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工匠精神塑造--员工职业化素质培训 主讲：丁坚 Kevin ding 课时：1天（6小时/天） 【课程对象】 企业全体员工（特别适用于基层人员）。 【课程收益】 1. 引导员工不断追求完美和极致，不断改善自己的工艺； 2. 让每个员工从态度上转变，严谨认真，精益求精； 3. 让员工能从内心上产生观念心态的变革效能，正确的理解责任概念，加强工作责任心； 4. 让员工学会享受着产品在双手中升华的过程，在专业领域追求进步与卓越，打造本行业最优质的产品； 【授课方式】 l 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性； l 案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究； l 互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用； l 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识； l 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。 【授课风格】 l 激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！ 【课程大纲】 课程导言 认识你的工作和职业化 ü 如何理解工作与职业化？ ü 情景模拟：职业化的员工面对具体问题，如何处理？ ü 老板为什么“老是板着脸”？ n 责任心：工作认真负责 n 执行力：最终做出结果 n 职业化：在其位谋其职 ü 总裁班调查结果--你是优秀的职业化员工吗？ n 在公司最受欢迎的五种员工 n 在公司最不受欢迎的五种员工 ü 警示：你每天在干什么？ n 干活？——受累遭罪 养家糊口 n 工作？——上班挣钱 安全保障 n 职业？——社会地位 专业技能 n 事业？——社会贡献 自我价值 ü 把自己的岗位看作是一个股份制公司 ü 为“价值”工作还是为“薪水”工作 ü 新时代的职业化精神-----工匠精神：不断追求卓越 ü 只有敬于业，才能精于业：寿司之神小野二郎 ü 职业生涯案例-----卓越，从平凡开始 工匠精神之一： 精益求精，追求持续改善 l 优秀员工的评价标准----松下公司的企业标语牌 n 对于企业员工，如何体现工作的精益求精 u 不断努力尝试，提高服务的【品质】； u 不断努力尝试，提高作业的【效率】； u 不断努力尝试，降低浪费与【成本】； n 大建议小表扬，小改善大鼓励 n 精益求精与作业改善的五大误区及对策解析 n 误区之一：把产品&服务问题复杂化、神秘化、专业化。 n 误区之二：面对团队问题，要么漠视不解决，要么一次彻底搞定问题。 n 误区之三：问题只在会议室开会，靠大家“想”,不深入现场。 n 误区之四：只依赖全面制度文件与流程管理体系，来解决具体问题。 n 误区之五：问题脱离一线基层人员，只由中高层及精英人士讨论决定。 n 精益求精与作业改善的实践手法—专题攻关 n 具体主题明确（聚集关键问题点）； n 起止时间明确（公布时效性的压力）； n 责任人员明确（谁主导，谁配合，谁检查）； n 阶段目标明确（化繁为简，化难为易）； n 控制动作明确（改善动作直接一针见血）； n 监督检查明确（高频率稽核是硬道理）； n 责任奖罚明确（物质与精神奖励结合）。 工匠精神之二： 认真严谨，工作一丝不苟 n 案例导入：中国古代帝王的识人之术 n 如何做到认真严谨，一丝不苟 u 时刻保持危机感 u 主动营造自我职业危机感，让自己时刻保持觉醒 u 设立清晰量化的SAMRT目标 u 讨论：对【问题现状】描述不清---如何SMART？ l Specific 具体的 l Measurable 可以衡量的 l Attainment 可以达到的 l Relevant 目标联动性的 l Time 有时间性的 u 及时记录日常工作的关键表现：数据 l 数据收集卡 l 重视数据，记录数据 l 一切以数据说话 u 抓主要矛盾做减法 l 如果眼中到处都是重点，反而没有重点！ l 工作学会合理【排序】，会解决关键问题 u 落地工具：【4+1模型】 l 多、快、好、省 l 每周专项任务综合关闭率 工匠精神之三： 结果导向，执行创造价值 n 讨论：两个团队有哪些差别？ n 执行力的本质 u 执行力是企业做强的基本保障； u 执行力是团队全员协作精神的行动表现； n 强化【执行力】的三大思维模式 u 第一，结果思维 l 企业生存发展的本质是“结果交换” l 企业用结果获得社会认可和自身价值 l 员工用结果体现自己在企业的价值 l 企业不做结果会被社会淘汰 l 员工不做结果会被企业淘汰 u 第二，内向思维 l 外向思维的人，出现问题首先就是责怪别人，抱怨别人错； l 内向思维的人，出现问题首先考虑我百分百承担责任。 u 第三，亮点思维 l 凡事背后必有原因和规律性。 l 从个体成功案例现象背后，积极分析寻找关键要素 l 以点带面，通过亮点总结经验复制成功，从而实现业绩超常规突破 n 高效执行力的【三大】落地实践 u 闭环管理，规范作业活动的“三要素法” u 执行落地的趋势：划小责任单元 u 多谈【领导力】，少讲【执行力】 n 团队执行力案例讨论： u 1、部门的岗位标准作业规范流程文件--如何提高执行效果？ u 2、重点项目专题任务在部门的落实 --如何提高执行效果？ u 3、部门KPI关键绩效考核指标的完成 --如何提高执行效果？ 工匠精神之四：笃定坚持，从量变到质变 n 世界最伟大的投资家：沃伦.巴菲特的投资秘籍 n 如何可以做到“坚持再坚持” n 技巧一：积极主动，选择把更多精力放在自身的影响圈 u 学会以【积极主动】正向思维看待问题 u ---影响圈与关注圈 n 技巧二：公开承诺，列目标清单 u 承诺公开与承诺升级 u 通过最终目标的成功想像来不断自我激励； u 目标承诺：给一年后的自己写封信 n 技巧三：化繁为简，积小胜为大胜 u 把复杂困难的任务分解切细，单位划小，工作更好； n 技巧四：资源共享，协作共赢 u 寻求专业资源的协助，联盟时代要发挥团队优势 u 人格进化：1+1>2 向团队协作转变； n 技巧五：勤于复盘的刻意练习 u 职业生涯的10000小时【刻意练习】定律 u 对于阶段性目标达成及时总结思考 u 吸取经验教训，以期下次更高效工作 工匠精神之五： 成就自己，在工作中修行 ü 人生两杯水，敬业如敬生命 ü 把工作当成一种爱好去完成 ü 积极的态度是做好工作的关键 ü 学会以辨证的态度看待问题 n 播种一种行为，收获一种习惯； n 播种一种习惯，收获一种性格； n 播种一种性格，收获一种命运。 ü 从优秀到卓越，塑造职业化习惯 n 实践之一：10分钟法则+6点工作制 n 实践之二：发扬香蕉文化 n 实践之三：工作计划性，三卡一本 n 实践之四：不断自我更新，学习成长 ü 滴水穿石，“38理论”成就个人事业 知识回顾与课程总结
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