职业素养与阳光心态 主讲:安妮 【课程背景】 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说:“看一个人、一家公司是不是优秀,不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生,而要看这帮人干活是不是发疯一样干,每天下班是不是笑眯眯回家!”一个好员工、一家好企业就应该如此:工作时负责投入,生活中快乐阳光。” 【课程时间】 两天(12时) 【课程收获】 1、改善自己的思维模式,提升适应环境的能力; 2、改变自己的行为模式,增强责任感 3、悟到生活中阳光心态的魅力 4、了解控制自己情绪的的技巧和方法; 5、重新认识自己定位及对公司的深层见解,增强公司凝聚力 6、公司内部营造相互感恩的文化 7、帮助职员将内心驱动力外化为自发自动的执行力 【课程纲要】 第一模块 职业化素养概述 一、职场心态众生相 智者与三个建筑工人的对话 案例:购买土豆的故事 讨论:小张为什么被升迁,小王却不能? 四种职场人生:老板、打工者、职业人、“圣人” 现代职场(“80后”/“90后)员工——“恐龙心态”综合征 企业内三种常见的员工行为 二、走向企业人——员工职业化素质的概念与内涵 什么是员工的职业化? 职业化素质对本人和企业/团队的价值 职业化的“五化要素” 21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ 第二模块 优秀到卓越——四四竞争力法则 一、员工胜任力的“四大意识” 服务意识——有一颗温暖阳光的心,愿意服务他人 竞争意识——竞争无处不在 学习意识——不断追求进步、提升自我 团队意识——融入团队、服从管理的职员意识 二、职业生涯可持续发展的“四大金科玉律” 处处都是好工作 爱上你的工作 痛苦是改变和成长的机会 微笑的拥抱错误 第三模块 我不再“抱怨”——忠诚度与责任感的建立 一、对工作环境的两大基本态度 顺应和抗拒 二、“舒适区”原理 大多人都愿意活在“舒适区” 抗拒改变的三大心理因子 三、能力圈原理:关切圈和影响圈 两种思维方式:积极主动和消极抱怨 抱怨心态的根源:将自己放在关注圈 四、台湾画家谢坤山的心灵启示 ——我永远只想我还拥有什么 五、积极投入工作的十大卓越信念(态度) 第四模块 没有不可能——阳光心态技巧 一、克服工作中的“机器人”心态——情绪化思维模式 事件—抗拒—情绪化—行为—结果 二、负责任的心态模式建立 事件—接受—理性选择—行为—结果 三、职场思维的四大错误心态 我是对的 都是你的错 应该如此 没有办法 四、转换负面思维的三个技巧 价值换框法 环境换框法 二者兼得法 五、阳光思维的四个内涵 三赢哲学、负责任、资源整合、结果导向 第五模块 FISH(鱼)的哲学----快乐工作的秘密 一、看录像:FISH的工作哲学 快乐就是生产力 充满活力的工作状态 让别人(客人)快乐 选择你的态度 快乐工作的方法 重建积极的心态 终身学习与持续进步的习惯 庆祝、感恩与分享你的成功 二、五种心态修炼 1、包容心态 2、合作心态 什么是合作心态? 合作共赢是职业价值最大化/共蠃是互赖与互惠/共赢是实现团队目标的基础/ 共赢是人际关系的最高境界/共赢是成就大事业的前提 3、学习心态 什么是空杯心态 塑造空杯心态 职业人应该怎么学习 4、付出心态 人生的平衡 你的生命线 人生四大追求 5、感恩心态 什么是感恩心态 塑造感恩心态 a) 感恩你的公司 b) 感恩你的上司同事 c) 感恩你的老板 d) 感恩你的父母 三、修炼EQ 1、体察和控制自己的情绪 让另一个我来监督 自我警示 2、认知和调控他人的情绪 如何认知他人的情感 如何调控和驾驭他人的情感 3、整顿情绪,激励\突破自己; 4、改变成功的观念 小组研讨:人生的目的?快乐又来自什么? 5、坚强而受理性调节的意志 四种优良的意志品质 意志的磨练 6、妥善处理人际关系 总结:激发热情,全力以赴,成为一个快乐的职业人! 分享反馈与问题答疑
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