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《医药代表的压力与挫折管理》 第一单元：前言 第二单元：挫折的来源 客户：拒绝 同事：疏远 上级：质疑 内心：彷徨 身体：疲倦 第三单元：面对挫折的心态 忍耐：无法改变环境，只能适应环境 信心：人对了，整个世界就对了！ 改变：无法改变别人，只能改变自己 享受：努力追求过程，结果自然不差 第四单元：压力的来源 销售指标：跳高比赛、鞭打快牛 人际关系：登山运动 学习提升：四种学习误区 职场发展：三种晋升通路 市场变化：学会读懂公司政策 个性空间：内圆外方 第五单元：成功代表的经验之谈 开始：从被拒绝开始的 过程：经历了很多挫折并百折不挠 结果：最紧缺的人力资源 第六单元：如何看待压力和挫折 压力是动力 挫折是磨砺
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