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曹爱宏《高效能人士的七个习惯 》

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²  课程名称
《高效能人士的七个习惯 --不但完成内容,还侧重工具、方法落地。
²  课程背景:
只有每一位员工都成为高效能的员工,企业才能真正成为高效能的企业。
习惯影响你的成功,有了好习惯,才容易走向成功!
为什么有些人在工作中,经常带着抱怨、消极、悲观的情绪,而工作动力不足?
为什么有些人总觉得时间不够,忙忙碌碌,但结果却离目标很远?
为什么有些人忙于琐事,忘记了最重要的事情?
为什么有些上下级之间、部门之间或员工之间在配合上不是很理想?
为什么企业中缺乏必要的理解,沟通不畅,导致内耗?
为什么在执行中,非黑即白,缺乏创新,不能有第三方案?
为什么有些人固守经验,拒绝学习,止步不前?
《高效能人士的七个习惯》专门为您解决如上问题,这门课取自于世界著名管理学家史蒂芬·柯维博士的研究结果,他被《 时代周刊》评为“美国25个最具影响力人物”之一。
近年来,曹爱宏老师有幸给建行、交通银行、中行、农行、工行、华夏银行、招商银行、深发展(现更名平安银行)、潍坊农信(12地市)、重庆农商行、济宁商行等银行金融业做员工职业化、职业习惯等系列培训,加上对企业的调研,感觉提升银行柜员和客户经理等员工和客户经理做事的用心程度、办事效率、面对客户时体现出主动积极、职业化形象、拥有各种工作技能、坚持原则、灵活处理纠纷等是多么重要,也是银行业多数领导层密切关注的事情。提升员工的职业习惯有利于提升银行的品牌与利润。本课程基于职业习惯的这七方面进行专门训练。《七个习惯》--世界500强企业的90%已经列其为培训的必修课。
²  课程收益:
1.   对自己的行为和态度负责并承担责任,而不是抱怨别人或找借口推卸责任。
2.   在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡
3.   能够协调和平衡对工作的关心及对他人关心、帮助,为他人着想。
4.   在共同的使命、愿景和目的鼓励下,团队相互联合,完成每一个项目
5.   着重于首先完成最重要的事情,鼓励个人采取积极的行动和优化组合
6.   识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能,并使之化为双赢的资源,提高集体动力
7.   学会倾听,改善沟通,建立沟通双向渠道,减少管理内耗
8.   学习团队其他成员的长处,利用多样性的特点,掌握与他人共赢的做事技能
9.   确保持续性的更新,防止筋疲力尽的工作或生活方式;通过不断改善,提高效用
²  培训方式   理论讲授50%、互动案例讨论20%、练习20%、经验分享、答疑10%
²  课程时间   2天(6小时/天)
²  课程对象   中基层管理者,骨干
²  本课程五大特色:
1、实战性:课程使用工作实际问题、冲突作为案例,现场模拟,工具练习,分组研讨,讲师总结。
2、对抗性:培训本身就是一场竞争,分组对抗,成果分享,协作配合,最终获胜。
3、互动性:理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏、分享、答疑全程互动。
4、精致性:实行小班制授课,设计精当,配备专业助教、设备、会场,科学合理。
5、权威性:本课程符合国内企业实际,引用国际同行先进成果和授课方式,经验丰富,切合需求。
²  课程大纲    每天时间节点:9:00--17:00   
一、内在原则和行为模式(习惯的建立
1、习惯是知识、技巧、态度的混合体。
2、知识指点我们“做什麽”及“为何做”。技巧是指“如何做”。态度是“想做”及“愿意做”。
3、要培养一种习惯,这三项要素缺一不可。
二、效能原则(产出与产能的平衡)
1.《伊索寓言》里讲述了一个鹅和金蛋的故事:
2.产出和产能的平衡
三、成长的三个层次
1.依赖——独立(个人成功)——互赖(团队成功)
2.依赖:围绕“你”这个思维  
3.独立:着眼于“我”的思维
4.互赖:从“我们”的思维出发
四、七个习惯具体内容
惯一:  积极主动—个人愿景的原则
1.  案例分析:员工A和员工B的区别
2.  无奈无助 or 操之在我
3.  积极之树和消极之树的不同果实
4.  人的第三次出生—真正意义的人的出现
5.  做发光体,不做黑洞
