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高效职场表达力——轻松掌控关键时刻 【课程背景】 身处信息爆炸的时代，我们既享受着信息的便捷，也被海量信息消磨了耐心，如何用最快，最便捷的方式让对方了解你，认同你，追随你，最好的方式当然是精准，有感染力的表达，因此表达在我们的生活和职场中占有越来越大的比重。 但能说不等于会说，你否有这样的困扰：上级布置任务，我总是get不到他想表达的内容，导致结果也达不到领导的要求；在重要会议上，总不能很精准表达自己的观点，展示自己的能力；在与同事们和下属沟通的时候，不知道如何表达赞美和激励。 所以，如何高效表达已经成为职场人的痛点，是每一个职场人的必备技能。本课程结合多场景及多个沟通万能方式，彻底帮你摆脱表达困境，变身职场高效沟通达人！ 【授课形式】ü 讲师讲授 多维度、多层次深度解析课程的重点、要点和难点，帮助学员透视、理解和掌握 ü 案例分析 通过分析众多案例，让学员深刻理解原理和方式方法 ü 现场演练与游戏互动 使学员参与到学习过程当中，帮助学员领悟并发现问题，从而达到学以致用的目的 【课程内容】 第一模块 结构化倾听——学说先会听 一．了解沟通三要素 二．结构化倾听，把握沟通的起点 1.结构化倾听模型 2.专注倾听5秒钟 3.提升倾听能力的实战技巧 4.结构化倾听练习 三．精准回应，避免误会和低效 1.有效确认三步法 2.积极回应，保持开放的沟通氛围 3.艰难回应四种场景解决方案 第二模块 逻辑表达力——让语言走在能力之前 一．明确表达的目的，精准打击 1.沟通的目标是解决问题 2.以目标为导向的表达 3.目标导向的一分钟自我介绍训练 4.四种自我介绍方式 二．金字塔原理——开口即重点 1.金字塔原理赋能表达 2.金字塔原理四项基本原则 1)原则一：结论先行 2)原则二：以上统下 3)原则三：归类分组 4)原则四：逻辑递进 3.利用金字塔原理的练习 三．两种逻辑类型——让对方真正听懂 1.纵向逻辑 1)建立纵向逻辑，解决：真的是这样吗？ 2)解决纵向逻辑薄弱的原因 2.横向逻辑 1）解决听者困惑：仅仅如此吗？ 2）MECE分析法 3）解决纵向逻辑薄弱的原因 第三模块 场景应用——表达公式解决沟通难题 一、职场表达：提升效率赢得认同的万能秘籍 1. 高效汇报工作四步法——让领导看到你的能力 2. 让领导瞬间get主题的三步汇报法——让你汇报表达有主见 3. 清晰下达工作的三步法——不再让员工不明所以 4. 给同事提意见的三步法——沟通拒绝绕弯子, 省时省力更高效 5. 检查下级工作三步法——化负面情绪为积极行为 6. 新岗上任发言公式——赢得职场第一认同感 二、社交表达：逻辑清晰、脱颖而出的即兴表达 1. 夸人就要夸到心坎里——培养社交中的高情商 2. 嘉宾致辞即兴表达三步法——托起主办方营造氛围 3. 获奖答谢万能表达——让你的获奖全场认同 4. 闭幕三步表达公式——漂亮收尾，打动观众 三、应对问题的即兴表达 1. 提意见的即兴表达——避免沟通矛盾, 提高社交竞争力 2. 请求解决问题——同一阵营法, 快速建立情感共鸣 3. 被客户质疑的三步表达法——以对方的需求为切入点, 瞬间抓住对方心理 4. 拒绝他人的三步法——不再让拒绝变得尴尬 第四模块 表达呈现——演的到位，讲的精彩 一、气场修炼——提升自信的有利武器 1. 修炼体态和手势，培养强大气场 2. 精炼眼神，让魅力产生颠覆性变化 3. 表情活了，场面就亮了 4. 声音使用的节奏 二、塑造完美形象，抓住听众眼球 1. 55387法则 2. 首因效应 3. 你看起来像比看起来是更重要 4. 符合主题的服装也是一种无声的演说 「 不再因为沟通不畅让发展停滞，损失次次机会 」
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