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《塑造员工职业化》大纲 主讲：韩丽 课程特色： v 课程将从不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练 v 在培训过程中注重亲身体验来感悟知识，充分激发学员的学习兴趣，轻松吸纳知识与技能 v 善于将最新的理念与企业实际案例融为一体 课程收获： 培养员工的职业意识、职业心态、职业行为和职业素养。
重点提高员工工作的积极性，主动性，激发员工内在的工作动力，塑造自动自发的工作习惯和工作风格。
从人性出发，改变员工的心智模式，培养员工积极和乐观的职业化心态，培养员工做结果的职业行为， 从而提升整个企业的职业化整体水平。 第一讲：什么是职业化意识 1.什么是职业化
2.个人和企业的关系
3.职业化与个人成长是否能达成统一
4.企业家眼中的职业化
5.职业人的特点
6.个人和职业的发展是密不可分的
7.员工应具备的职业意识 1> 服务意识——有一颗温暖阳光的心，愿意服务他人 2> 竞争意识——竞争无处不在 3> 学习意识——不断追求进步、提升自我 4> 团队意识——融入团队、服从管理的职员意识 第二讲：职业化观念（思维）管理： 你为什么而工作？
1.用积极的思维看待工作 2.快乐工作的秘密1：玩儿 3.快乐工作的秘密2：让别人快乐 4.快乐工作的秘密3：投入 5.快乐工作的秘密4：选择你的态度 第三讲：职业化态度（情绪）管理： 你为谁而工作？ 1、化解压力 1> 中国人的压力现状解析 2> 压力诊断 3> 压力与效率的关系、与情绪的关系 4> 压力管理的原则：外遏制源头，内疏导主观感受 5> 针对不同类型的压力魔法：时间管理法、认知调节法。 2、提高情商——21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ 1> 情商重要还是智商重要 2> 积极心态VS消极心态 3> 压力下消极情绪的杀伤力 4> 提高情商的方法： 1>脑：转换自动化思维为控制性思维 2>心：三大心法转换愤怒、焦虑、抑郁 3>体：运动法、莱克式呼吸法 第四讲：职业化行为（结果）管理： 你应该怎么做？
1、什么是任务，什么是结果？
2、结果“三要素”
3、做结果的两个思维 1> 结果外包法； 2> 底线结果法。 4、时间管理法 第五讲：职业化素养之沟通力： 1、沟通的过程 1> 沟通三要素 2> 沟通三关键 3> 沟通三件宝 2、如何有效沟通 1> 向上沟通，请领导多做选择题 2> 平级沟通，勤于思考善于交流 3> 有效沟通，化解下属间内耗矛盾 第六讲：职业化素养之学习力： 1、学历代表过去，能力正在进行，学习力立足未来！ 1> 学习的三种心态 3> 学习的三种境界 2、学习要与时俱进，学习力决定竞争力 3、创建学习型优秀团队
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