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王晨琛《王道人际沟通》

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《王道人际沟通》培训方案
【课程背景】
石油大王洛克菲勒说:“我愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人沟通的方法。”
我们每天都要与人说话、每天都要沟通,可是——
因为沟通不对,失去了一笔又一笔财富;
因为沟通不对,失去了一位又一位客户;
因为沟通不对,失去了一个又一个朋友;
因为沟通不对,失去了一天又一天好心情;
因为沟通不对,员工面前没有魄力,孩子面前没有慈爱,爱人面前没有魅力!
因为沟通不对,甚至失去了生命!你,还将还要还想失去多少?!!!
刻不容缓,一定要来《王道沟通》实战特训营!
【课程对象】公司全员
【课程时长】1——2天
【课程风格】
讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+PK等
【课程大纲】
                第一篇章:沟通之道
一、   沟通的重要性
二、   沟通前的自我沟通
三、   什么是真正的沟通
四、   沟通中的障碍
五、   对沟通的误解
                第二篇章:沟通之素
一、WHY
二、HOW MANY  
三、WHAT
四、WHERE
五、WHEN
六、WHO
七、HOW
第三篇章:沟通之法
一、读
1、读什么
2、如何读心
3、读到的未必是真的
二、1、听的意义
2、听的几个层次
    3、如何倾听
三、写
1、为什么要写
2、什么时候适合写
3、写的时候要注意什么
四、说(问、答、述)
1、问
1)问的好处  
2)如何提问  
3)注意事项
2、答与述
1)答与述的几种风格  
2)三X表达逻辑  
3)“果——类——序”表达法
第四篇章:沟通之术
一、笑  
二、赞
1、为什么要赞美
2、什么时候赞美
3、如何赞美
4、赞美的误区
三、同
1、找相同  
2、创相同
3、多认同
4、同理心
第五篇章:沟通之景
一、怎样与陌生人谈话
二、怎样与各种性格的人交谈
三、怎样道歉
四、怎样安慰
五、怎样赞美与批评
六、怎样拒绝
七、怎样消除误会
八、怎样摆脱尴尬
九、怎样解决冲突
十、怎样说服
十一、工作沟通场景实战
1、如何布置和接受工作:原创71法
2、如何汇报工作:经典三部曲
3、如何当好领导:原创!+?
4、如何当好下属:经典1+3
第六篇章:沟通之境
【课程说明】
供参考,具体教学内容、重点,将根据调研,按照学员实际情况和需求进行调整。

使用道具

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