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曹爱宏《银行业卓越执行力打造》

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²  课程名称
《银行业卓越执行力打造》---支行长、网点主任和核心骨干版
²  课程背景
一些银行初始条件相似,并采用了几乎相同的战略,最终结果却相去甚远。人们不禁要问:其中的奥妙与原因究竟何在?  台湾著名学者汤明哲指出:一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行力,30%靠运气。可见,在战略意识足渐成熟的过程中,银行业只有有效的执行既定的战略,才能赢得更多学习的时间和成长的机会,才可能赢得品牌的成长和卓越的业绩。在新的形势、新的竞争条件下,中国股份制商业银行将如何应对新的变化?如何建立新的竞争优势,如何生存和发展?在经济全球化的今天,在夹缝中求生存的中小股份制商业银行,首先要解决的问题不是规模、网点的问题,不是经营战略和经营模式的问题,不是技术和服务的问题,而是在经营管理中最急需要解决的执行力问题。
执行难,执行力弱,执行效果差等执行综合症,正象当今许多企业一样,困扰着中国新生代的股份制商业银行。为什么许多宏伟蓝图在执行中化为泡影?许多先进的理念和政策在执行中流于形式?许多管理人员的任务承诺在执行中被碾得粉碎?为什么同样的经营战略,执行的效果却有如此巨大的差异?
当国家一再强调提高政府人员的行政能力时,这已昭示了提高执行力已经上升到国家层面。伴随着中国的重新崛起和中国经济的再次腾飞,让执行文化扎根在每个中国人的心中,特别是每位银行从业者心中,21世纪必将属于中国。
²  培训方式   理论讲授40%、互动案例讨论25%、练习25%、经验分享、答疑10%
²  课程对象   支行长、网点主任、客户经理和核心骨干
²  本课程五大特色:
1、实战性:课程使用工作实际问题、矛盾冲突作为案例,现场模拟,分组研讨,讲师总结。
2、对抗性:培训本身就是一场竞争,分组对抗,成果分享,协作配合,最终获胜。
3、互动性:理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏、分享、答疑全程互动。
4、精致性:实行小班制授课,设计精当,配备专业助教、设备、会场,安排适宜,科学合理。
   5、权威性:本课程前了解客户需求,符合国内企业实际,引用国际同行先进成果和授课方式.
²  课时安排: 1天(6小时/天)   
²  课程大纲
    时间节点:9:00—17:00
一、执行力:商业银行市场竞争力的重要因素
1、 韦尔奇和柳传志所认为的执行力
2、 执行力的概念
3、 执行力的三个核心概论:人员流程、战略流程、运营流程
执行力:保证商业银行工作目标的前提
执行力:商业银行有效运营的核心
执行力:商业银行有效管理的基础
执行力:商业银行创新的动力
二、我国商业银行经营管理执行力的现状分析与深层次原因解析
1、 依法合规经营意识没有成为全行的统一意志
2、 岗位责任制没有到位
3、 发展能力不足
4、 商业银行的战略管理与发展计划
5、 银行生存力问题分析与生存力提升
案例:老关系搞垮了新银行
三、银行如何提升执行力?
1、 积极培育执行力文化,树立良好的执行心态
a)  提升执行力—西点军校执行力文化
b)  我唯一的借口就是--没有任何借口
c)  主动去做
d)  成为能完成任务的人
e)  责任意味着执行
2、 有效执行流程:设立目标,确定优先顺序,力求简化,后续追踪
3、 制定科学合理的战略和运营目标
4、 建立有效的激励约束机制
5、 有计划地开展执行力培训,注重执行的要素
a)  了解你的支行和你的员工
b)  坚持以事实为基础
c)  确立明确的目标和实现目标的先后顺序
d)  跟进、了解你自己
e)  对执行者进行奖励
f)  提高员工能力和素质
案例:招商银行发动客户来监督一线员工
工具:PDCA工作法。
四、银行执行力提升先从主管做起
1、 他要打造一个执行力企业文化,还要建构一个执行力团队
2、 部分企业主管的误区
3、 每天进步一点点:多走一步、做好一点、多赢一点
4、 执行就要达成结果.
5、 执行误区
6、有效沟通---确保执行到位
7、 沟通的三大要素-表达、倾听、反馈
8、与上司的沟通、水平沟通、与下属沟通
五、银行高效执行的10大原则
1、愿景统一原则——自动自发,为结果负责
2、多走半步原则——主动承担,消除隔阂
3、简单到位原则——流程清晰,简单的要求执行到位
4、环环相扣原则——系统的执行动力和压力
5、问题不上交原则——领导多督促,训练员工,让下属成功
6、过程控制原则——视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果,不欺上瞒下
7、客户至上原则——由感激到敬畏
8、权责对等原则——授权到位、授意明确、灵活权变、责任落实
9、细节魔鬼原则——成败决定于细节
10、高效到位原则——不但执行,而且高效;不但结果,而且到位
课程小结
²  备注
在合作中,本大纲会根据客户的实际需要,进行修改,增减课程内容。
²  主讲老师
曹爱宏老师

使用道具

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