廖忠于《DISC职场沟通技巧》

推荐课程：《DISC职场沟通技巧》

培训主题	《DISC职场沟通技巧》
适用对象	各级经理和员工	授课学时	6学时
培训目标：当本培训结束时,学员能够: Ø 解释行为风格理论的起源和基础,说明行为风格对建立人际关系的作用 Ø 运用行为风格理论评估与识别自己和他人的行为风格,进而选择合适的人 Ø 掌握与不同行为风格的人进行有效沟通的技巧,因人适用 Ø 能够运用行为风格理论与方法优化团队建设 Ø 能够识别不同人的心理特点,并广泛运用于招聘/组织发展/领导力发展/压力管理/效率管理 /时间管理/解决问题等
课程提纲第一单元：认识行为风格 1. 案例分析：为什么他偏偏和我不一样 2. 什么是行为风格 3. 行为风格的应用领域 4. 行为风格自测 5. 行为风格的基本理论第二单元：识别四种行为风格 1. 行为风格识别矩阵 2. 四种典型的行为风格特点 3. 知名典型人物风格分析 4. 小组活动：词汇分类 5. 练习:西游记角色风格分析 6. 电影片断分析：他们的行为风格是什么？第三单元：行为风格报告分析 1. 个人测评结果分析与讲解 2. 主风格与次风格的关系 3. 本我和现实我的行为风格差别分析 4. 行为风格与工作岗位的匹配分析 5. 如何识别自我的压力与变化趋势 6. 如何利用行为风格进行团队建设与优化 7. 行为风格分析小结：扬长避短+取长补短第四单元：如何与不同风格的人高效沟通 1. 案例分析：葡萄规则 2. 研讨：不同风格之间如何看待对方 3. 看待风格差异的五个层次 4. 研讨：不同风格的人之间如何建立信任？ 5. 识别不同风格之间的人首要需求 6. 小组讨论：不同行为风格的匹配性与相容性 7. 与四种风格的人有效沟通的策略与技巧 8. 案例分析:如何进行360度沟通(上级同级下级客户) 第五单元：总结与应用计划 1. 如何运用于招聘/组织发展/领导力发展/压力管理/效率管理 /时间管理/解决问题等 2. 回顾与小结 3. 训后行动计划

廖忠于《DISC职场沟通技巧》

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