6.  割草工的故事—用心做事,超出期望
7.  买土豆的故事--用脑做事,提高效率
8.  现场互动:环境的污染者 or 积极环境的创造者
9.  视频欣赏:积极人生的典范
习惯二:  以终为始—自我管理原则
1.     计划管理的PDCA管理循环
2.     目标管理SMART原则
3.     计划分解的5W2H方法
4.     管理工具--甘特图的应用
5.     案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
习惯三:  要事第一—自我时间管理原则
1.  艾森豪威尔原理
2.  帕累托原理
3.  别让琐事牵着鼻子走
4.  敢于说“NO”
5.  认识自己的生物钟
6.  和自己约会(Quiet An  Hour)
7.  案例分析:一个员工为何手忙脚乱?
习惯四:  双赢思维—人际领导原则
1.  人际关系的六种模型
2.  什么是真正的赢
3.  双赢是沟通协作的基础
4.  利人利己的五要领
5.  案例分析:双赢沟通的技巧
习惯五:  知彼解己—同理心交流的原则
1.  受人欢迎的五种沟通
2.  令人讨厌的五种沟通
3.  有效沟通的四种心态
4.  有效的聆听与发问
5.  换位思考,感同身受,重点复述,感性回应
6.  沟通中的人性智慧
7.  优质沟通的五个标准
8.  现场互动:唐骏的面试题
习惯六:  统合综效—创造性合作的原则
1.  聚焦目标,创造可能性
2.  敞开胸怀,博采众意
3.  尊重差异,换位思考
4.  化阻力为动力
5.  避免本位主义
6.  现场互动:解除抗拒五步曲
习惯七:  不断创新—自我更新的原则
1.  学历与学习力
2.  工作是真正学习的开始
3.  需要更新的四个方面
4.  成功与成长的关系
5.  自助成长于他助成长
6.  创造学习型组织
7.  案例学习:优秀企业是如何打造学习型组织。
课程小结:
Ø  短板原理
Ø  全员服务意识的构建---行行都是服务业,人人都是服务员
价值点:综合回顾与问答。
²  备注
在合作中,本大纲会根据客户的实际需要,进行修改,增减课程内容。
²  主讲老师
老师
《高效能人士的七个习惯 1天版本----侧重内容完成,有部分落地工具。
课程大纲
基本原则
l  习惯与命运之间的关系
l 观念的转变 (为什么变,谁负责变,怎么变?)
l 持续成熟模式图
l 原则、思维与流程----效能的基础
l 如何创造性地认识、理解和应用原则
习惯一:主动积极
l 认知被动反应,培养主动积极的反应
l 如何扩大自己的影响圈
l 成为有利于他人和自己的中间环节
l 如何做到“永远把握选择,永远对我的选择负责”
习惯二:以终为始
l 理解以原则为中心的人生重心
l 建立个人和组织的使命宣言
l 创造我们的共同“远景”- 管理现在始于管理未来
l 如何用目标指导行为
l 学习成功的“拥有、行动和成为”步骤
习惯三:要事第一
l 何为“要事”?如何理解“要事”的概念和意义?
l 要事第一与传统时间管理的本质区别
l 集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动
l 如何区分和平衡事情的重要性和紧急性
l 根据个人的角色和目标制定计划并付之于行动
习惯四:双赢思维
l 双赢思维---个人与组织的共同出路
l 克服与人交往中常有的输赢概念
l 如何寻求有利于双方的解决方案
l 学习怎样运用双赢思维的四个方面
l 理解双赢思维的要素以及怎样运用
五:知彼解己
l 理解倾听的五个层次,它们怎样影响沟通
l 人们在倾听中的习惯表现:自转式回应
l 探讨自转式回应的价值和不足
l 深度感受倾听的最高层次:同理心倾听
l 学习同理心倾听的技巧
习惯六:统合综效---创造性合
l  发现统合综效的含义
l  运用双赢思维和同理心倾听实现创造性合作
l  如何做到“尊重差异”
l  永远保有谦恭的态度
l  学会怎样合作从而实现长期成功
习惯七:不断更新
l  为什么说“发现平衡是实现高效能的关键”
l  确定生理的、心智的、心灵和情感方面不断更新的目标
l  如何做到持续的不断更新
l  在公司管理层面如何应用七个习惯
价值点:综合回顾与问答。
²  备注
在合作中,本大纲会根据客户的实际需要,进行修改,增减课程内容。

使用道具

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