案例:川航备降事件、新冠疫情 2、 不良心态导致的心身疾病 世界卫生组织关于健康的定义 故事+学员分享:死囚实验+踢猫效应 3、 心态对个人能力发挥的影响 不同年代不同价值观 洞察自我,ABC理论 第二讲:正视无处不在的压力与情绪 1、认识压力 什么是压力? 压力有哪三种状态? 压力与身心健康的关系怎样? 写下你身上、周围能感觉到的5-10种压力 2、压力是越小越好吗 著名的无压试验 3、三步探索自己的压力源 第一步:看图自我评估压力 第二步:讨论交流你的压力来自哪里 第三步:“反馈仪”客观测试压力大小及平衡值 4、关于情绪 情绪的内涵 情绪的等级 常见的情绪 我们对情绪的认识有哪些误区 第三讲:释放压力具体方法 1、变革性策略:如何消除或减弱时间性压力源 有效的时间管理 做时间记录 时间分类与时间分配 2、变革性策略:如何消除或减弱遭遇性压力源 沟通技巧 换位思考 感情账户 冲突管理 3、变革性策略:如何消除或减弱预期性压力源 增强个人自身的弹性(生理、心理、社会) 4、现场解压练习 动态:三开法练习 射箭法练习 静态:478呼吸法减压、 音乐冥想深层放松 正念喝水减压练习 第四讲:永保快乐的秘钥—阳光心态 1、认识你自己的快乐源泉 DISC性格测试 不同性格的人如何面对压力 2、觉察自己的思维模式 互动:十指相握的变换 觉察自己的用脑习惯,全脑开发 3、转变模式树立阳光思维 掌控者思维的转变 案例练习 案例一:遭遇偷窃事件 案例二:完不成指标事件 第五讲:压力事件的分析与解决 1、 你目前最想解决的压力问题 来自工作、生活、环境、内部等的实际问题 2、 压力问题的解决 蜜蜂采蜜的方法,去找寻问题答案 组内讨论总结,并分享 3、 释压执行方案 制订自己的减压方案
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