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职业素养提升系列 主讲：安妮 课程大纲： 第一模块 为什么需要职业化的塑造 1、什么是职业化 肖传国与方舟子 喜欢做的事VS必须做的事 痛苦地做事VS快乐地做事 就业保障VS职业保障 2、什么是品牌 哈根达斯销售的是什么？ 3、什么是个人职业品牌 第二模块 职业化观念管理 1、职场“植物人”的六种表现 2、避免成为“植物人”的问题 3、我在团队中存在的价值是什么？ 4、企业喜欢的是能给公司带来财富的人！ 5、完整团队的八大维他命《团队角色测试》 6、钱以外的工作动力是什么？ 不同的生活重心 第三模块 职业化态度管理 1、积极热情 2、责任意识 3、付出心态 4、太棒了 5、感恩珍惜 6、习惯决定命运 7、成为领域专家《中国的“眼睛”》 第四模块 职业化行为（结果）管理 自我管理——商务礼仪 首轮效应 晕轮效应 近因效应 末轮效应 男士发型标准、男士服饰标准 女士发型标准、女士妆容标准 握手礼仪 名片礼仪 入座礼仪 引导礼仪 电梯礼仪 楼梯礼仪 斟茶礼仪 自我管理——情绪管理 情绪的概念 情绪的产生 情绪宣泄的方式 自我管理——压力缓解 压力的定义 压力的意义 《蝴蝶的启示》 写下自己的压力 缓解压力的方法 沟通力 沟通的概念 影响沟通的因素 性格分析《性格测试》 沟通——看 沟通——听 同理心去听 沟通——问 开放式和封闭式 沟通——说 德鲁克的说话四诀 沟通——笑 沟通——动 沟通——赞 《日本孩子实验》 如何赞美他人 怎样和上司沟通 了解上级的愿景 了解上级的类型赏析《案例》2个 与上司相处的7大原则
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