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工作汇报与方案呈现沟通技巧 ----表达自如 沟通有方 课程概述 在职场，工作汇报和方案呈现已经成为了职场人士必备的技能之一，很多时候，做的好不如说的好，只有通过清晰有力，富有感染力的表达技巧，才能有效的营销自己，影响他人，达成自己的目的。 授课对象 各企业团队中高层管理人员、销售人员和基层员工 课程目的 Ø 让学员意识到口才汇报的重要性，从而提升起学习锻炼的兴趣； Ø 建立学员对自我口才汇报能力的自信心； Ø 学习并且掌握汇报的流程、知识、技巧、方法和工具； Ø 在情景模拟中进行现场汇报，针对性发现问题，自我提升。 Ø 学会如何有效的准备汇报和汇报素材 Ø 如何调整自己的心理状态，自如发挥 课程纲要 线上第一课：3小时 一、对工作汇报的认知理解调节：我的汇报到底是为了什么?达到自我目的。 二、升职？加薪？寻求资源？澄清事实?没有目标的汇报都是浪费时间 三、 关于工作汇报的对象定位，领导？客户？不同汇报对象，不同的方式方法。 四、 统一呈现标准的约哈里窗口，建立标准 五、 自我工作的真理和回顾，对自己的意义重大 第二章：汇报前的基本准备工作、逻辑呈现 一、汇报的内在之魂---心态决定汇报成败 1、心理定位训练---准确定位自己的汇报期待 Ø 仪表定位 Ø 语音定位 Ø 情绪定位 2、心里兴奋训练---如何让汇报者刺激听众 Ø 刺激清晰 Ø 贵有悬念 3、汇报结构---金字塔逻辑表达法 层次清晰表达有力 4、金字塔结构表达：归纳核心、内容分类、条理分明，学会逻辑性表达，言简意赅 5、表达中的黄金句式：无评判、说动机,XYZ+N动机表达法，让人了解到自己的需求和感受 线上第二课：3小时 第三章：汇报时的情绪和压力调节缓解紧张 二、和紧张说拜拜---修复汇报恐惧症 1、我们为什么会得汇报恐惧症以及恐惧的三个层次 2、用身体击败恐惧的方法 Ø 有效深呼吸 Ø 心锚的设置 Ø 捏攥物件 Ø 身体放松 Ø 注视听众保持微笑 3、 用心理击败恐惧的方法 Ø 把自己想象的更加高大 Ø 勇敢做回最适合的自己 Ø 不要脸和够自恋 Ø 直面恐惧它就是懦夫 4、 用行动击败恐惧的方法 Ø 充足的准备工作 Ø 反复的练习 Ø 照本宣科生搬硬套 三、舞台感染力---让听众跟随你的节奏 1、认识感染力的力量 2、自身的真诚投入，才能听见听众的欢呼 2、巧妙安排词语，赢得观众认可 3、在正确的时间运用感染力 线上第三课：3小时 第四章：汇报外在身型技巧注意事项 一、身体技巧---你的身体会说话 表达中的影响力，73855社会心理学技巧 Ø 身形姿态技巧 Ø 眼神运用技巧 Ø 手势的力量 Ø 表情的魅力 Ø 汇报者的仪表 二、语言技巧---口才是可以锻炼的 Ø 日常发声训练 Ø 语流---语音语调的魔术 Ø 风雅---出口成章如沐春风 Ø 幽默---自嘲、流行和类比 Ø 论据---旁博引证的技巧 三、突发状况---即兴汇报的技巧 1、最常用的“指哪儿打哪儿”训练 2、最有效的“自由联想”训练 3、日常积累的重要性 第五章：汇报前期过程分解和准备工作 一、汇报前的准备和训练 Ø 好的准备是汇报成功的一半 Ø 大量阅读相关书籍和知识 Ø 演练，让你提前进入汇报状态 Ø 不要让人觉得你是汇报外行 二、汇报准备工作的步骤 Ø 发现汇报需求，确定汇报目标 Ø 了解你的听众，选择汇报方法 Ø 整理汇报脉络，构建清晰系统 Ø 列出汇报大纲，创建框架层次 三、震撼开场，抓住听众的心 1、必须知道的汇报3X5法则 2、有效开场的三张王牌 Ø 亲和牌 Ø 夸赞牌 Ø 好奇牌 3、第一句话就打动听众 4、用逸闻趣事及诗词典故开场 四、画龙点睛---结尾的力量 1、汇报结尾的意义 2、绝妙诱人的结尾技巧 3、汇报结尾的禁忌 线上第四课：3小时 第六章:汇报对象的性格和需求分析 1、不同性格的人需要不同的方式沟通：老虎、考拉、孔雀、猫头鹰 2、老虎：结果和执行、孔雀展示和认可、卡拉激励和安全、猫头鹰数据和计划 3、男性、女性、长者和年轻人的互动注意事项 第七章：汇报中的有效互动提问和倾听 一、汇报中的互动倾听技巧 1、共情和同理心的四个层级 2、倾听漏斗的原理：使用有效确认解决沟通漏洞 3、学会换位思考的ABC法则，更好的理解听众 4、学会倾听的步骤：情绪认同-引导发问-理性回顾-积极表达 5、倾听中的注意事项：眼神、身体、记录、打断、无评判 6、区分倾听中个人中心，观察和评论，想象和感受 二、汇报中的互动提问技巧 1、NLP上堆下切提问法/5W1H/ORID聚焦 2、开放式和封闭式提问法 3、有效反馈三大句式 4、有效赞美的5个基本特征 汇报课后作业(录制视频讲师点评) 汇报集训营---命题情景模拟汇报（任选其三） 命题一：10年后的我---煽情汇报（主要考察外在身形言表） 汇报时间：5分钟 汇报方法：学员轮流上台，培训师进行点评，学员回顾，现场修正 汇报目的和要求：在5分钟内让听众感动、认可，心生向往 汇报道具：可自行设置道具增加效果 命题二：我的地盘我做主---产品宣讲（主要考察语言表达能力） 汇报时间：5分钟 汇报方法：学员轮流上台，培训师进行点评，学员回顾，现场修正 汇报目的和要求：在5分钟内让听众产生购买欲望 汇报道具：可自行设置道具增加效果 命题三：领导请听我一次---工作汇报汇报（主要考察汇报的结构性） 汇报时间：5分钟 汇报方法：学员轮流上台，培训师进行点评，学员回顾，现场修正 汇报目的和要求：在5分钟内让听众产生认可 汇报道具：可自行设置道具增加效果 命题四：根据场景尽心即兴汇报 汇报时间：5分钟 汇报方法：学员轮流上台，培训师进行点评，学员回顾，现场修正 汇报目的和要求：在5分钟内将现场内容进行无缝汇报连接 汇报道具：可自行设置道具增加效果
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