情商提升与逆商管理 分享老师:赵了了 【前言】 情商,有美国心理学家丹尼尔戈尔曼先生在上世纪九十年代提出的概念,又叫情绪商数,有五个基本部分组成,分别是情绪觉察力,情绪控制力,情绪恢复力,他人共情力和他人情绪影响力。 我们在传统认知里都认为情商是会为人处世,世故圆滑,实则不然。真正的高情商是温和而坚定,既能做真实的自己不欺骗自己,内心没有冲突,同时还能照顾和估计到别人的感受,具备一定的处事技巧和方法。 人们在社会中生存和工作,社交,学习,智力功能在新信息大数据和即将到的生命科学AI时代中,只占据了不到百分之20的功效,而剩余的百分之80有人们的情商决定,幸福指数、人际关系、核心竞争力、团队影响力,都和情商密切关联。 本课将带领您深入走进情商的世界,在生活和工作中锻炼并塑造良好的情商习惯,让你做一个高情商的人。 【老师的师核心竞争力】 1、 不纸上谈兵,本课程老师不仅仅是心理学理论研究,更具有多年心理咨询师的临床经验,在实际生活中帮助他人解决情绪和压力造成的各类问题; 2、 经验丰富,本课程老师长期和地铁、热力、核电、富士康、电网以及各类院校合作,帮助其员工直接解压,经验丰富; 3、 影响力高,本课程老师在各类电视媒体节目参与心理类分享和授课,具有一定公众影响力,提升学员认可度; 4、 风格特殊,本课程老师在授课过程中最大的优势就是风格不同于其他老师,使用幽默+亲切+共情+真实,现场学员学习氛围极为轻松愉悦,投入度高; 5、 生物仪器,生物反馈仪结合仪器讲情绪的老师,不仅仅是嘴上讲的好,更能现场让学员看到自己情绪和压力的现状,以及通过现场学习后的改变。 【培训对象】 职场全层级人员,因为,人人都需要心理健康和情绪管理 【培训目标】 1. 大幅度提升职场工作人员的心理健康维护意识; 2. 提高识别、觉察自己的情绪、驾驭自己情绪的能力; 3. 学习各种缓解压力的有效方法; 4. 提高职场工作人员在压力状态下的情绪觉察、调控与管理技能。 【培训形式】 1、 现场情景案例谈论和演习 2、 生物反馈仪器的教练和使用 3、 心理咨询技能的自我觉察和练习 4、 小组游戏和心理机能pk 5、 自我检测和筛查 【课程模型】 【课程主要流程和内容】 第一讲:认知力,重新认识情商 视频+幽默互动:开场讲师自我介绍,赵了了的三个情绪标签 体验活动:情商高低测试,全员破冰,欢声笑语开场 思考环节:快乐是一种能力,需要专业的学习,才能提升心态 吐槽环节:小组大PK,吐槽生活和工作中的情商低事件 情商剖析:真正的高情商是真实的自我边界,共情他人的能力 重新解构:情商的五轮模型,管理自己情绪的方式很多,灵活运用 压力分析:著名的压力和绩效模型,不同场景的高情商 第二讲:自控力,管控自我情绪 小组分享:日常那些情商对我们的影响 日常解压:运动、哭泣、倾诉、肌肉放松、情绪记录、音乐 情绪秘密:神经系统和内分泌系统对情商的影响,了解身体和情绪 仪器检测:让您看得见自己的情绪、压力、精力、脾气、内分泌 现场练习:呼吸技巧,腹式深呼吸让你更放松,提升情商 现场练习:冥想技巧,让你的注意力专注在一个点 现场练习:正念技巧,催眠和想象的放松 第三讲:影响力,成为高情商的团队影响者 视频测验:大家来找茬,看看情绪怎么被影响 情商测试:看不见的大猩猩心理学测试,我们经常被认知欺骗 游戏互动:猫和老鼠,自动化思维让我们变得更加消极 换位思考:ABC合理情绪疗法,换个角度看问题 固定思维:通过小组练习思考模式,提升情商的应对 肢体语言、语音语调的运用,身形言表和五个基本表达手势 表达中的黄金句式:无评判、说动机,XYZ+N动机表达法,让人了解到自己的需求和感受 共情和同理心的四个层级 倾听漏斗的原理:使用有效确认解决沟通漏洞 学会倾听的步骤:情绪认同-引导发问-理性回顾-积极表达 第四讲:抗挫力,提升逆商的途径和方法 逆商定义:人们在遭遇挫折和负面环境时的自我恢复弹性 逆商认知:社会心理学中人类最大的精神困境如何应对 案例分析:工作和生活中的打击让人一蹶不振意志消沉 小组分享:与创伤面对面,我们的那些挫折经历 逆商知识:AQ、EQ和IQ,三者的基本特征和区别 逆商提升:高自尊、玻璃心和一根筋的人逆商更低 逆商提升:自我负面事件分析工具,逃离认知陷阱,提升抗挫力 逆商提升:纵观人生经历,挫折带来的正面和积极意义 小组演练:如何和生活中不可避免的负面事件相处的四种状态
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