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陈锦河:突破解决问题的瓶颈

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突破解决问题的瓶颈
当公司开会时,您是否常觉得意见分歧,最后总是不了之,没有答案?
您是否每次遇到问题,都未能找到真正原因,以致相同问题一直重复发生?
如何训练自己面对问题有追根究柢,分析解决的能力?
如何在公司内建立一套共同的思维模式?

   本课程期望能透过应用各种管理工具,学习如何正确迅速的定义及分析问题相互交叉运用,并找出造成问题的根本原因,据此拟定与选择有效且合适的对策,依照对策及其行动计划进行跟催并随时修正,以确保问题能有效
的被解决。

壹、 课程特色:
※ 激发中高层主管的问题意识,指导如何发掘现场管理的问题。
※ 提升中高层主管的问题分析与解决能力。
※ 运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学,
讲课内容生动、务实。
   贰、课程大纲:
1.工作绩效的六个指标
2.现场常见的管理问题
3.如何发掘现场管理的问题
4.问题意识的激发
5.问题改善的十个步骤
6.问题改善的手法简介
(1) 品管手法-发掘及解决问题的法宝
        .查检表、柏拉图、鱼骨图
        .实例演练(柏拉图)
    (2)问题解决流程(PSP)
.确认及定义问题-品质机能展开(QFD)
.分析原因-达尔飞法
.设定目标
.解决方案及执行-方案评估法(KMI)
.衡量、追踪及控制
         (3) 8D Analysis      
7.个案说明:某企业问题分析与改善实例
参、上课时数:6小时
肆、适合对象:中高层主管、储备干部、对管理有兴趣或俱发展潜力者  

使用道具

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