《职业素养与职业竞争力》课程大纲 大纲: 一、12个字理解如何做好职场人 1.我是谁:了解自己的弱点,便能弥补不足;了解自己的优点,便能充分发挥优势 2.做什么:给自己定一个目标。这个目标越清晰越好,越具体越好 3.怎么做:为了实现既定的目标而应采取的行动、工作态度及行为习惯 4.做最好:做最好的自己。沿着自己选择的道路坚持下去,发掘出无限潜能 二、职业化素养包括那些方面 1. 职业道德:著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业道德 —— 诚实、正直、守信、 忠诚、公平、关心他人、 尊重他人、追求卓越、承担责任 2. 职业化态度:态度决定一切 3. 职业化行为:养成良好的行为规范和习惯 4. 职业化技能:有了金刚钻,再揽瓷器活 三、职业化态度:良好的职业心态是职场人的引擎和精神食粮 1. 态度比技能更重要 2. 你为谁而工作? 3. 别做职场“植物人” 4. 创业心态VS就业心态 5. 积极心态VS消极心态 6. 打造空杯心态和阳光心态 7. 学会控制自己的情绪 8. 学会给自己减压 四、职业化行为是竞争力的决定因素 1.有效沟通 —— 管理就是沟通、沟通再沟通 v 沟通三要素:目标、信息、协议 v 沟通的两种方式:语言和非语言的部分 v 沟通的误区:其实听比说更重要 v 沟通的法宝:及时给予反馈 v 向上沟通,请领导多做选择题、带着解决问题的思路去汇报 v 平级沟通,着眼大局,善于交流 v 向下沟通,有效部署任务,化解内部矛盾 v 与客户沟通:换位思考 2.沟通中的执行力 —— 业绩和结果才是硬道理 v 千万别找借口 v 付诸行动,并且全力以赴 v 做好计划,细分目标 v 时间管理,分清事情的轻重缓急 v 对工作的热爱是执行力的催化剂 v 纪律是执行力的保障 3.融入团队 —— 职场人必然是团体中的一份子 v 尊重他人 v 乐于分享 v 听取意见和建议 v 配合整个团队的步调 v 大局为重,为共同的目标而努力 4.学习能力 —— 学习是永恒的第五项修炼 v 职业生涯成长中的马太效应 v 你可以很平凡,但不能不成长 v 挫败和教训是成长最好的“苦口良药” v 每天进步一点点 v 打造你的核心竞争力 v 从实际出发的职业规划 五、职业技能 1. 专业能力 —— 专业知识和技能,胜任岗位 2. 通用技能 —— 办公软件等 3. 逻辑思维能力 4. 计划能力 5. 智商、情商、逆商一个都不能少 (职商、财商、心商) 六、如何提升职业竞争力 1.你以为你有十年的经验,其实只是一个经验用了十年 2.绝大多数人是在“被动成长” v 不想:不想有目标,导致目标驱动力缺失 v 不会:不会将能力与目标匹配,导致能力与目标错位 v 不能:没掌握正确的方法,导致不能有效地积累能力 3.如何做到“主动成长” v 定个目标:有目标下的能力成长,会远远超过无目标下的能力成长 v 搭好框架:建立自身的“职场能力树”,有意识培养自己的“可迁移能力” v 扬长补短:“扬长”,就是要最大化自己的优势能力,“补短”,则是用团队弥补自己的劣势能力
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