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韩丽【情商管理与智慧人生】——提升职场情绪管理能力培训大纲

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【情商管理与智慧人生】
                    ——提升职场情绪管理能力培训大纲
主讲:韩丽
企业领袖和出色的创业家往往不是因为拥有高智商而成功,相反的,他们成功的秘诀是“高情商”;而团队中拥有高合作精神、高沟通能力的员工受欢迎的秘诀仍然是“高情商”!
生活、工作中我们常遇到怀才不遇频频跳槽、遇事发飙事后后悔的人,其实都是情绪管理不好的表现。情商低的人容易受他人的影响,意志力薄弱,自己的目标也不明确,办事效率低,严重的依赖他人,人际关系也比较差。整天会表现的很焦虑,生活没有规律,爱抱怨,无法充分地发挥出自己的聪明才智。
所以人常说:“能力不好不一定会成功,但情绪管理不好一定不会成功!”现在情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言,情商更是领导力的重要构成部分。
  培训目标
u 对个人:教会我们掌握提升情商的策略与技能,提升幸福指数
u 对团队:合理运用情绪管理提升团队协作、员工提升工作绩效、领导提升领导力
u 促进企业内部上、下级与同级之间的相互理解、相互包容与相互信任
  培训课时:1天
  室内拓展式培训:
       理论讲解、案例分析、故事启发、活动体验、视频赏析、技术演练
  培训大纲
一.  互动:你的情商怎么样?
二.  解读情绪
1.  情绪的内涵
2.  情绪的分类:积极情绪与消极情绪
3.  压力下消极情绪的杀伤力:
生理疾病:怒伤肝、恐伤肾、思伤脾、忧伤肺、压力太大易得胃溃疡;
心理疾病:抑郁症、浮躁症、冷淡症、交际恐惧症
4.  情绪的由来:ABC理论
5.  你是A型人吗?
6.  情绪的周期
三.    情商管理
1.  从IQ管理走向EQ管理
2.  情商主导人际关系,情商决定影响力,情商提升成功机率
3.  情商五要素:情绪的自知、自控、自励、识别他人情绪、和谐共处
4.  情绪管理的六个步骤
四.  提高情商的方法
1.   方法一:知情:
自我觉察的训练
觉察是什么,觉察什么,怎么觉察
活在当下
练习觉察的体验式活动
情绪管理公式:
自我觉察 ⇨ 情绪识别\延缓 ⇨ 后果评估 ⇨ 导正情绪
2.   方法二:调情:
(一)脑:改变你的认知:
忧虑发生的机率
方法:自动化思维VS控制性思维
训练:改变认知维度:思维转换
(二)心:调整心情
1)     如何调整焦虑情绪
2)     如何化解悲伤情绪
3)     如何抑制愤怒情绪
4)     安装自己的快乐开关
(三)体:让身体的生物能畅通地流动
w  莱克式呼吸法练习
a)     莱克式呼吸法的起源与背景
b)    练习莱克式呼吸的要领
c)     日常解压的步骤与要领
w  运动法
3.   方法三:识情
识别各类人的情绪:表情、肢体语言
五.  高情商沟通
1.      沟通中的情绪管理
1)先处理心情,再处理事情
2)沟通的三个层次
2.  人际关系三要素:
相互认同
情感相容
行为相近
3.   人际魅力规律
情景性吸引
诱发性吸引
互动性吸引
异性吸引

使用道具

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