|
办公室礼仪，你的人生从这里起飞 ——职业人的职场礼仪 前言： 职场，决定着我们的人生价值。职场，决定着我们人生目标的实现。 职场的发展是否顺利，不仅仅是需要具备岗位所需要的专业能力，它还需要同事与你的合作、领导对你的支持，需要公司对你的认可。需要你是一个受人尊重，受人欢迎的人。而这一切，都与我们的个人修养息息相关。 你是否知道在办公室里哪些话可以讲，哪些话不能一讲？ 你是否能够恰当的拿捏与男同事、女同事相处的分寸？ 你又是否知道在办公室哪些行为会为你加分，哪些行为又会让你减分？ 一天版的办公室礼仪，将会助您成为一个在办公室里受人尊重，受人欢迎的人。 课程大纲 一、穿对衣——你看起来就很优秀 1、 职业人应该穿什么 2、 职业人的形象原则 3、 你的岗位需要什么的形象 二：说对话，让你事半功倍—办公室的沟通礼仪 1、面谈中的礼仪 l 谈吐礼仪 l 称呼礼仪 l 办公室沟通中的禁与忌 2、电话沟通礼仪 l 接打电话的礼仪 l 拨打电话的三个原则， l 挂断电话的礼仪 l 代接电话的礼仪 l 做好电话留言 l 不要煲‘电话粥” 3、虚拟世界里的真实感受——网络沟通中的礼仪准则 l 邮件 l qq、 l 微信、朋友圈 l 网络沟通中不可逾越的红线 三：莫以事小而不为——办公室的环境之礼 1、管理个人区域的环境 2、爱护公共区域的环境 3、尊重别人的空间 四、做个受欢迎的人——办公室的人际之礼 1、同事，是伙伴不是敌人 2、尊重你的上司 3、具备团队协作精神 4、经营好你的个人品牌 五、做职业的自己——建立“职业人”的职业心态 1、做专业人士 2、做“守时的人” 3、做“开放的人”—正确的接纳批评与赞美 授课形式： 传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、 独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。 学习时长：可定制，标准1天（6.5小时）
| 
