三维礼仪 成就一生 (课程大纲) ——主讲:范琳姬 课程主旨 ——维美 惟思 唯一 主要内容 ★ 针对个人形象 谈吐 气质的提炼 ★ 拜访客户时如何着装得体 ★ 演讲时如何落落大方 ★ 与外宾打交道时如何彬彬有礼 课程大纲 【打造维美——外在修炼篇】(1-3小时) l优雅职场女士 l沉稳职场绅士 l完美姿态(女士) l完美姿态(男士) 【铸就惟思——由内而外修炼篇】(1-3小时) l职场应聘需知 l安然离职要诀 l绝佳印象(微笑 眼神…) l引领接待(车 电梯 推拉门) l递接物品(名片 剪刀) l语言的规范 l尊重对方的 4 个禁忌 l表达方式的 5 个不问 l商务接待(中式餐饮)(1个小时) 餐厅宴会(餐桌排位与禁忌) 客户接待(细节涵养) 商务洽谈(细节事项) 商业剪彩 位次总则 附:八大菜系 (渊源与盛行)(1个小时) 中国十大名茶(品茗龙井茶与泡法) 商务应酬最好的交际——舞会事项 l电话礼仪(1个小时) 座机接听要点 注意事项 移动电话(短信) l现行会面礼仪 拱手礼 (古礼) 吻手礼 (贵族礼节) 亲吻礼 挥手礼 贴面礼 鞠躬礼 挥手礼 握手礼 礼的规范 送礼需知(1个小时) 自助餐礼仪 西餐礼仪(1个小时) 附:辨识/品味咖啡(1-2个小时) 认识洋酒 红葡萄酒的优雅 白葡萄酒的玩味 【成就唯一——形至神的修炼】(1-3小时) l商务酒会 l西式晚宴 l着装要点 l超级名表(1个小时) l最后的战衣——香水 l人的思维特点 l人际沟通与正确心态(1-2个小时) l人性的渴望——赞美
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