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新员工职业精神塑造与职业化能力提升 课程背景： 每位新员工在刚进入公司的时候都满怀豪情、意气风发，每个新员工都梦想成功，但非人人都能如愿。有的非常优秀的毕业生，却频繁转换工作或者跳槽，始终找不到自己在公司的定位和感觉。问题出在哪里？ 美国史蒂芬•柯维博士指出，养成良好的习惯是改变自我，提升素质的关键。这里包括七个主要的习惯：积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新。台湾著名教授施志义也给出了优秀员工的画像：只有由内而外的改变自己，全面的提升自己的素质，才能在今天的社会更具有竞争力。 本课程全面的阐述了员工应该由内而外的全面提升素质，并给出了新员工顺利成长的几点关键性的建议——“转变观念”、“阳光心态”、“双赢思维”、“客户意识”、“要事第一”和“以终为始”等。相信对新员工职业精神的塑造会有直接的帮助。 课程收益： 了解优秀员工的画像 承担责任感、提升执行力 掌握双赢思维 积极主动的工作 有效的规划自己的时间和工作 培训形式：专题讲授，课堂游戏，观看录像，案例研讨，结合学员工作实际进行研讨等。 培训对象：新员工 培训时间： 2天 课程大纲： 序言 1、自我介绍 2、互动参与选队长、起队名 一、新员工观念转变、角色转换 1、 波音公司给新员工的第一堂课 2、新员工的转变无处不在 要与给的转变 素质与知识的转变 个人奋斗与团队合作的转变 3、跳蚤试验的启示 4、 优秀员工的画像 吃饭快：效率高——时间管理 大声公：影响力——沟通技巧 幸运像 情绪压力管理 情感管理 二、新员工积极主动的敬业精神 1、敬业的三个问题 2、态度决定一切 3、中国人民解放军的思想建设 4、新员工转换思维，积极看待工作中的困难 案例分析：大奔的故事 5、 转变思维，多角度看问题 游戏：九点连线 录像观摩：世界著名激励大师——约翰库提斯 6、新员工培养积极乐观的心态 案例分析：毛泽东的故事 笑话：秀才应试 7、 新员工的关注圈和影响圈 游戏：每个小组写出你最关心的二十件事 世界500强案例：GE公司CEO杰克韦尔奇 运营商案例：司机到副总裁的故事 运营商案例：浙江移动全员竞聘 8、 新员工的逆商指数培养 案例分析：美国林肯总统 互动游戏：美国牛仔裤大王解除压力的口诀 最新案例：胡锦涛总书记的经历 录像观摩：无臂女人 三、新老员工之间和谐共事的双赢思维 1、 互动游戏：红黑大战 2、 员工和谐相处的几种方式 3、 员工间和谐共处的四大原则 不要嫉妒 不要率先出黑 以德报怨、一报还一报 报复一次就够 4、 双赢思维的基础 诚实 正直 双赢思维 5、 最新录像观摩：士兵突击 6、 多人和谐相处的平衡三角形法则 四、新员工的时间管理和目标管理 1、时间的四个特性 2、时间管理的四代演进过程 3、时间管理的四个象限 练习：一周的工作计划表的制定 4、重要性排序 案例分析——王石的启示 5、目标管理的意义 互动游戏：数数字 案例分析——施瓦辛格的传奇经历 6、跳槽的分析与池塘理论 五、新员工的沟通技巧 1、团队沟通的重要性 企业中沟通的数字统计 哈佛大学的沟通表格 华人用人格局（加强与领导的沟通） 2、团队沟通的定义与障碍 沟通的定义 互动游戏：撕纸 产生歧义 先入为主 媒介单一 缺乏理解 3、沟通中表达的技巧 逻辑的清晰 注意语音语调 肢体语言 4、沟通中倾听的技巧 倾听中的主要问题 倾听中的四个层次 倾听中的理解 5、沟通中提问的技巧 开放式的问题和封闭式的问题 漏斗原则 封闭问题练习：杰克和珍妮 六、新员工统合综效的团队精神 1、团队的定义 2、团队的关键——统合综效 练习：英国人、法国人、德国人和意大利人 3、团队成员的分工 推进者 实干者 信息者 监督者 完美者 凝聚者 协调者 创新者 4、团队成员的性格分析 分析型 和平型 活泼型 力量型 5、团队讨论的方法 游戏练习：团队成员的会议和头脑风暴 6、团队讨论中的协调作用
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