让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

郭龙《高效组织沟通技巧》 ——之向上沟通

[复制链接]
《高效组织沟通技巧》
——之向上沟通
课程大纲
【课程目标】
l  让学员了解沟通中容易出现问题的地方在哪里,有意识的改善;
l  让学员掌握沟通中说、听方面的基本技巧;
l  让学员通过演练,体察同理心与真诚;
【课程对象】企业各层级员工及初级管理者
【课程时长】1天
一. 什么是沟通?
l 组织沟通的类型
l 平行沟通
l 向上沟通
l 向下沟通
二. 平行沟通要有肺
l 打破部门墙
l 建立共同目标
l 换位思考
三. 向下沟通要有心
l 工作人对事不对人
l 沟通对人不对事
l 赞美的艺术
l 批评的艺术
l 偶尔示弱
四. 向上沟通要有胆
l 转化恐惧
l 有备而来的ABC
l 重点明确的表达
l 汇报的黄金结构
l 意见不统一时的应对方法
五. DISC制作沟通策略
l 四种领导风格特点分析
l 四种领导风格应对策略
六. 沟通的核心
l 尊重
l 信任
l 安全感

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表