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《高效会议管理技巧》课程大纲 主讲人:陈杰 一、课程特色 会议的主要目的就是充分整合参会人的智力资源以达成共识和解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工和参会人的梦魇；员工和参会人花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题，主持人如何合理地设计会议流程并游刃有余的控制住场面，以及处理各种突发事件，是“高效会议管理及主持技巧”的中心议题。 本课首次提出从认识人的思维和思考方式开始，应用六顶思考帽的理论精髓，根据会议特点科学合理地设计会议流程，避免与会人产生思维对抗和过分冲突，学会利用平行思维进行创新。并在此基础上充分了解人际沟通风格及呈现表达技巧，学会控场、有效引导及处理突发事件等关键技巧，创造和谐、轻松、高效的会议气氛和局面。深邃的管理人的思维的理论，再加上“以参会人为主体，主持人为主导，创造宽松融洽的会议环境，充分整合现场智力资源，使不同层次、不同思考方式的人都能充分表达和展现自己的观念，以达到会议最大的成果！”的先进的会议管理理念，使受训学员充分了解了会议管理及主持的真正规律及奥妙，让人回味无穷、茅塞顿开！ 二、课程收益 □ 了解低效和高效会议的特征及原因 □ 学会认知人的思维和思考方式及掌握六顶思考帽理论 □ 能熟练运用六顶思考帽设计会议流程和进行主持 □ 了解人际风格沟通技巧和会议呈现表达技巧 □ 学会实时的控场和有效引导技巧 □ 掌握会前准备、会中服务及会后执行的内容 三、适合参加人员 企业董事长、总经理、办公室主任、部门经理（主管）、政府官员及经常主持会议的专业人员。 四、授课方式： 讲述、案例点评、研讨、互动、游戏相结合。 五、课程长度： 2天（12小时） 六、课程大纲 第一单元 引入: 案例研讨：一次持续9小时的失败会议 第二单元 为什么我们讨厌开会？ ――会议主题和目标锁定吗 ――会议流程有问题吗 ――参会人员层次呢 －－会议环境舒适吗 ――其他还有因素吗 第三单元 影响会议低效的几个因素 1、会议主题／2、会议目标／3、会议流程／4、参会人员 5、会议环境／6、会议主持人／7、会议服务／8、案例分享 第四单元 高效会议的三驾马车 ――会议规划／会议流程／会议主持 第五单元 会议的组织和准备工作 1、会议组织 Ø 明确会议目的Ø Ø 确定与会者构成Ø Ø 会议议程Ø Ø 会议时间安排的技巧Ø Ø 制定和发放会议通知Ø 2、会场布置安排² Ø 会场的选定Ø Ø 会场内设备的准备Ø Ø 会场的布置Ø 第六单元 平行思维－六顶思考帽的应用 1、对抗思维 2、水平思维 3、六顶思考帽的应用 －红帽、白帽、蓝帽、绿帽、黄帽、黑帽 4、游戏训练及会议演练 5、会议流程设计及主持技巧 6、会议突发事件及冲突管理技巧 第七单元 会议主持人所具备的重要素质及能力 1、良好的心态及亲和力 2、人际风格沟通及呈现表达技巧 3、时间管理和控制能力 4、优秀的引导技巧 5、善于倾听和总结归纳能力 6、情绪识别和控制 7、学会赞美和鼓励 8、科学的决策方法 －头脑风暴法 －365决策法 －决策树法 第八单元 如何组织一次高效会议 研讨、演练、点评 第九单元 会议管理及主持理念宣导及提炼 第十单元.会议跟踪。 1. 备忘录。 2. 跟踪计划。
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