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企业问题员工心理辅导 高瞻远瞩的企业家开始思考这样的问题：企业竞争力源自与人才的汇集与运用，招聘，选拔，培训，晋升和管理沟通处处都是要去“知人、识人、用人”。如何能够快速准确的把脉一个人，了解员工真实心理状况与心理需求，这对于企业用人至关重要。 心理咨询的理念和技巧可以有效改善HR以及管理者的管理风格，提高实施人本主义的管理成效。所以我们推出了《企业问题员工心理辅导》课程，课程紧扣企业人力资源管理的基础与应用，系统学习核心心理咨询理论与相应技术。特别突出心理学咨询技术的学习和训练，注重人力资源管理技术与心理咨询技术相结合的实操研讨，从心理学的角度分析如何识人、辨人、用人，培养咨询型管理者，使其有能力透过问题看到背后的成因，从而直接有效的解决问题。培训采用所见即所得的培训方法，现场分析个案，产生直接体验，学员直接模仿就可以在工作中使用。 【课程时间】：一天6课时 【课程大纲】： 第一部分：心理咨询技术职场应用的概述
1、掀起心理咨询和治疗的盖头来
2、职场常见的不良心理分析
第二部分：心理咨询的前提——心理咨询态度系列训练
1、自我理解的促进：完形句子完成法
2、共情的理解：应答训练
3、促进的态度：应答训练
第三部分：咨询型管理者工作中常用的心理咨询技能展示与现场演练 1、精神分析技术在分析员工心理问题时的应用； 多元化的精神分析技术可以通过做心理投射测试，几个问题就可以看到一个人大致的心理健康程度，有没有抑郁、狂躁或压抑性的心理因素，比直接问话更加有效与真实；这样就可以走进员工内心，协助员工解决问题； 2、咨询对话技术在沟通中的应用； 心理咨询对话技术是最佳沟通方法之一，可以打开对方的心扉，看到对方的心理需求与情绪模式，通过现象看到背后的成因，解读谈话者的非语言信息，从而使沟通更有效，针对焦点解决问题；
3、音乐疗法在解压中的应用； 每个人都是有压力和负面情绪的，所以管理者要学会帮助下属减压的技巧， 用音乐来进行减压静心是最好的排解压力和情绪的方法；所以学习音乐疗法可以定期清洗员工的不良情绪与压力，使同事们都能保持健康的心态，清新的作风投入到工作中，真正做到开心生活，快乐工作，提升人生品质。 第四部分：如何管理问题员工？
1、问题员工的表现形式及问题员工的心理分析
2、80后员工的心理与性格解析
3、如何对待问题员工的优点与缺点
4、问题员工管理必备技能 第五部分：企业常见八种问题员工的应对策略 Ø面对心理失衡型员工 Ø面对习惯使然型员工 Ø面对倚老卖老型员工 Ø面对有恃无恐型员工 Ø面对工作失宠型员工 Ø面对家庭变故型员工 Ø面对压力过大型员工 Ø面对以牙还牙型员工 第六部分：现场案例分析与角色扮演 Ø突发事件中的员工问题处理 Ø员工心理危机干预的方法 Ø消除降职、裁员、考核、辞退等带来的负面情绪与影响 第七部分：管理从“心”开始 Ø管好自己，协助他人 Ø 梳理人心，同创共赢
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