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高效人士的七个习惯 【背景介绍】 面对变动与竞争的世界，企业管理者遭遇的压力与挑战与日俱增，虽然我们都想要把事做好，并且创造更高的绩效与成就，然而，成功一定要有方法；人的行为受习惯的影响最大，而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式：愿望，知识和技巧。因为这三个成分是学来的，所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，以达到共同的成就。 一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联，相互依赖和连续的，其有效性的提升始于自我管理、自我约束和自我完善，成于有效地激励他人、带领他人和整合团队；当然，经理人必须自己先做一个高效能的人，然后才能有效地带领他人。 本课程经由实践体会，对于管理者（职业经理人）从心开始，由内而外、循序渐进建立正确的习惯，将有助于迈向人生的成功境界，达到个人成功与组织成功的双赢境界。 【培训课时】2-3天（依据不同时间要求匹配不同模块内容） 【授课方式】 【课程目标】 Ø 改变工作态度和思维方法，减少抱怨，学会承担责任 Ø 找准企业及个人的目标、使命，为使命而奋斗 Ø 分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。 Ø 培养双赢思维的人际关系及沟通技巧 Ø 学会接受不同意见，珍惜差异 Ø 学会自我投资，不断成长，迈向成功 【详细内容】 一、 变化的世界、成功的思维 变化的世界 观念转变和人的行为改变循环 成功人士的习惯 效能的原则~产出与产能的平衡 讨论：我们的挑战？ 二、主动积极、勇担责任 主动积极的意义 Ø 每个人为自己的选择负责且拥有选择的自由 Ø 我要为自己的行为及我选择的人生负责 Ø 我要透过主动积极来扩大自由度及影响圈 Ø 认清被动消极之限制 Ø 开发主动积极的响应 Ø 增加个人的影响圈 主动积极者有什么特质? 人类四大天赋 如何对自己负责? 探讨：自己选择的自由 三、以终为始、明确目标 使命在心的意义 Ø 心智创思是生命行动的起源 Ø 我有能力选择自己未来并创造愿景 Ø 在采取任何行动前，先创造心智上的结果 建立个人及组织使命宣言 前瞻思考所要达成的使命与价值 “使命在心”可用于人生各阶段 Think：你生活的重心在哪里? 以原则为重心 Ø 原则是核心的想法，不变的坚持 Ø 原则可协助每个人跳出情绪及环境影响因素，协助做自主 思考 Ø 原则协助你做最佳之选择 个人使命宣言之益处 Ø 激励你深层思考自己人生 Ø 协助检视自我内在想法及感受 Ø 澄清哪些对你是真正重要的 Ø 促使自我反思并朝预期目标推进 Ø 扩展人生视野及格局 练习：使命宣言 四、要事第一、忙出意义 要事第一的意义 Ø 效能来自重要的人际关系、角色、活动之平衡 Ø 要注意重要的事，不受细微事干扰 Ø 以自我的影响范围改善效能产出/产能之平衡 Ø 做要事而非急事 Ø 力行自我重要目标下的角色来完成愿景 Ø 专注于真正重要事件 Ø 关注时间矩阵第二优先之项目 Ø 规划每周时间，逐日实践 练习:要事第一 五、双赢思维、你我共赢 双赢思维的意义 Ø 维护及发展持久、互利的人际关系 Ø 我要兼顾别人与自己利益 Ø 寻求互理、合作之人际关系 Ø 平衡勇气及关照来寻求互利 Ø 不断追求双赢结果 人际互动的六种思维 建立双赢关系 体验：双赢思维 六、知彼解己、双向沟通 知彼解己的意义 Ø 下对决策前要先诊断 Ø 真正的了解来自倾听 Ø 假设我不完全判断，我需要倾听 Ø 如果我先倾听，会了解更好 Ø 运用同理心或倾听技巧 练习：列出沟通的障碍 同理心倾听回应五步骤 Ø 重述沟通的内容—只有话，不是感受 Ø 重整内容—用自己的话诠释其意 Ø 反应感受—看深些且开始用自己的话来反应感受。超越语‧言由肢体语言及音调来指出感受 Ø 重整内容及反应感受—用自己的语言来表达对方的话及‧感受 Ø 学习何时应不出声，洞悉当同理心响应是不必要及可能坏事时 确认了解对方的响应说法 练习：你真的会听吗？ 七、统合综效、珍惜差异 统合综效的意义 Ø 整体大于个体的加总 Ø 评估别人差异及寻求变通之方案 Ø 存异求同，创造合作成果 Ø 应用习惯4及习惯5来寻求统合综效 对统合综效的正确认知 统合综效~追求第三变通选择 统合综效之步骤 练习：统合综效的意义 八、不断更新、自我投资 透过不断开发产能(资源)来创造产出(结果) 我要透过自己人生四大需求的更新，提升效能 透过持续开发及更新个人资源来创造投入/产出之平衡 更新的四个方面 螺旋上升
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