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《基于科学分析工具应用的日常工作报告文书编撰与呈现技巧》 ---XX汽车零部件公司《管理人员承上启下书面能力提升》培训班 培训背景： 企业日常中常常出现员工做了很多实事，但不知不擅如何总结和汇报，或书面沟通与报告中无法使上级或客户快速的理解或理解真正内容，造成沟通低效率或误会。许多企业正迫切需要加强提升。 培训目标： u 了解职场文书写作的真义，树立正确的写作思维；掌握工作总结与报告文书写作的基本规范要领和语言技巧； u 学习了解常用工作总结与报告的文书属性、特点、意义、作用与功效以及结构章法，掌握其写作要领； u 专题研习常用工作总结与报告文书的写作步骤、方法与要领技巧，掌握其写作要诀，快速提升常用工作总结与报告的写作规范和水平； u 结合学员工作报告与总结存在问题，给予专业指导，快速帮助企业中高层掌握如何做好工作总结与报告文书和呈现报告的方法、工具及技巧； u 通过课程学习训练，快速提升学员工作总结与报告文书在日常管理中的写作与呈现水平和效率，夯实团队上情下达和下情上达的书面沟通机制，提高承上启下效率的基础。 课程特色：理论精讲+案例分析分享+有趣互动。专业、解惑、实战、实用。课程授予全套模版现场实战演练。 培训对象：企业高中基层管理干部及相关人员。 培训天数：2天(12H) 课程大纲： 引子：经理的困惑 上篇：工作文书写作与呈现的基础 第一章：写作的意义及常用工作文书写作基本规范 1.1常用工作文书写作的职场意义 1.2影响职场写作的基本原因分析 1.3常用工作文书写作的基本规范 【讨论】：影响职场写作的原因分析 第二章：常用工作文书写作的三部曲及其要领 2.1常用工作文书写作的一部曲要领 2.2常用工作文书写作的二部曲要领 2.3常用工作文书写作的三部曲要领 【互动】：三部曲的关键案例分享 第三章：常用工作文书写作的基本语言逻辑技巧 3.1常用工作文书写作的语言表达逻辑技巧 3.2常用工作文书写作的语言运用技巧 【案例分享】：语言逻辑技巧案例-“报告”分享 第四章：问题定义与解决方法暨经济数据分析工具手方及应用 4.1问题定义与分析方法 4.1.1什么问题？问题的定义、问题解决的流程步骤与要点 4.1.2问题的发现的方法---1）framework 2）brainstorming 3）KJ亲和图法 4.1.3问题的分析（现状把握）方法--- EXCEL的应用（输入规则、函数应用、图表制作） 4.2经济数据分析工具手方及应用 4.2.1数据分析手法（平均值法、数据透视表等） 4.2.2真因分析法及案例 4.3工作报告的问题改进\工作建议\措施的提炼要领 【案例与互动】：以上每一点案例分享与应用互动 中篇：基于数据分析与应用的工作文书呈现写作技巧 第五章：报告写作的基本规范 5.1报告的定义、文种属性、特点和基本格式规范 5.2报告的分类及其特点、作用和功效 5.3报告的基本结构章法与写作要领 5.4工作报告的写作内容准备与数据收集及综合分析 5.5工作报告的写作的内容数据的综合分析与语言提炼 【分享】：某汽车零部件企业报告案例【互动】：病文纠错、工作报告的内容三据收集互动 第六章：工作总结的写作基本规范 6.1总结的定义、文种属性、特点和基本格式规范 6.2总结与报告的区别及总结与计划的关系 6.3总结的类型与基本结构章法及写作要领 【案例分享】：某部门专题总结案例 第八章：工作总结文书写作呈现六步法 8.1总结写作第一步：收集事物发展的事实（收集数据证据依据） 8.2总结写作第二步：寻找事物发展的规律（分析数据展示规律） 8.3总结写作第三步：提炼表达逻辑与语言（总结经验让数据说话） 8.4总结写作第四步：查找差距与问题根源（分析问题查找根源） 8.5总结写作第五步：提出改善措施与建议（解决问题借鉴经验） 8.6总结写作第六步：撰写结构与布局成文（规范结构有效呈现） 【案例分享】：年度总结案例分析；【病文优化】：某专题总结案例优化 下篇：工作总结与报告的呈现与PPT编制技巧 第九章：PPT的基本作用与用途概述 9.1什么叫PPT？有何特点？ 9.2 PPT的基本作用与用途 案例：某部门工作汇报PPT 第十章：工作总结与报告的呈现及PPT编制技巧与要领 10.1工作总结与报告的呈现方法与技巧 10.2 基于工作总结与报告的PPT编制10技巧 【案例】：某汽车零部件企业案例---专题工作汇报案例 结语: 工作文书，是职场中上情下达和下情上传的常用方式方法和工具，是团队管理沟通的有效模式，也是一门文理与法理的融合艺术，更是现代职场人士的第三张脸，不断修炼与养成，将能达至职场的华美和精彩。
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